Attirez Plus De Clients Avec Un Objet D’email Accrocheur: Stratégies Gagnantes Pour Les Commerçants

Envoyer un email à un client potentiel nécessite de créer un titre à la fois pertinent et captivant. En effet, le sujet de l’email vise à inciter le destinataire à continuer sa lecture. Les mots utilisés dans le titre, le contenu et la longueur de la ligne d’objet sont des éléments cruciaux, car ils influencent fortement le taux d’ouverture.

Vous envoyez un email dans le cadre d’une prospection commerciale ? Voici des données essentielles et de bonnes pratiques pour rédiger un objet d’email attrayant qui encouragera votre prospect à lire votre message.

Statistiques sur les taux d’ouverture des emails

Chaque jour, des centaines d’emails sont envoyés dans le cadre de campagnes d’emailing, notamment de prospection ou de fidélisation. En fonction des listes de diffusion auxquelles il est abonné, un internaute français reçoit en moyenne 33 e-mails par jour. Pour que vos clients potentiels s’intéressent à votre envoi, vous devez vous distinguer de la concurrence et des différentes campagnes d’emailing.

Selon une étude récente, le taux d’ouverture moyen d’un email est de 18,22 %. La longueur de l’objet d’un email a un impact sur cet indicateur de performance. En effet, une ligne d’objet de 61 à 70 caractères augmenterait le taux d’ouverture de plus de 25 %.

D’après France Num, une plateforme gouvernementale, les meilleures journées pour envoyer un email sont le mardi et le jeudi. Pour ce qui est des horaires, il est préférable de programmer l’envoi avant 11 h ou entre 15 h et 16 h. En suivant ces conseils, vous pouvez encore améliorer votre taux d’ouverture.

Parmi les types d’email marketing, l’email de bienvenue serait le plus populaire. Son taux d’ouverture moyen est de 50 %.

Des outils comme Marketing Square vous facilitent la tâche en automatisant vos actions d’emailing et en vous permettant d’envoyer vos courriels au bon moment à vos différentes clientèles.

Quelques notions à connaître au sujet de l’emailing

Avant de vous lancer dans l’emailing, il est important de maîtriser certains éléments pour assurer le succès de vos campagnes. Vous devez notamment vous familiariser avec les notions clés de la rédaction de l’objet d’un email.

• Objet du mail : lorsque le visiteur ouvre sa boîte mail, l’objet de l’email est le titre de l’email. Cela permet d’expliquer de manière brève et synthétique le contenu de l’email. Le titre doit être percutant et attirer l’attention du client potentiel.
• Contenu du mail : c’est la partie la plus importante de l’email promotionnel où vous donnez les détails de votre offre.
• Marketing par mail : cette technique consiste à envoyer des emails à un groupe de personnes potentiellement intéressées par les produits ou services d’une entreprise. À noter qu’un échange d’emails entre deux particuliers ne constitue pas une action de marketing par email.
• Emailing ciblé : cela désigne l’envoi d’emails promotionnels à un groupe de personnes. Vous pouvez cibler un groupe précis par rapport à différents critères. Ces critères peuvent concerner les habitudes de consommation ou le profil du destinataire (âge, démographie, situation géographique, etc.).
• E-blast : c’est l’abréviation d’email blast. Cela consiste à envoyer une campagne promotionnelle à une grande liste de diffusion. Les destinataires ne sont pas ciblés par rapport à des critères précis.
• Taux d’ouverture : il s’agit d’un indicateur clé de performance (KPI) très important. Le taux d’ouverture consiste à mesurer le pourcentage de clients potentiels ayant ouvert l’email. Cet outil de mesure est incontournable et permet de juger de la popularité de la campagne.
• Taux de rebond (Bounce rate) : on parle de « bounce » ou de « rebond » lorsqu’un email n’est jamais parvenu à un destinataire. C’est le cas, par exemple, pour une adresse erronée.
• Liste de diffusion : cette liste d’adresses email est généralement accompagnée du nom et des coordonnées personnelles du destinataire. La liste de diffusion est utilisée par les entreprises pour envoyer des emails à un groupe de personnes.
• Souscription : c’est l’action par laquelle le client accepte d’être ajouté sur une liste de diffusion.

Conseils pour optimiser un objet mail

Le marketing est très important pour la bonne marche de votre entreprise. Vous devez donc y accorder une attention particulière. Comme cela a été évoqué précédemment, le taux d’ouverture peut être amélioré par un travail plus poussé sur le titre de l’email.

