Le rapport L’avenir du commerce de détail : édition 2022

Téléchargez le rapport L’avenir du commerce de détail en 2022.

Découvrez les principales tendances qui vont orienter en 2022 le travail des commerces de détail innovants et les habitudes de leurs clients.

Les consommateurs ont soif de connexion et de commodité, et les détaillants s’efforcent de répondre à ces besoins en redéfinissant l’ensemble de l’expérience d’achat. Du commerce conversationnel aux expériences d’achat en ligne simplifiées, l’avenir du commerce de détail est audacieux et innovant, puis il appartient aux détaillants indépendants.

Pour aider les détaillants à définir et à s’approprier leur succès en 2022, nous nous sommes associés à Wakefield Research pour voir comment 500 gérants de commerce de détail et propriétaires de magasins, ainsi que 1 000 consommateurs, bousculent le statu quo. Que vous soyez un détaillant en ligne, que vous possédiez des points de vente traditionnels ou un mélange des deux, ce rapport sur le commerce de détail vous aidera à comprendre les principales tendances et l’évolution des attentes des clients qui définissent la prochaine ère de l’expérience de vente au détail.

Dans le rapport L’avenir du commerce de détail, vous trouverez :

foc-search-icon Une analyse des principales tendances du commerce de détail en 2022 : de la vente sociale à la montée en puissance du détaillant local polyvalent en passant par les codes QR, découvrez les principales tendances qui bouleversent le monde du commerce de détail cette année et au-delà.

foc-tools-icon Des outils et des stratégies pour vous aider à donner vie à toutes ces idées dans votre magasin : découvrez les tendances du commerce de détail qui conviennent à votre entreprise et comment les mettre en œuvre en 2022.

foc-pie-icon Le point de vue des experts de Square sur le secteur de la distribution : Nous avons demandé aux experts de Square de partager leurs points de vue sur la signification de ces tendances, leur orientation et les meilleurs moyens pour les détaillants locaux de faire ce qui est le plus pertinent pour leurs entreprises.

foc-plant-icon Des exemples concrets de détaillants créatifs : voyez comment les détaillants de tout le pays réunissent ces connaissances pour créer une expérience de magasinage intégrée, innovatrice et irrésistible pour les clients.

48 %

des clients qui achètent en ligne ont effectué un achat direct sur les médias sociaux le mois dernier.

93 %

des détaillants utilisent ou prévoient utiliser l’automatisation pour alléger les tâches des employés.

47 %

des détaillants vendent actuellement des produits, ou prévoient de le faire dans les 12 prochains mois, par texto ou par clavardage.

Découvrez l’intégralité de ces informations et tendances en téléchargeant le rapport complet sur l’avenir du commerce de détail.

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