Configurar Reserva con Google para Citas Square
Acerca de Reserva con Google y Citas Square
Puedes usar Reserva con Google y Citas Square para crear, cancelar y reprogramar citas directamente desde una búsqueda de Google. Tus nuevas reservas se sincronizarán con Citas Square y podrás consultar si una cita se ha reservado desde Google a través de los detalles de la cita en tu calendario y en el correo electrónico de notificación de la cita.
Con esta función, tus clientes podrán reservar tus servicios de forma rápida y fácil desde la Búsqueda de Google, Google Maps y la página de Reserva con Google.
Antes de empezar
Puedes activar Reserva con Google desde el Panel de control de Square o la aplicación Citas Square.
Para usar Reserva con Google con Citas Square, tendrás que activar las reservas online y reclamar tu negocio en Google. Consulta cómo configurar las reservas online con Citas Square y aprende a reclamar tu negocio en Google.
Google tiene algunas restricciones por tipo de actividad que podrían afectarte e impedir que puedas usar Reserva con Google. Además, las citas reservadas a través de Google tienen las siguientes limitaciones:
Tus clientes no pueden reservar varios servicios en una única cita.
Las citas no se pueden garantizar con el pago por adelantado ni con la protección por ausencia.
Las citas se aceptan automáticamente al reservar.
Se pueden reservar servicios de precio fijo o que partan de un precio inicial.
Si tienes estas funciones habilitadas en Citas Square, puedes seguir utilizando la opción Reserva con Google. Sin embargo, estas funciones no serán compatibles con las reservas que recibas de Google.
Activar Reserva con Google
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Citas.
- Haz clic en Reservas online > Canales.
- Haz clic en Empezar junto a Reserva con Google.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Comprueba que la dirección registrada en tu perfil de empresa en Google es la misma que en Citas Square.
- Haz clic en Solicitar activación > Confirmar solicitud para enviar tu solicitud a Google.
Desde la aplicación TPV Square con el modo Reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:
- Abre la aplicación de TPV.
- Pulsa ≡ Más > Reservas online.
- Toca Reserva con Google.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Comprueba que la dirección registrada en tu perfil de empresa en Google es la misma que en Citas Square.
- Pulsa Solicitar activación > Confirmar para enviar tu solicitud a Google.
Si, después de 72 horas, no aparece la opción de reservar una cita para tu negocio en Google, comprueba tu dirección física y las Restricciones comerciales de Google.
Desactivar Reserva con Google
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Citas.
- Haz clic en Reservas online > Canales.
- Haz clic en Gestionar junto a Reserva con Google.
- Haz clic en Desactivar y confirma la acción.
La solicitud de desactivación podría tardar hasta 48 horas en aparecer reflejada en tu cuenta.