Preguntes freqüents sobre Vendes en línia Square per a restaurants

Sí. Vendes en línia Square és una eina fantàstica per mostrar el teu negoci d’alimentació i begudes en línia. Els clients poden interactuar amb el menú, fer una comanda i configurar-la per a la recollida a l’establiment, l’entrega a domicili o les comandes d’autoservei.

També pots fer servir Vendes en línia Square si tens una subscripció a Square per a restaurants. Aquí t’expliquem com pots configurar Vendes en línia Square amb Square per a restaurants.

Per a més informació, revisa els primers passos amb Vendes en línia Square o dona un cop d’ull a les Preguntes més freqüents sobre Vendes en línia Square.

Sí. Amb les funcions versàtils de Vendes en línia Square, pots integrar el teu lloc web directament o fer-lo servir de manera conjunta amb molts altres productes de Square. Crea un lloc web amb moltes possibilitats i que tregui profit del conjunt d’eines i serveis de Square per simplificar les necessitats del teu negoci. Pots obtenir més informació sobre com fer servir Vendes en línia Square amb altres productes de Square.

A mesura que navegues per l’editor web de Vendes en línia Square, pots crear pàgines i navegació, incloure una pàgina de comandes i donar una ullada a la vista prèvia del lloc web per garantir que tingui l’aspecte que vols abans de publicar-lo.

Consulta més informació sobre com dissenyar i personalitzar el teu lloc web de Vendes en línia Square per descobrir totes les opcions de disseny de la pàgina. Per personalitzar diversos elements de disseny alhora, pots obtenir més informació sobre com triar estils per al lloc web de Vendes en línia Square.

Sí. Pots consultar més informació sobre com fer servir Vendes en línia Square amb un lloc web existent.

Sí. Pots afegir botons per fer comandes de menjar als teus perfils amb Comandes de menjar a Facebook

Aquí tens alguns suggeriments per ajudar-te a augmentar el trànsit al lloc web:

• Fes córrer la veu: informa els teus clients, familiars i amics que tens un lloc web.
• Optimitza’l per als motors de cerca: assegura’t que la gent pugui trobar el teu lloc web o els articles de la carta quan facin cerques en línia seguint la nostra Guia definitiva de SEO.
• Actualitza’l sovint: no deixis d’actualitzar el contingut del lloc web amb històries del blog perquè els visitants tinguin motius per tornar.
• Fes servir les xarxes socials: publica el lloc web a Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn o altres xarxes socials sempre que n’actualitzis el contingut.
• Promociona el lloc web: afegeix un enllaç al web a la teva signatura de correu electrònic i inclou-ne un quan publiquis missatges a fòrums o facis comentaris a articles.
• Crea un butlletí d’informació per correu electrònic: fes servir finestres emergents al lloc web perquè els visitants es puguin subscriure al teu butlletí d’informació. És una bona eina perquè tornin i els puguis continuar enviant promocions mitjançant el màrqueting per correu electrònic.
• Aconsegueix enllaços recíprocs: intercanvia enllaços amb altres llocs web que tinguin un públic similar per generar trànsit gratuït i de qualitat. Uneix-te a la Comunitat Square per tenir contacte amb altres venedors que també fan servir Vendes en línia Square.

Aquí t’expliquem com pots afegir articles i categories a Vendes en línia Square. També pots obtenir informació sobre la venda d’articles d’alimentació i begudes.

Per destacar certs articles al lloc web, prova amb la secció d’articles destacats de la carta.

Amb l’aplicació de Photo Studio de Square, és molt fàcil fer fotos de productes d’aspecte professional: només has de seguir uns quants passos que són molt senzills. Si tens un iPhone, baixa l’aplicació de Photo Studio de Square per començar a fer fotos dels articles de la carta i editar-les al teu gust, directament al teu dispositiu mòbil.

Pots obtenir més informació sobre els primers passos amb l’aplicació de Photo Studio de Square.

Sí. Si tens diversos punts de venda, quan els clients fan una comanda en línia, poden especificar-hi el punt de venda. Pots consultar més informació sobre com gestionar diversos punts de venda amb Square.

Sí. A la Vista general de Vendes en línia Square, ves a Articles > Categories del web i selecciona Afegeix una categoria. Anomena la categoria nova i afegeix-hi els articles que vulguis seleccionant Tria els articles.

Pots obtenir més informació sobre com afegir articles i categories a Vendes en línia Square.

Sí. Si un client té una Targeta regal Square vinculada al teu negoci, podrà aplicar el seu saldo durant el procés de pagament.

Fins i tot pots vendre targetes regal al teu lloc web de Vendes en línia Square per fer que els clients tornin.

