Organiza tu equipo con Square para comercios
Square para comercios Plus incluye Turnos Square y Gestión de equipos Square. Regístrate en Square para equipos Plus si necesitas herramientas más avanzadas para la gestión del personal, como tarjetas identificativas y conjuntos de permisos ilimitados. Si quieres hacer un seguimiento avanzado de las horas, programar horarios con más de 10 días de antelación y llevar un registro de las comisiones, suscríbete al plan Plus de Turnos Square. Consulta más información sobre Square for Retail.
Crear un perfil de empleado
En el Panel de control en línea, ve a Personal > Equipo >Empleados y haz clic en Crear empleado.
Escribe su nombre e información personal y haz clic en Guardar. Nota: Deberás incluir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para enviar al empleado una invitación para configurar su cuenta.
En Remuneración, indica si está exento de hacer horas extras; solo es necesario si decides llevar un seguimiento de las horas con Turnos Square. Asigna o crea un puesto y añade el salario que le corresponda.
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Para que el empleado pueda iniciar sesión en la aplicación de Square y aceptar pagos, además de registrar su hora de entrada o salida y acceder al Panel de control en línea de Square, haz clic en Activar permisos y selecciona o crea un conjunto de permisos desde el menú desplegable.
Para permitir que el empleado inicie sesión en la aplicación de Square y registre su hora de entrada o salida con una contraseña, añade un código personalizado de cuatro dígitos o haz clic en Generar para crear uno al azar.
Introduce la dirección de correo electrónico de inicio de sesión del empleado y recibirá una invitación para crear una contraseña para su cuenta.
Si un empleado tiene acceso a la aplicación y al Panel de control en línea de Square, necesitará una contraseña personal y una dirección de correo electrónico para iniciar sesión.
Cuando termines, haz clic en Guardar.
Si corresponde, este empleado recibirá una invitación por correo electrónico o SMS para crear sus propias credenciales. Con ellas, podrá acceder al Panel de control en línea de Square o a la aplicación TPV Square en su dispositivo personal.
Permisos del equipo
Los empleados pueden tener permiso para usar el TPV, registrar sus horas de trabajo y generar informes de mano de obra.
Crear conjuntos de permisos del equipo
Inicia sesión en el Panel de control en línea y ve a Personal > Equipo > Permisos.
Haz clic en + Conjunto de permisos.
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Selecciona un nivel de permiso y, luego, haz clic en Siguiente.
Estándar: incluye permisos básicos para realizar transacciones en el TPV. Es una buena opción para un gran número de empleados, como los cajeros, camareros, proveedores de servicios y el personal de sala.
Mejorado: incluye permisos más avanzados, como la opción de cancelar una venta, actualizar el inventario y gestionar los turnos. Se puede utilizar para los responsables de los turnos, los gerentes y el personal del mostrador.
Total: activa todos los permisos, excepto la gestión de las transferencias y cuentas bancarias. Es una buena opción para copropietarios, gerentes generales y otros miembros del equipo administrativo.
Pon un nombre al conjunto de permisos, como «Cajero» o «Repartidor».
Elige los permisos correspondientes para cada conjunto.
Haz clic en Guardar.
Cuando lo hayas creado, se podrá asignar este conjunto de permisos a cualquier empleado desde su perfil.
Nota: Algunos de los permisos que se muestran en la lista de permisos no se pueden usar en Square para comercios.
Consulta esta tabla con los permisos más habituales para equipos de comercios.
| Permiso | Gerente | Cajero |
|---|---|---|
| Consultar todas las transacciones de ventas completadas de todos los empleados | ACTIVADO | DESACTIVADO |
| Aplicar descuentos limitados y artículos gratuitos a una transacción | ACTIVADO | DESACTIVADO |
| Cancelar transacciones | ACTIVADO | DESACTIVADO |
| Configurar ajustes para el proceso de pago | ACTIVADO | DESACTIVADO |
| Artículos: todos los puntos de venta | DESACTIVADO | DESACTIVADO |
| Ajustar los impuestos manualmente durante una transacción | ACTIVADO | DESACTIVADO |
| Emisión de reembolsos | ACTIVADO | ACTIVADO |
| Acceso total a las facturas | ACTIVADO | DESACTIVADO |
| Consultar, editar, crear y eliminar datos del directorio de clientes | ACTIVADO | DESACTIVADO |
| Actualizar el estado de fidelización de los clientes | ACTIVADO | DESACTIVADO |
| Transferir fondos mediante transferencias instantáneas | ACTIVADO | DESACTIVADO |
| Consultar todos los informes de ventas y transacciones en el Panel de control | ACTIVADO | ACTIVADO |
Turnos Square
Una vez que hayas configurado los conjuntos de permisos y a los empleados, podrás programar sus horarios mediante Turnos Square. Para activar Turnos Square, elige el plan gratuito o de pago en la sección Turnos del Panel de control. No olvides dirigirte a tu Panel de control en línea de Square para activarlo en la configuración del dispositivo.
Consulta más información sobre la códigos de dispositivo y cómo empezar a usar la Gestión de turnos.