Accepter les commandes d’applications de livraison et de retrait avec Square pour restaurants
Avant de commencer
Les intégrations de partenaires de commandes vous permettent de tirer parti des plateformes de commandes populaires que vos clients utilisent déjà pour les retraits et les livraisons. Deliverect vous permet d’intégrer des partenaires de commande qui ne sont pas directement pris en charge par Square pour restaurants, tels que Deliveroo, Uber Eats, Just Eat, Waitrr et iZiFood.
Vente en ligne Square et les plateformes de partenariat affichent les commandes en ligne sous l’onglet Commandes de l’application Solution PDV Square pour restaurants. Les employés devant l’application Solution PDV Square pour restaurants peuvent afficher et gérer les commandes.
Accepter de nouvelles commandes
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Articles et commandes > Commandes.
- Utilisez les filtres pour afficher les commandes Actives, Terminées ou Toutes les commandes.
- Sélectionnez une commande à traiter.
- Sélectionnez Commande en cours pour modifier le statut de la commande.
- Si la commande est prête pour le retrait par votre client, sélectionnez Commande prête.
- Lorsque votre client vient retirer ses articles, recherchez la commande et sélectionnez Commande retirée.
Une fois la commande terminée, vous pouvez sélectionner Afficher les détails de la transaction pour consulter la ventilation des articles et la source de la commande. Les détails de la transaction s’affichent quand le client passe sa commande, et non au moment où vous l’acceptez.
Quand vous gérez des commandes en ligne, toutes les mises à jour se synchronisent automatiquement avec l’application PDV Restaurants. Si un client passe une commande par l’intermédiaire d’un partenaire intégré, vous recevez une notification dans l’application et le nombre de commandes en attente d’une action de votre part est affiché dans l’onglet Commandes.
- Sélectionnez Commandes > Actives.
- Sélectionnez une commande dans la section Nouvelles et sélectionnez Commande en cours.
- Quand une commande est prête pour le retrait par un livreur ou par un client, sélectionnez Commande prête.
- Quand la commande quitte votre restaurant, sélectionnez Commande retirée pour la transférer dans la section Terminée.
Étapes suivantes
Configurer les commandes par code QR avec Square pour restaurants
Configurer votre boutique en ligne avec Square pour restaurants