Synchronisez votre calendrier privé avec votre calendrier Rendez-vous Square

En vous abonnant à Rendez-vous Square Plus ou Premium, vous pourrez importer vos calendriers privés et professionnels Google Agenda avec votre calendrier Rendez-vous Square pour gérer vos emplois du temps de manière centralisée. Les événements au statut disponible et occupé seront importés depuis Google vers Rendez-vous Square. Les événements occupés bloqueront une période de temps sur votre calendrier Rendez-vous Square.

Remarque : les événements de votre Google Agenda sont reportés en tant qu’événements de type « personnel » ou « plage réservée ». Ils ne sont pas traités comme des rendez-vous et n’entraînent pas de notifications, de rappels, etc. Tous les événements doivent être modifiés à partir du calendrier dans lequel ils ont été créés. Si vous gérez plusieurs points de vente, les événements personnels importés de Google Agenda bloqueront la disponibilité d’un membre du personnel dans tous les points de vente. Les rendez-vous exportés vers votre Google Agenda indiqueront tous les points de vente pour lesquels un membre du personnel est disponible.

Synchroniser le calendrier Rendez-vous avec Google Agenda

Avant de synchroniser votre calendrier, vous devez vous connecter à Rendez-vous Square depuis votre ordinateur car le calendrier ne peut pas être synchronisé à partir d’un appareil mobile.

1. Accédez à Rendez-vous > Paramètres depuis votre Tableau de bord Square en ligne.

2. Cliquez sur Calendrier et réservation.

3. Dans Gérer la synchronisation des calendriers, cliquez sur Associer Google Agenda.

   • Si vous effectuez cette procédure pour la première fois, connectez-vous à votre compte Google et autorisez l’accès au calendrier que vous souhaitez associer à Rendez-vous Square.

4. Sélectionnez Google Agenda > Suivant.

5. Choisissez une option d’association :

   • Importer et exporter : importez les événements de votre calendrier Google vers votre calendrier Rendez-vous Square et exportez les rendez-vous de votre calendrier Rendez-vous Square vers votre calendrier Google.

   • Importer uniquement : importez des événements depuis votre calendrier Google vers votre calendrier Rendez-vous Square.

   • exporter seulement : exportez des rendez-vous depuis votre calendrier Rendez-vous Square vers votre calendrier Google.

6. Sélectionnez le calendrier Google Agenda et le calendrier de membre du personnel sur Rendez-vous Square dans lequel l’événement Google importé doit apparaître. Cliquez sur Continuer.

7. Les calendriers ont été associés avec succès. Veuillez attendre quelques minutes pour le téléchargement des données. Cliquez sur Continuer.

Remarque importante

• Le Employés disposant d’un identifiant et d’un accès complet peut aussi avoir son propre calendrier Google.

• Les événements depuis un mois jusque dans deux ans sont synchronisés. La synchronisation est souvent instantanée, mais peut parfois prendre jusqu’à trois minutes si le calendrier est particulièrement chargé.

Calendriers Google importés

Une fois que vous avez synchronisé vos calendriers, et si vous avez besoin de faire des changements, vous pouvez cliquer sur ••• à côté du calendrier pour effectuer l’une des actions suivantes :

• Actualiser le calendrier: vos calendriers se synchronisent automatiquement à chaque mise à jour. Dans de rares cas, si vous ne notez que vos événements ne se sont pas synchronisés correctement, vous pouvez utiliser l’option Actualiser le calendrier.

• Supprimer le calendrier : cliquez sur l’icône de la corbeille pour annuler la synchronisation d’un calendrier et supprimer le calendrier auquel elle est rattachée..

Important : vous ne pouvez modifier un événement que sur son calendrier d’origine. Par exemple, si l’événement est crée depuis Rendez-vous Square, il doit être modifié dans le calendrier Rendez-Vous Square et inversement.

Autoriser votre personnel à synchroniser son calendrier Google avec Rendez-vous Square

Pour permettre à votre personnel d’importer et d’exporter leur calendrier Google privé avec Rendez-vous Square :

1. Accédez à la Page des employés depuis votre Tableau de bord Rendez-vous Square.

2. Sélectionnez un membre du personnel ou créez-en un nouveau.

3. Sélectionnez Ensemble d’autorisations pour activer l’autorisation Gérer les renseignements sur l’entreprise.

Dès lors que le membre de votre personnel se connecte à son compte Rendez-vous Square, il aura une option lui permettant de synchroniser son calendrier sur sa Page de calendrier.

Rendez-vous et événements personnels

Lorsque vous créerez un événement, vous choisirez s’il s’agit d’un rendez-vous ou d’un événement personnel. Un rendez-vous se réserve avec un client et représente un service à fournir. Un événement personnel constitue simplement le blocage d’une période de temps définie.

Seuls les rendez-vous sont synchronisés vers un calendrier Google, et seuls les événements personnels sont synchronisés depuis un calendrier Google. Par exemple, si vous créez un événement personnel depuis votre calendrier Rendez-vous, il ne sera pas synchronisé avec votre calendrier Google.

Dépannage des problèmes liés à la synchronisation de calendrier

Si vous rencontrez des difficultés pour synchroniser votre calendrier privé avec votre calendrier Rendez-vous Square, essayez les étapes de dépannage ci-dessous :

• Vérifiez que votre navigateur est bien à jour.

• Videz le cache de votre navigateur. Vous pouvez accéder au menu Aide de votre navigateur pour consulter des instructions pas-à-pas pour savoir comment faire.

• Actualisez la page.

• Passez à un autre navigateur. Nous recommandons Google Chrome ou Safari.

• Essayez d’actualiser votre calendrier à nouveau en cliquant sur Actualiser le calendrier depuis votre Tableau de bord Rendez-vous Square.

• Si le problème persiste après avoir actualisé le calendrier, essayez de l’associer à nouveau. Sous "Calendriers Google importé," cliquez sur •••, puis sur Supprimer le calendrier. Une fois le calendrier supprimé, vous pouvez commencer le processus pour le réassocier.

Important : La synchronisation du calendrier peut prendre jusqu’à 30 minutes.