Accepter des pourboires avec l’application Square
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Personnalisez les paramètres de l’application Square pour accepter des pourboires de façon électronique dans l’application ou sur les reçus imprimés. Tous les montants de pourboire peuvent être consultés dans votre historique des paiements.
Activer les pourboires dans l’application
Dans la barre de navigation au bas de votre écran, touchez ≡ Plus.
Touchez Paramètres > Passage en caisse > Pourboires.
Activez l’option Accepter les pourboires et sélectionnez vos options de pourboire sur l’écran de signature.
Si vous choisissez de ne pas afficher un écran séparé pour le pourboire, les options de pourboire apparaîtront sur l’écran de signature.
Si vous sélectionnez l’option d’écran séparé pour les pourboires, vos clients pourront laisser un pourboire après le traitement du paiement.
Remarque : Si l’option Montants personnalisés est activée et que les montants sont tous prédéfinis à 0 %, la Solution PDV Square masquera ces montants et n’affichera que le Montant de pourboire personnalisé, sans aucune option de pourboire.
Activer l’option Signature et pourboire sur les reçus imprimés
À partir de l’application Square sur un appareil iOS ou Android, vous pouvez utiliser signature et pourboire sur reçus imprimés pour permettre à vos clients d’ajouter un pourboire et de signer pour leurs achats sur des reçus en papier. Les transactions doivent être réglées avec un montant final de paiement, y compris tout pourboire ajouté, dans un délai de 36 heures.
Paramètres de pourboire
Vous pouvez choisir entre les pourboires programmés ou personnalisés.
Montants des pourboires programmés
Lorsque les Pourboires programmés sont activés, les pourboires fonctionnent de la façon suivante :
Pour les transactions inférieures à 10 $, les options sont : Aucun pourboire, 1 $, 2 $ ou 3 $.
Pour les transactions égales ou supérieures à 10 $ les options sont : Aucun pourboire, 15 %, 20 % ou 25 %.
Montants de pourboire personnalisés
L’activation des montants en pourcentage vous permet de fixer trois montants personnalisés, que vous pouvez rajuster à tout moment. Pour créer des montants de pourboire personnalisés :
Touchez Configurer des montants en pourcentage dans les paramètres de pourboire.
Touchez chaque champ de montant pour y saisir le pourcentage souhaité.
Pour permettre à vos clients de saisir un pourboire du montant de leur choix, activez l’option Montants personnalisés.
Remarque : La définition de vos montants de pourcentage fixes à 0 % permettra simplement à vos clients d’entrer un pourboire personnalisé.
Règles relatives aux pourboires
Selon l’importance de la vente, le pourboire personnalisé maximum sera l’un des suivants :
Si une transaction est inférieure à 3 $, le pourboire personnalisé maximum sera de 3 $.
Si une transaction est supérieure à 3 $, le pourboire personnalisé maximum sera de 100 % de la transaction.
Si une transaction est supérieure à 200 $, le pourboire personnalisé maximum sera de 50 % de la transaction, jusqu’à concurrence de 1 000 $.
Calcul du pourboire
Vous devrez choisir si vous voulez que vos pourboires soient ajoutés avant ou après que vos taxes ont été appliquées à la vente.
Pourboires et autres produits Square
Apprenez comment accepter des pourboires et d’autres options de passage en caisse avec votre site Vente en ligne Square et Liens Passage en caisse Vente en ligne Square.