Questions fréquentes sur les paiements avec Afterpay et les liens de paiement Square
Afterpay est un service « acheter maintenant, payer plus tard ». Les clients peuvent payer leurs commandes en ligne en quatre versements sans intérêt sur six semaines. Vous recevez le montant total dès le départ.
Les commerçants admissibles peuvent automatiquement offrir Afterpay après avoir créer un lien de paiement avec Passage en caisse en ligne Square. Les clients peuvent sélectionner Afterpay comme mode de paiement au passage en caisse. Les commerçants recevront le montant total dès que la transaction est effectuée. Apprendre comment fonctionne Afterpay sur son site Web.
Tarification
L’activation d’Afterpay avec Square est gratuite, il n’y a pas de frais mensuels ni de coûts de démarrage. Les frais de traitement d’Afterpay sont de 6 % + 0,30 $ par vente.
Les commerçants Square qui utilisent Afterpay reçoivent le montant total au moment de l’achat, moins les frais de traitement sur le total de la commande.
Vous payez uniquement lors d’une transaction de vente. Il n’y a pas de frais de traitement facturés sur la balance des versements ou si votre client effectue un paiement en retard.
Les taux d’Afterpay sont fixes et ne varient pas en fonction du type d’abonnement, du matériel ou de la tarification personnalisée.
Activer ou désactiver Afterpay
Pour activer ou désactiver les paiements Afterpay sur les Liens de paiement Square :
À partir de la Page Compte et paramètres, accédez à Renseignements sur l’entreprise et Modes de paiement.
Sous Afterpay, sélectionnez ••• > Modifier les paramètres.
Activez ou désactivez l’option Vente en ligne, puis sélectionnez Enregistrer.
Lorsqu’elle est activée, l’option Vente en ligne vous permet d’offrir Afterpay aux clients avec vos liens de paiement Square. Si cette option est désactivée, les clients ne peuvent pas utiliser Afterpay lors du passage en caisse.
Remarque : Les paramètres des paiements avec Afterpay sont globaux et s’appliquent à tous les produits Square qui prennent en charge le mode de paiement Afterpay en ligne. Cela inclut d’autres plateformes en ligne, comme Vente en ligne Square et Terminal virtuel. Pour le moment, il n’existe aucune façon de désactiver Afterpay uniquement pour les Liens de paiement Square.
Admissibilité
L’admissibilité à Afterpay dépend de plusieurs facteurs, notamment de la structure de votre entreprise et de ce que vous vendez. Voici quelques notes sur l’admissibilité :
Les commerçants doivent faire partie de la catégorie des commerçants approuvée.
Les commerçants doivent être établis au Canada.
Les commerçants ne peuvent pas détenir plusieurs numéros d’identification fiscale (NIF) ou numéros d’entreprise (NE)
Les biens ou les services numériques restreints ne sont pas admissibles pour le moment.
Tout montant excédentaire du total des articles vendus ou du total du panier qui dépasse la fourchette d’achat admissible n’est pas pris en charge.
La tarification personnalisée n’est pas prise en charge
Les commandes transfrontalières ne sont pas prises en charge
Consultez les Conditions d’utilisation d’Afterpay pour plus d’informations sur l’admissibilité, les catégories de commerçants et plus encore.
FAQ
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour les clients qui choisissent d’acheter maintenant, payer plus tard. Ils paient quatre versements sans intérêt sur six semaines, le premier paiement est effectué au moment de l’achat. Vous recevez le montant total au moment de l’achat, moins les frais de traitement pour le total de la commande.
Les frais de traitement d’Afterpay sont de 6 % + 0,30 $ par vente. Il n’y a pas de frais mensuels supplémentaires ni de coûts de démarrage. Jusqu’au 31 décembre 2022, vous paierez les mêmes frais de 2,9 % + 0,30 $ par transaction pour les transactions Afterpay comme pour toutes les commandes réglées avec Liens de paiement Square.
Remarque : Les taux d’Afterpay sont fixes et ne varient pas en fonction du type d’abonnement, du matériel ou de la tarification personnalisée. Les frais de transaction d’Afterpay indiqués ci-dessus ne comprennent pas les taxes applicables.
