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Configurer Réserver avec Google pour Rendez-vous Square

À qui s’adresse cet article ?
  • Aux titulaires de compte ou aux employés qui disposent des autorisations relatives aux rendez-vous pour configurer des paramètres les concernant. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.
  • Aux abonnés à Rendez-vous Square.
  • À propos de Réserver avec Google et Rendez-vous Square

    Utilisez Réserver avec Google et Rendez-vous Square pour créer, annuler et reprogrammer des rendez-vous directement à partir d’une recherche Google. Vos nouvelles réservations seront synchronisées avec Rendez-vous Square. Ainsi, vous pourrez voir si un rendez-vous a été réservé à partir de Google en consultant les détails du rendez-vous sur votre calendrier et dans l’e-mail de notification du rendez-vous.

    Grâce à cette fonction, les clients peuvent utiliser la recherche Google, Google Maps et le site Réserver avec Google pour effectuer une réservation rapide et simple auprès de votre entreprise.

    Avant de commencer

    Vous pouvez activer Réserver avec Google à partir de votre Tableau de bord Square ou de l’application Solution PDV Rendez-vous Square.

    Pour utiliser Réserver avec Google avec Rendez-vous Square, vous devez activer la réservation en ligne et revendiquer votre entreprise sur Google. Découvrez comment configurer les réservations en ligne avec Rendez-vous Square et revendiquer votre entreprise sur Google.

    Les cours et les frais de non-présentation ne sont pas compatibles avec Réserver avec Google et Rendez-vous Square.

    Google applique des restrictions sur le secteur d’activité qui peuvent affecter votre admissibilité à utiliser Réserver avec Google. De plus, les rendez-vous fixés au moyen de Réserver avec Google sont soumis aux limitations suivantes :

    • Les clients ne peuvent pas réserver plusieurs services en un seul rendez-vous.

    • Les rendez-vous ne peuvent pas être garantis par un paiement anticipé ou une protection contre les rendez-vous non honorés.

    • Les rendez-vous sont automatiquement acceptés lors de la réservation.

    • Les services à prix fixe et avec un prix minimum peuvent être réservés.

    Si vous avez activé ces fonctionnalités dans Rendez-vous Square, vous pouvez toujours utiliser Réserver avec Google. Cependant, elles ne seront pas prises en charge dans les réservations que vous recevrez de la part de Google.

    Activer Réserver avec Google

    Tableau de bord Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square, puis cliquez sur Rendez-vous.
    2. Cliquez sur Réservation en ligne et Canaux.
    3. Cliquez sur Démarrer à côté de Réserver avec Google.
    4. Connectez-vous à votre compte Google.
    5. Vérifiez que l’adresse de votre établissement sur Google correspond bien à celle apparaissant dans Rendez-vous Square.
    6. Cliquez sur Demander l’activation > Confirmer la demande pour envoyer votre demande à Google.

    Application de système de caisse

    Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou depuis l’application PDV Rendez-vous Square :

    1. Ouvrez votre application de système de caisse.
    2. Appuyez sur ≡ Plus > Réservation en ligne.
    3. Appuyez sur Réserver avec Google.
    4. Connectez-vous à votre compte Google.
    5. Vérifiez que l’adresse de votre établissement sur Google correspond bien à celle apparaissant dans Rendez-vous Square.
    6. Appuyez sur Demander l’activation > Confirmer pour envoyer votre demande à Google.

    Si, après 72 heures, vous ne voyez pas l’option de prise de rendez-vous pour votre entreprise sur Google, vérifiez votre adresse physique et activités non prises en charge par Google.

    Seul le propriétaire ou le locataire des locaux physiques de votre établissement peut utiliser Réserver avec Google. Malheureusement, les personnes louant des box ou des locaux ne sont pas éligibles.

    Désactiver Réserver avec Google

    Tableau de bord Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square, puis cliquez sur Rendez-vous.
    2. Cliquez sur Réservation en ligne et Canaux.
    3. Cliquez sur Gérer à côté de Réserver avec Google.
    4. Cliquez sur Désactiver, puis confirmez que vous souhaitez procéder à la désactivation.

    Application de système de caisse

    Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou depuis l’application PDV Rendez-vous Square :

    1. Ouvrez votre application de système de caisse.
    2. Appuyez sur ≡ Plus > Réservation en ligne.
    3. Appuyez sur Réserver avec Google.
    4. Appuyez sur Désactiver, puis confirmez que vous souhaitez procéder à la désactivation.

    Il faut compter jusqu’à 48 heures pour que la demande de désactivation soit prise en compte dans votre compte.

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