Ajuster les pourboires et règler les paiements

Avant de commencer

Dans les paramètres de votre appareil, vous avez la possibilité de sélectionner si votre client signe son paiement sur l’appareil PDV ou sur un reçu imprimé. Les paiements avec un reçu signé doivent avoir un montant de pourboire consigné et être règlés dans le PDV Square pour restaurants.

Assurez-vous d’avoir a défini vos paramètres de pourboires et de paiements dans le Tableau de bord Square avant d’accepter des paiements.

Quelques points à noter lors de la clôture des additions et du règlement des paiements :

• Vous pouvez régler les additions ouvertes manuellement, autrement elles seront réglées automatiquement après 36 heures.

• Lorsque vous fermez une addition, vous disposez de 36 heures à compter du moment du paiement pour ajuster le montant du pourboire et régler l’addition, sinon le pourboire par défaut est de 0 £ .

• Vous ne pouvez pas ajuster les pourboires après le règlement des paiements.

Vous pouvez afficher les additions ouvertes et les paiements non réglés à partir du PDV Square pour restaurants et du Tableau de bord Square, mais vous ne pouvez fermer une addition et régler un paiement qu’à partir du PDV Square pour restaurants.

Régler les paiements avec des pourboires dans le PDV Square Restaurants

1. À partir de l’application PDV Square pour restaurants, touchez Transactions, puis touchez l’icône de carte.

2. Sélectionnez un paiement, puis saisissez le montant du pourboire. Si vous utilisez l’option pourboire rapide, sélectionnez les options de pourboire que vous avez activées. Si vous utilisez les pourboires traditionnels, saisissez manuellement le montant du pourboire pour chaque paiement.

3. Touchez Ajouter > Régler le total en £.

Vous pouvez également régler les additions ouvertes en générer votre rapport de fin de journée.

Afficher les paiements non réglés dans le Tableau de bord Square

1. Connectez-vous à votre Tableau de bord Square, puis cliquez sur Rapports > Récapitulatif des ventes.

2. Dans la barre de filtre, sélectionnez si vous souhaitez afficher les additions ouvertes, les additions fermées ou toutes les additions.

3. Si vous sélectionnez Additions ouvertes ou Toutes les additions, vous pouvez afficher les chiffres des ventes pour tous les paiements non réglés.

L’option de filtre pour les additions ouvertes et les additions fermées est disponible pour la plupart des rapports dans le Tableau de bord Square.

Prochaines étapes

Découvrez d’autres façons de gérer les additions de votre restaurant :

• Répartir un paiement et une addition avec Square pour restaurants

• Passer en offert, annuler, réattribuer et déplacer des additions avec Square pour restaurants

• Rouvrir une addition avec Square pour restaurants