Démarrer avec les abonnements dans Solution PDV Square
Avec Abonnements Square, vous pouvez proposer et recevoir des paiements pour des abonnements au moment du passage en caisse. Vous pouvez également gérer l’inscription de vos clients directement depuis la Solution PDV.
Comment ça marche
Vous pouvez proposer à vos clients une option pour souscrire à votre entreprise en utilisant une formule d’abonnement existante.
Sélectionnez Abonnements pour choisir la formule d’abonnement et l’ajouter au profil de votre client. Votre client sera facturé automatiquement pour l’abonnement sur le mode de paiement préféré (p. ex. : carte enregistrée ou facture). Vous pourrez aussi rechercher les clients avec des abonnements actifs et gérer leur souscription, le tout depuis le PDV.
Vous pouvez accéder à Abonnements Square depuis les Solutions PDV Square ci-dessous :
Pour utiliser Abonnements Square avec votreSolution PDV Square : depuis votre application Solution PDV Square, téléchargez et installez l’extension « Abonnements » via le catalogue d’extensions.
En savoir plus sur comment installer et gérer les extensions pour la Solution PDV Square.
Pour utiliser Abonnements Square sur la Solution PDV Square pour restaurants, sélectionnez Abonnements dans le menu Charges de votre Square Register ou le menu Compte sur iOS. Pour accéder aux Abonnements sur Square Terminal, appuyez sur Plus.
Remarque : Abonnements Square est disponible avec les formules gratuites et payantes de SquareSquare pour restaurants.
Gérer les abonnements
Une fois votre formule créée, vous pouvez commencer à y ajouter des clients en tant qu’abonnés. Vous pouvez consulter une liste de tous vos abonnements (actifs, interrompus et résiliés) depuis Subscriptions dans votre Tableau de bord Square ou depuis l’applet Abonnements dans l’application Solution PDV Square. Vous pouvez rechercher des abonnements par nom de client pour y accéder rapidement.
Afficher ou modifier un abonnement depuis Solution PDV Square
Appuyez sur Abonnements et sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez consulter ou modifier pour afficher les détails de l’abonnement.
Dans les détails de l’abonnement, appuyez sur Modifierle profil pour modifier l’abonnement ou les informations d’un client.
Vous pouvez également mettre à jour le mode de paiement en glissant ou en insérant la carte enregistrée et modifier une note en appuyant sur (…) > Mettre à jour la note.
Reprendre un abonnement depuis Solution PDV Square
Dans Paiements > Abonnements, cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez reprendre.
Cliquez sur l’icône « Plus d’options » (…) dans les détails de l’abonnement et sélectionnez Reprendre l’abonnement.
Choisissez de reprendre l’abonnement immédiatement ou à la prochaine date de facturation.
Pour confirmer votre sélection, cliquez sur Enregistrer.
Votre client recevra une notification lorsque l’abonnement redémarrera et le statut de son abonnement passera à Actif.
Annuler un abonnement depuis Solution PDV Square
Dans Paiements et Abonnements, cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez annuler.
Dans l’affichage détaillé, en dessous des détails de l’abonnement, cliquez sur Annuler l’abonnement.
Pour confirmer l’annulation, cliquez sur Annuler l’abonnement et Terminé.
Votre client recevra une notification lui indiquant que l’abonnement a été annulé. Le statut de l’abonnement passera désormais à Annulé dans votre applet Abonnements.
Remarque : Vos clients peuvent gérer leurs abonnements en cliquant sur le lien Gérer votre abonnement qui apparait dans toutes les notifications envoyées par e-mail concernant votre abonnement.