Afterpay est une option de paiement distincte qui fonctionne avec Square. Il s’agit du taux standard pour Acheter maintenant, payer plus tard qu’Afterpay facture aux commerçants. En outre, Square et Afterpay assument ensemble le risque associé à l’option Acheter maintenant, payer plus tard au nom du commerçant, y compris les risques de rétrofacturations et de fraude.
Vous recevez le montant total au moment de l’achat, moins les frais de traitement sur le total de la commande. Il n’y a pas de frais de traitement facturés sur la balance des versements ni d’autres frais mensuels ou coûts d’activation.
Après avoir activé l’option Afterpay dans la section Modes de paiement de votre compte, vos clients pourront payer en quatre versements sans intérêt avec Afterpay, à partir des Liens de paiement Square et des boutons d’achat.
Vos clients peuvent ouvrir un compte Afterpay via l’application Afterpay. L’application est gratuite et ils sauront instantanément si leur demande est acceptée. Au passage en caisse, les clients peuvent choisir Afterpay comme mode de paiement.
Ils devront payer le premier versement durant le passage en caisse et payer le solde sur six semaines. Vous recevez le montant total de la commande que la transaction est effectuée. Seuls les frais de traitement sont déduits. Les facturations et les rétrofacturations frauduleuses sont entièrement couvertes par Afterpay.
Découvrez comment fonctionne Afterpay pour les consommateurs sur le site Web d’Afterpay.
Tous les autres versements du solde sont traités en totalité par Afterpay. Les retards ou les paiements manqués des clients n’ont pas d’impact sur votre entreprise. Découvrez comment fonctionnent les paiements avec Afterpay et quels sont les impacts des retards ou des paiements manqués sur le site Web d’Afterpay.
Que votre client ait payé ou non le solde en entier, les commandes peuvent être remboursées à partir du Gestionnaire des commandes dans votre Tableau de bord Square en ligne, comme toute autre commande. Afterpay se chargera de rembourser le montant au client.
Remarque : Un remboursement peut être traité si le paiement Afterpay a été effectué au cours des 120 derniers jours.
Afterpay prend en charge les risques pour les commerçants qui l’utilisent, y compris les rétrofacturations et les fraudes. Si l’un de vos clients conteste un paiement, Afterpay communiquera avec vous pour obtenir de plus amples renseignements et tout document relatif à la preuve de livraison. Puis, une décision sera rendue concernant le litige.
Si le litige se règle en faveur du client, Afterpay couvre entièrement les pertes liées à cette transaction. Les fonds ne sont en aucun cas retenus sur votre compte Square.
Cette situation peut être causée par plusieurs raisons :
- L’option Afterpay est désactivée dans la section Modes de paiement sous Compte et paramètres.
- Le total du panier du client dépasse la fourchette d’achats admissibles que vous avez définie ou la fourchette d’achats par défaut d’Afterpay.
- Le paramètre linguistique de votre point de vente est défini sur une autre langue que l’anglais ou le français.
La fourchette d’achats admissibles fait référence au plafond de dépenses auquel les acheteurs ont accès avec Afterpay. Il y a une fourchette d’achats admissibles pour le total des commandes et une autre pour les articles individuels. Les fourchettes par défaut de votre compte sont basées sur le type d’entreprise que vous possédez.
Malheureusement, ce n’est pas possible pour le moment. Mais, nous avons hâte d’introduire plus de contrôles autour de l’offre d’Afterpay.
Oui. Afterpay apparaît comme une option de paiement pour les commandes admissibles à l’expédition ou à la cueillette.
Oui. Vos paramètres de pourboire s’afficheront normalement pour les transactions d’Afterpay.
Remarque : Les pourboires augmentent le total des paniers qui peuvent atteindre ou dépasser les montants de commande admissibles. De plus, les frais de traitement Afterpay s’appliquent au total de la vente.
Oui, Afterpay est également proposé avec d’autres produits, comme Vente en ligne Square, le Terminal virtuel pour l’envoi de lien de paiement par texto et la Trousse SDK pour les paiements en ligne.
Oui. Afterpay offre plusieurs outils de marketing que vous pouvez utiliser sur vos médias sociaux, dans vos courriels et sur votre site Web.