Preguntes més freqüents sobre l’Square Stand i els components compatibles

L’Square Stand (2a generació) és compatible amb els iPads de 10,2” i 10,5”, per exemple:

• iPad (9a generació, 2021)
• iPad (8a generació, 2020)
• iPad (7a generació, 2019)
• iPad Air (3a generació, 2019)
• iPad Pro 10,5”

Nota: en aquests moments, l’Square Stand no és compatible amb l’iPad 10,9” (10a generació, 2022).

Abans de comprar un Square Stand, assegura’t que tens un iPad compatible. També pots comprar un iPad compatible a la Botiga de Square.

Revisa les taules de compatibilitat en aquest article sobre models de Square Stand per veure una llista completa dels iPads compatibles amb els models de Square Stand (1a generació).

Pots identificar el model d’iPad al lloc web d’ajuda d’Apple.

Esbrina com identificar el teu Square Stand.

Comprova quins components i accessoris són compatibles amb la teva configuració de TPV Square.

La impressora de rebuts adequada per al TPV Square dependrà del tipus de dispositiu mòbil que facis servir.

Esbrina quina és la impressora més indicada per al teu dispositiu. Recorda que pots comprovar el model exacte a la mateixa impressora per comprovar que tens el que toca.

Descobreix com connectar la caixa d’efectiu a l’Square Stand.

Descobreix com configurar l’Square Stand. Si has comprat l’equip de Square Stand, segueix les instruccions de la guia de configuració de l’equip de Square Stand.

I tant! L’Square Terminal es pot connectar amb un iPad mitjançant l’Square Stand perquè acceptar pagaments amb ambdós dispositius sigui encara més fàcil. Descobreix com connectar l’Square Terminal amb TPV Square.

Quan l’Square Stand (1a generació) no està connectat a una presa de corrent, fa servir la bateria de l’iPad com a font d’alimentació.

Primera generació (esquerra), segona generació (dreta)

Quan estigui en aquest mode, l’Square Stand (1a generació) permetrà fer la connexió amb l’Square Reader via Bluetooth per acceptar pagaments sense contacte o amb xip i PIN. Nota: els accessoris USB no són compatibles amb aquest mode.

L’Square Stand (2a generació) ha d’estar connectat a una font d’alimentació en tot moment per rebre pagaments.

Pots obtenir més informació sobre comacceptar pagaments amb l’Square Stand.

Demana un Square Stand i els components compatibles a la Botiga de Square. L’iPad es ven per separat.

Sí! Pots comprar l’equip de l’Square Stand a la botiga de Square. Inclou un Square Stand de segona generació, una impressora de rebuts USB, una caixa d’efectiu amb connexió per a impressora i paper per a impressora de rebuts (25 rotlles).

Square ofereix el reembossament complet dels components que es retornin durant els 30 posteriors a la compra. Fes clic aquí per començar. Tingues a mà el número de comanda original i l’adreça electrònica que hi vas associar.

En aquests moments, les úniques opcions d’entrega a domicili disponibles són les que hi ha incloses al procés de pagament de la Botiga de Square.

Si tienes algún problema con Square Stand, prueba a seguir estos pasos para solucionarlo.

Consulta cómo solucionar los problemas de conexión USB de Square Stand.

Consulta cómo solucionar los problemas de carga de Square Stand.

Consulta algunos consejos sobre cómo solucionar problemas con tu impresora de recibos.

Consulta cómo solucionar los problemas o devolver tus dispositivos.

Si has seguido todos los pasos para solucionar problemas sin resultados, contacta con el servicio de atención al cliente de Square para que te ayudemos.