Mises à jour système

Nous rencontrons des problèmes susceptibles affecter vos services Square. Nous continuerons de mettre à jour notre page d’état avec plus d’informations.

Accueil>Démarrer

Rendez-vous : les profils des employés par rapport aux groupes d’autorisation

Deux importants éléments sont à considérer au moment d’inscrire les employés dans l’outil Rendez-vous pour équipes : les profils des employés et les groupes d’autorisation.

  • Les profils des employés : Détermine des éléments clés comme les heures de travail du personnel, les services offerts et la disponibilité des réservations en ligne.

  • Les groupes d’autorisation : Limite les actions que votre personnel peut entreprendre dans l’application Rendez-vous et le Tableau de bord Square en ligne.

Remarque : Pour mettre à jour les profils et les autorisations des employés et ainsi personnaliser les groupes d’autorisation de votre personnel, vous pourriez avoir à modifier deux sections différentes du Tableau de bord Square en ligne.

Les profils des employés

Profils des employés vous permet de déterminer les informations relatives au client, comme les services qu’un membre du personnel peut fournir, son nom d’affichage et ses heures de disponibilité.

Pour accéder aux profils des employés :

  1. Accédez à votre tableau de bord Rendez-vous et sélectionnez Personnel.

  2. Sélectionnez un employé ou cliquez sur Ajouter un employé pour créer un nouveau profil.

  3. Entrez leurs coordonnées (courriel et numéro de téléphone), leur emplacement et leur horaire, ainsi que les services qu’ils proposent.

  4. Pour simplifier l’inscription de l’employé dans l’outil, vous pouvez aussi, à partir du profil d’employé, choisir l’un des trois Groupes d’autorisation configurés :

    • Fournisseur de services : Autorise l’employé à gérer son propre calendrier.

    • Réception : Donne accès aux calendriers de tous les employés.

    • Gestionnaire : Donne accès à tous les calendriers et aux données du compte. Les employés qui ont le rôle de Gestionnaire peuvent aussi synchroniser leur agenda Google personnel avec Rendez-vous Square.

Si vous souhaitez personnaliser les groupes d’autorisations par défaut ci-dessus, vous pouvez ajuster l’accès du personnel à tout moment à partir de votre Tableau de bord Square.

Consultez un ventilation de toutes les autorisations de votre personnel complet.

Les groupes d’autorisation

Pour limiter les autorisations de votre personnel ou gérer leurs fiches de présence, vous utiliserez les fonctionnalités de Gestion des employés. Si vous êtes abonné à Rendez-vous pour équipes, le coût de ces fonctionnalités est inclus dans votre Abonnement à Rendez-vous mensuel.

Les Groupes d’autorisation permettent de limiter l’accès des employés au calendrier de Rendez-vous comme au point de vente. Les groupes configurés par défaut (Fournisseur de services, Réception et Gestionnaire) dans la section de profil des employés tiennent compte des autorisations que la plupart des entreprises fonctionnant sur rendez-vous emploient. Si vous souhaitez ajouter ou retirer un accès, rendez-vous simplement dans la section Autorisations de votre tableau de bord Square en ligne.

Par exemple, disons que vous souhaitiez accorder à tous les employés ayant le rôle de Fournisseur de services la possibilité d’émettre un remboursement lorsqu’ils accèdent à l’application Rendez-vous :

  1. Accédez à Autorisations dans votre Tableau de bord et sélectionnez Fournisseur de services.

  2. Sélectionnez Émettre des remboursements pour permettre aux employés de ce groupe d’autorisations d’émettre des remboursements à partir de l’application Rendez-vous.

title

En savoir plus au sujet de Autorisations des employés.

Gestion du personnel

Pour retirer entièrement l’accès d’un employé à votre compte Rendez-vous, vous devrez supprimer l’employé dans l’outil et désactiver son profil. Remarque : À ce stade, vous pourrez uniquement désactiver le profil de l’employé.
Si vous choisissez de supprimer l’employé dans l’outil Rendez-vous, mais de conserver le profil de l’employé, le type d’abonnement passera de Rendez-vous pour équipes à Gestion des employés.

En savoir plus sur votre options d’abonnement avec Rendez-vous Square.

Suppression d’un profil d’employé

Vous pouvez supprimer les profils des employés à partir du tableau de bord Rendez-vous.

Pour démarrer :

  1. Accédez à votre tableau de bord Rendez-vous et cliquez sur Personnel.

  2. Sélectionnez un membre de votre personnel.

  3. Dans la partie inférieure gauche du profil, cliquez sur l’icône de la poubelle.

  4. Confirmez votre sélection en cliquant sur Supprimer l’employé.

Désactivation d’un profil d’employé

Une fois un employé supprimé, il vous faudra désactiver le profil d’employé correspondant. Remarque : À ce stade, vous ne pourrez pas supprimer le profil de l’employé. Vous ne pourrez que le désactiver.

Pour démarrer :

  1. Accédez à votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur l’employé dont vous souhaitez désactiver le profil.

  3. Dans le coin supérieur droit de sa page de profil, cliquez sur Désactiver.

  4. Confirmez votre choix en sélectionnant Désactiver l’employé.

En savoir plus sur profils du personnel et Autorisations des employés.

En savoir plus sur: Rendez-vous

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?