Apprendre à obtenir des contrats de nettoyage est un excellent moyen de garantir du travail, de stabiliser votre flux de revenus et de gérer votre entreprise de nettoyage dans son ensemble. Mais obtenir un contrat de nettoyage peut être un processus long et complexe (qui n’est pas toujours payant).

Cela ne signifie pas pour autant que vous devez éviter de soumissionner pour un contrat de nettoyage. Au contraire, vous devriez chercher à créer plus d’occasions d’obtenir des contrats.

Comment obtenir des contrats de nettoyage

Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les clients viennent vous voir et vous demandent un contrat. Vous devez être proactif et veiller à promouvoir vos services, à fournir des devis concurrentiels et à tirer parti de votre réseau.

Voici quelques moyens d’obtenir des contrats de nettoyage :

1. Créer un site Web.

Les clients qui recherchent des services de nettoyage se tournent souvent vers Internet pour faire des recherches sur différentes entreprises, ce qui rend une présence en ligne cruciale pour votre entreprise de nettoyage. Certains clients potentiels peuvent renoncer entièrement à la recherche et au processus d’appel d’offres s’ils tombent sur le site Web d’une entreprise de nettoyage impressionnante en qui ils ont confiance.

Le site Web de votre entreprise de nettoyage doit fournir des informations générales sur l’entreprise, les services que vous proposez et les fourchettes de prix de votre travail. Vous pouvez également inclure des témoignages et des avis de clients pour mettre en valeur votre travail.

Pour tirer le meilleur parti de votre site Web et augmenter vos chances d’obtenir un contrat de nettoyage, vous devez investir dans des stratégies de marketing en ligne qui génèrent du trafic sur votre site. Un plus grand nombre de visiteurs augmente la visibilité de votre site Web et permet à davantage de clients de trouver votre entreprise en ligne.

2. Établir des partenariats avec des organisations locales.

Un excellent moyen d’asseoir votre réputation et de décrocher des contrats de nettoyage consiste à vous associer à des organisations locales. Pensez à d’autres entreprises qui ont un marché cible similaire, mais qui ne font pas partie de votre secteur immédiat. Les sociétés immobilières, par exemple, peuvent connaître des propriétaires intéressés par des services de nettoyage, et les grossistes en fournitures de bureau peuvent avoir établi des relations avec des entreprises de votre région.

Prenez contact avec les entreprises locales pour nouer des relations professionnelles et réfléchir aux moyens de s’associer. Qu’il s’agisse simplement de partager des pistes ou de mener une campagne de marketing ensemble, les partenariats locaux sont un excellent moyen d’atteindre de nouveaux clients et d’optimiser votre budget marketing.

3. Fournir un service exceptionnel tout au long du processus d’appel d’offres.

Si vos prix ou la durée d’un contrat peuvent vous faire perdre certains contrats de nettoyage, votre service à la clientèle pendant les appels d’offres ne devrait jamais être une raison pour laquelle vous perdez des contrats. Il est extrêmement important de comprendre cela lorsque vous apprenez comment obtenir des contrats de nettoyage.

Lors des premières étapes de l’appel d’offres pour un travail de nettoyage, la communication et les détails sont essentiels. Faites une visite des locaux avec votre client potentiel et discutez du travail à effectuer. Préparez un devis détaillé afin que votre client potentiel comprenne parfaitement ce qu’il va payer.

Une fois que vous avez fourni un devis ou fait une offre pour un contrat de nettoyage, assurez-vous d’effectuer un suivi. Si un client potentiel décide d’opter pour une autre entreprise, demandez-lui pourquoi. De telles informations peuvent vous aider à améliorer votre activité de nettoyage et à obtenir d’autres contrats de nettoyage à l’avenir.

4. Établir un programme de référence.

Les clients satisfaits peuvent être une mine d’or pour de nouveaux contrats de nettoyage, alors demandez à vos meilleurs clients de recommander votre entreprise à leurs amis et à leur famille. De nombreuses entreprises de nettoyage proposent des incitatifs aux clients fidèles en leur accordant des réductions en échange de recommandations, mais un programme de recommandation peut être formaté de nombreuses façons (ce qui convient le mieux à votre modèle commercial). Les clients potentiels auxquels vos services ont été recommandés sont non seulement plus susceptibles de faire confiance à vos services, mais ils sont également plus susceptibles de vous demeurer fidèles.

Selon la BDC, vous devez faire en sorte qu’il soit facile pour les clients de vous recommander. Tout le monde est occupé et plus il est facile pour quelqu’un de faire quelque chose, même s’il n’a pas d’incitation financière directe à le faire, plus il est susceptible de le faire.