Sí. Els clients que facin comandes al teu lloc web s’afegiran a una llista del Directori de clients.

Sí. La pantalla personalitzada de comandes de Vendes en línia Square ofereix als clients una pàgina d’aterratge dinàmica que personalitza el procés de fer una comanda al lloc web. És com si es tractés d’una versió personalitzada de la teva pàgina de comandes amb diversos avantatges afegits per als clients, com ara la reordenació ràpida, ofertes personalitzades i molt més. Pots trobar més informació sobre com crear una pantalla personalitzada de comandes amb Vendes en línia Square.

Pots configurar la pàgina del procés de pagament del teu lloc web de Vendes en línia Square a la Vista general de Vendes en línia Square a Configuració > Procés de pagament o Configuració compartida > Procés de pagament.

Més informació sobre les opcions del procés de pagament a Vendes en línia Square.

Pots configurar els impostos del teu lloc web a la Vista general de Vendes en línia Square a Configuració > Impostos sobre les vendes o Configuració compartida > Impostos sobre les vendes. Més informació sobre la configuració dels impostos a Vendes en línia Square.

Sí. Quan un client faci una comanda, rebràs una notificació a l’aplicació i podràs acceptar i actualitzar-ne el progrés a mesura que la preparis i finalitzis.

Per gestionar les comandes de Vendes en línia Square, ves a l’Administrador de comandes al TPV Square o al Tauler de control en línia de Square, anant a Comandes.

Per començar, amplia la pestanya de Tramitació de la teva Vista general de Vendes en línia Square. Més informació:

• Configura la recollida a l’establiment.
• Configura l’entrega a un domicili de la zona mitjançant Entregues amb personal propi.
• Configura les comandes d’autoservei.

Per configurar correctament les teves operacions de tramitació, pots consultar les pràctiques recomanades per a l’entrega a un domicili de la zona i les pràctiques recomanades per les comandes d’autoservei a Vendes en línia Square per obtenir consells útils.

La tramitació de cada article està configurada com a enviament per defecte. Per canviar el tipus de tramitació, modifica’l per a cada article un per un o fes servir el mètode de modificació en bloc.

Pots imprimir les comandes amb recollida a l’establiment i entrega a domicili automàticament des de Vendes en línia Square amb una impressora de cuina compatible. Per començar:

1. A la Vista general de Vendes en línia Square, ves a Tramitació > Recollida i entrega.
2. Selecciona Configura el punt de venda o Modifica per gestionar la configuració de la tramitació de les comandes al punt de venda.
3. A Operacions, selecciona quan vols imprimir les comandes amb recollida a l’establiment i entrega a un domicili de la zona.
4. Emplena les altres dades i selecciona Desa quan hagis acabat.

Si imprimeixes els comprovants de les comandes en funció de les hores de recollida i entrega, s’imprimiran tenint en compte el temps de preparació abans de l’hora en què hagi d’estar enllestida cada comanda. Si imprimeixes els comprovants de les comandes en el moment en què es fa una comanda, s’imprimiran immediatament, fins i tot quan la comanda estigui programada per a una recollida o entrega més endavant.

També pots configurar el TPV Square perquè imprimeixi automàticament les comandes de Vendes en línia Square. Pots consultar més informació sobre com imprimir les comandes i sobre la configuració per a les comandes al TPV Square.

En funció del teu proveïdor de correu electrònic, les notificacions de vegades es filtren a la carpeta de correu brossa. Revisa-la i afegeix les adreces electròniques següents als teus contactes:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Si no vols que totes les notificacions de les comandes en línia vagin a l’adreça electrònica del teu compte de Square, pots canviar les preferències a Vendes en línia Square perquè s’enviïn a un màxim de tres adreces electròniques diferents. També pots desactivar les notificacions del tot si prefereixes no rebre’n cap. Pots consultar més informació sobre com configurar les preferències de notificacions de les comandes a Vendes en línia Square.

Si els articles es mostren com a No disponibles, o ni tan sols apareixen al teu web de Vendes en línia Square, poden haver passat diverses coses. Pots obtenir més informació sobre com solucionar problemes amb articles no visibles a Vendes en línia Square.

Quan un client fa una comanda mitjançant Vendes en línia Square, només rebrà un rebut del web de Vendes en línia Square. Pots personalitzar-los des de la teva Vista general de Vendes en línia Square, a Comunicacions > Correus electrònics i notificacions.

Pots trobar més informació sobre com personalitzar els correus electrònics de la botiga a Vendes en línia Square.

També pots enviar al client un rebut digital amb Square en qualsevol moment, des de l’aplicació de Square o des de la pàgina de Transaccions de Square al Tauler de control.