Voici quelques conseils pour écrire un sujet d’email pertinent et captivant pour votre destinataire. Il est vivement conseillé de tester différentes stratégies afin de trouver le titre idéal et ainsi d’augmenter de manière considérable le succès de votre campagne.

• Cibler la bonne audience : il est conseillé de segmenter votre liste de diffusion au lieu d’écrire un titre générique. Ce qui veut dire que l’on peut adapter le message par rapport à des critères comme l’âge ou la situation géographique du destinataire.
• Écrire un objet de mail court : l’objet de l’email n’est pas limité en matière de caractères. Cependant, un objet trop long ne sera vraisemblablement pas lu en entier. Vous pouvez vous fixer un objectif maximum de 50 caractères, comme le recommande France Num, pour un sujet de mail. Vous rédigerez ainsi des titres percutants et concis.
• Utiliser le prénom du destinataire : il est possible de personnaliser l’objet de l’email en intégrant le prénom du destinataire. Cela peut avoir un effet positif sur le taux d’ouverture.
• Privilégier la sobriété : il peut être tentant de vouloir mettre de l’emphase en utilisant des points d’exclamation ou des majuscules pour améliorer le taux d’ouverture. Au contraire, cela peut nuire à l’efficacité de votre message. Il est conseillé de ne pas utiliser de caractères spéciaux, de lettres majuscules ou de signes de ponctuation dans l’objet de l’email. En revanche, vous pouvez utiliser des émojis (source : France Num). Là encore, la sobriété est de mise et choisissez des symboles adaptés au message que vous souhaitez communiquer.
• Poser des questions : cela permet de titiller la curiosité de votre destinataire.
• Attirer le destinataire : opter pour un objet court et efficace est le meilleur moyen de capter l’attention du destinataire. Pour cela, il faut mettre les informations les plus stratégiques au début de l’objet. Il est essentiel de mettre en avant une information importante comme un événement, une date butoir, le montant d’une réduction, etc.
• Être précis : le contenu de l’email ne doit pas présenter de contenu qui ne correspond pas à son objet. Cette incohérence peut affecter l’image de l’entreprise et augmenter le taux de désabonnement.
• Intégrer le storytelling dans la ligne d’objet : en racontant des histoires, celles de votre entreprise, de vos fournisseurs, de vos clients, vous captez l’attention de vos prospects tout en montrant votre authenticité. Lorsqu’il est utilisé judicieusement, le storytelling est un outil puissant pour établir une relation client durable.

Comment mesurer le succès de la campagne d’emailing ?

Mesurer la notoriété et la popularité de votre campagne s’effectue via plusieurs données clés. Le taux d’ouverture est la donnée la plus utilisée, mais il existe également d’autres outils de mesure. Les taux de clics et de désabonnement ne doivent pas être ignorés. Des solutions sur mesure et efficaces existent pour accompagner votre entreprise dans le déploiement de sa stratégie marketing.

De nombreuses solutions sont offertes sur le marché pour mesurer la performance de vos actions d’email marketing. Le choix doit se porter sur une solution clé en main comme Marketing Square.

Les principaux KPI pour mesurer le succès d’une campagne

• Taux d’ouverture : lorsque l’abonné reçoit l’email dans sa boîte de réception, il doit être captivé par la campagne d’emailing, notamment dans un contexte de prospection commerciale. Le taux d’ouverture permet d’évaluer le nombre d’abonnés qui ont ouvert la campagne d’emailing. Cet indicateur est influencé par différents éléments, tels que la pertinence de la ligne d’objet, le jour et l’heure de l’envoi, la qualité de l’offre et la crédibilité de l’entreprise.
• Taux de clics : le taux de clics de l’emailing permet de mesurer l’engagement du destinataire envers la campagne. Le taux de clic donne la possibilité de visualiser le pourcentage d’abonnés qui cliquent sur les liens dans le contenu de l’email.
• Taux de désabonnement : il est essentiel de fidéliser ses abonnés. C’est un travail de longue haleine et le taux de désabonnement permet de juger de la qualité de la campagne.

Des exemples d’objet email accrocheurs

Le choix de l’objet mail de vos campagnes de prospection et de fidélisation est très important. Vous devez l’adapter selon les situations.

