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Personnaliser et appliquer les pourboires automatiques

À qui s’adresse cet article ?
  • Aux titulaires de compte ou aux employés qui disposent des autorisations relatives au compte et aux paramètres pour configurer les paramètres de passage en caisse. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.
  • Abonnés à Square pour restaurants Plus ou Premium.
  • Aux vendeurs dont le mode service complet, service rapide ou bar est activé dans l’application Solution PDV Square.
  • À propos des pourboires automatiques 

    Les pourboires automatiques sont des pourboires avec un pourcentage fixe. Vous pouvez les appliquer aux additions manuellement, automatiquement ou selon la taille du groupe. Quelques exemples classiques de frais de service :

    • Pourboire automatique pour les grands groupes

    • Frais d’événement de banquet

    • Frais de forfait de voyage en croisière

    • Frais de service de chambre d’hôtel

    • Frais de service d’une bouteille (boîtes de nuit, restaurants)

    En règle générale, les frais de service sont déclarés comme des salaires sans pourboire versés à l’employé. En outre, certains employeurs conservent une partie de ces frais de service. Seuls les montants distribués aux employés sont considérés comme salaires sans pourboire.

    Avant de commencer 

    Il est possible que les pourboires automatiques soient considérés comme des frais de service soumis à des taxes. Si vous avez des questions spécifiques sur les taxes applicables à votre entreprise, veuillez consulter un professionnel de la fiscalité.

    Vous pouvez créer les pourboires automatiques à partir des paramètres des services du Tableau de bord Square, mais vous devez les appliquer à partir de l’application PDV Square pour restaurants.

    Étape 1 : Activer et personnaliser les pourboires automatiques

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion d’appareil.

    2. Sélectionnez Paramètres des services > Frais de service.

    3. Sélectionnez le point de vente où les frais de service seront utilisés.

    4. Activez l’option Autoriser les pourboires automatiques

    5. Saisissez le Montant du pourboire et choisissez comment Appliquer le pourboire automatique.

      • Si vous sélectionnez Par addition, vous pourrez ajouter manuellement le pourboire automatique à l’addition pendant le service.

      • Si vous sélectionnez À toutes les additions ou Selon la taille du groupe, le pourcentage défini de pourboire automatique s’appliquera automatiquement. 

    6. Choisissez si vous souhaitez Soumettre les pourboires automatiques aux taxes et préciser le montant des Taxes ou effectuer le Calcul des taxes.

    7. Sélectionnez Enregistrer.

    Étape 2 : Appliquer un pourboire automatique par addition

    Si vous choisissez d’appliquer un pourboire automatique par addition, afin qu’il soit notamment pris en compte avant le paiement, vous devez sélectionner la commande pendant le service. Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou depuis l’application Solution PDV Square pour restaurants :

    • Ouvrez votre application Solution PDV et sélectionnez Actions > Pourboire automatique.

    • Activez le pourboire automatique que vous souhaitez appliquer à l’addition.

    • Appuyez sur Enregistrer.

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