Actualizaciones del sistema

En este momento, tenemos problemas que pueden afectar a sus servicios de Square. Seguiremos añadiendo más información en nuestra página de estado.

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Disponibilidad internacional

La aplicación de Square está disponible de forma gratuita en la mayoría de los países con acceso a App Store de Apple y Google Play, y ofrece la posibilidad de registrar pagos en efectivo y con tarjeta.

¿Dónde puedo aceptar pagos con tarjeta con Square?

Actualmente, se pueden aceptar pagos con tarjeta a través de la aplicación de Square en EE. UU., Canadá, Australia, Japón, Reino Unido, República de Irlanda, Francia y España. Por el momento, no se aceptan tarjetas fuera de estos países ni en otros territorios del Reino Unido, como Islas de Jersey, Guernesey, Isla de Man, Anguila, Bermudas, Territorio Antártico Británico, Territorio Británico del Océano Índico, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán y Gibraltar. Estamos trabajando para que esta opción esté disponible en más regionesy comunicaremos cualquier novedad en squareup.com/news.

¿Se puede usar Square en todo el territorio nacional?

Actualmente, Square solo se puede usar en la península, Baleares y Canarias. No está disponible en los siguientes territorios:

  • Ceuta

  • Melilla

¿Dónde puedo usar los dispositivos de Square?

Los dispositivos de Square pasan pruebas y certificaciones para que cumplan las normativas aplicables encada país, como las de la FCC de Estados Unidos o la directiva de restricción de sustancias peligrosas (RoHS) de la UE. Por tanto, el uso de los dispositivos de Square solo está autorizado en el país donde se ponen a la venta. Por ejemplo, el uso de un dispositivo que se vende en el Reino Unido no estará autorizado en EE. UU., Canadá, Australia, Japón, República de Irlanda, Francia ni España.

Si te has equivocado de país al comprar un dispositivo, solo lo tienes que devolver y realizar un nuevo pedido con el que corresponda.

¿Puedo procesar pagos si estoy en el extranjero?

No se admiten pagos transfronterizos con tarjeta. Por eso, las transacciones con tarjeta fuera del país donde activaste tu cuenta de Square no se pueden procesar con Square Reader. Sin embargo, puedes usar Terminal virtual para aceptar pagos con tarjeta, o bien registrar transacciones en efectivo si estás en otro país.

Nota: Si te encuentras en el país donde activaste tu cuenta de Square, puedes procesar pagos con tarjetas internacionales con la misma tarifa plana.