Dans un contexte de prospection commerciale, vous pouvez opter pour des lignes d’objets telles que :

• « 30 % de réduction si vous nous rejoignez d’ici 24h ». Cette formulation peut, par exemple, être adaptée à un club de sport ou un grand magasin.
• « ⌛ + que 48h pour profiter de votre offre exclusive ». Ce titre permet de relancer les clients retardataires en leur proposant une offre personnalisée.

Dans un contexte de fidélisation, adoptez ce style de message :

• « Julie, merci pour votre fidélité 🫶». Cet objet renforce la relation avec votre client.
• « Atteignez vos objectifs 🍏 grâce à cette offre unique 🚀». Cet objet fonctionne très bien pour une entreprise de bien-être ou de santé.

Pour susciter la curiosité, optez pour des formulations telles que :

• « 80 % de nos clients l’ont adoptée », ce qui peut marcher pour promouvoir une nouvelle fonctionnalité payante d’une entreprise de logiciels.
• « Vous allez adorer ce qu’on vous réserve ce week-end », pour lancer une programmation événementielle dans une zone géographique particulière.

Vous disposez désormais de l’information essentielle pour commencer votre campagne d’emailing, que ce soit dans un contexte de prospection ou de fidélisation. Pour concrétiser votre projet, utilisez Marketing Square, notre logiciel dédié au emailing.

Marketing Square permet de créer, d’envoyer et de suivre vos campagnes d’emailing. Par ailleurs, il vous permet d’élaborer, de personnaliser des emails et d’accéder à de nombreuses fonctionnalités.

Notre outil intuitif et simple à utiliser permet également d’automatiser vos campagnes. À l’aide du Tableau de bord, vous pouvez évaluer efficacement les résultats de votre campagne, générer des rapports détaillés, ainsi qu’accéder à diverses fonctionnalités avancées.

Foire aux questions sur l’objet d’un mail

Pourquoi est-il essentiel d’avoir un objet de mail accrocheur ?

Dans un contexte de prospection commerciale, l’objet de mail est la première chose que votre client potentiel voit. Il agit comme un filtre, surtout s’il ne connaît pas du tout votre entreprise. Si l’objet ne suscite ni la confiance ni l’intérêt, le message est automatiquement envoyé à la corbeille, ou pire encore, dans les spams. Vous devez donc prendre un soin particulier lors de sa rédaction. Il doit démontrer votre sérieux, votre professionnalisme, et mettre en avant la qualité de votre offre.

Comment faire un objet de mail accrocheur ?

Dans une ligne d’objet, vous disposez d’environ 50 caractères pour transmettre votre message et vous démarquer. Vous devez donc mettre l’information importante au début. Soyez originaux, évitez les formules redondantes et surutilisées. Utilisez des émojis, faites appel aux verbes d’action. Pensez également à remplir le champ « en-tête » en ne vous répétant pas, mais plutôt en apportant des informations complémentaires.

Quels éléments rendent un objet de mail efficace ?

La personnalisation est un outil efficace pour capter plus rapidement l’attention du lecteur. Mentionner une réduction et proposer une offre limitée dans le temps sont d’autres moyens d’accroître significativement le taux d’ouverture, notamment dans une campagne de prospection commerciale. Utilisez un objet différent à chacune de vos relances. Enfin, si vous avez en main des données pertinentes à partager, la ligne d’objet est parfaitement adaptée pour leur donner de la visibilité.

Comment personnaliser les objets de mail pour mon audience ?

Pour personnaliser l’objet de mail, vous pouvez utiliser le prénom de votre destinataire. C’est un excellent moyen de l’interpeller. Vous pouvez aussi vous adresser à un groupe de destinataires qui partagent des caractéristiques ou des intérêts communs. Par exemple, vous pouvez prévoir une campagne qui cible les habitants d’une zone géographique. Ce ciblage vous aidera à intéresser votre audience et à obtenir de meilleurs résultats.

Comment puis-je tester l’efficacité de mes objets d’email ?

La meilleure manière de tester la performance de vos campagnes d’emailing de prospection ou de fidélisation est le « A/B testing ». Pour ce faire, rédigez deux messages identiques, à l’exception de la ligne d’objet. Ensuite, envoyez la version A à la moitié de votre liste de clients, et la version B à l’autre moitié. Vous n’aurez qu’à comparer les taux d’ouverture pour connaitre celui qui fonctionne le mieux auprès de votre cible.