Les propriétaires d’entreprises du monde entier modifient leur façon d’interagir avec leurs clients par le biais de divers changements tactiques, comme la mise en place de paiements sans contact et à distance, le passage aux commandes en ligne, le remplacement des méthodes de livraison ou de cueillette, l’adaptation du magasin traditionnel aux opérations de commerce électronique, etc.
Pour vous aider à mettre en place de nouvelles stratégies pour votre petite entreprise, nous nous sommes associés à Skillshare pour offrir aux utilisateurs de Square un abonnement gratuit de 3 mois à Skillshare. En accédant à cette communauté d’apprentissage en ligne, vous avez accès à des milliers de cours.
Ensemble, nous avons également mis au point trois parcours d’apprentissage présentés par des icônes de l’industrie et des experts en tenant compte des changements opérationnels : Ventes et marketing, Leadership et gestion, et Opérations commerciales. Voici un échantillon basé sur certains besoins commerciaux communs.
Développez une expertise dans le domaine de la vente et du marketing.
Augmentez les ventes sur des canaux nouveaux ou supplémentaires, comme les plateformes de médias sociaux et le commerce électronique, grâce à ces cours de vente et de marketing et plus encore.
Je veux établir des relations avec les clients et créer du contenu sur les plateformes sociales.
La mise en place d’une stratégie sur les médias sociaux vous permet d’atteindre vos objectifs commerciaux. Ce cours de stratégie sur les médias sociaux avec Brian Peters, stratège en marketing numérique chez Buffer, vous aidera à élaborer une stratégie de médias sociaux adaptée à votre entreprise.
Je veux attirer l’achalandage des moteurs de recherche vers le site Web ou la boutique en ligne de mon entreprise.
Les principes fondamentaux de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) peuvent vous donner le coup de pouce nécessaire pour augmenter votre présence en ligne. Ce cours sur le référencement (SEO) avec le « Wizard of Moz », Rand Fishkin, vous aidera à élaborer une stratégie de référencement et à optimiser votre contenu.
Je veux communiquer efficacement avec les clients grâce aux courriels de marketing.
Des courriels de marketing de toutes sortes peuvent accroître la visibilité des communications commerciales et des messages promotionnels importants, en plus de générer de l’achalandage vers votre site Web. Ce cours de marketing par courriel avec Ariana Hargrave, directrice des services VIP de Mailchimp, vous aidera à rédiger des courriels plus efficaces et en harmonie avec vos besoins en matière de commerce électronique.
Améliorez vos compétences en matière de leadership et de gestion.
Libérez votre potentiel d’innovation et dirigez votre équipe face aux changements grâce à ces cours de leadership et de gestion.
Je veux explorer les bases de l’innovation et du leadership.
La sagesse des autres en matière de leadership peut libérer l’inspiration nécessaire à la recherche de nouvelles voies. Ce cours de leadership créatif avec le leader inspiré, John Maeda, vous aidera à penser de manière créative pour stimuler vos aptitudes de direction.
Je veux créer une histoire convaincante sur mon entreprise.
Raconter une histoire de marque percutante peut tout unifier, de votre stratégie marketing à votre équipe. Ce cours narratif à l’intention des dirigeants, présenté par le fondateur de SYPartners, Keith Yamashita, vous aidera à communiquer de manière efficace l’histoire de votre entreprise.
Je dois avoir des conversations difficiles avec mes employés.
Aborder des conversations complexes ou chargées d’émotion avec des employés est le moment le plus judicieux pour réfléchir à votre manière de procéder. Ce cours de conversation essentielle avec l’auteur à succès, Joseph Grenny, vous aidera à organiser vos pensées et vos émotions lorsque vous abordez des discussions d’affaires difficiles.
Rationalisez vos opérations commerciales.
Maîtrisez les outils essentiels pour travailler efficacement et prendre des décisions fondées sur la connaissance des faits grâce à ces cours sur les opérations commerciales.
Je dois apprendre la comptabilité d’entreprise pour calculer les flux de trésorerie.
La comptabilité commence par le suivi des états des résultats, des bilans et des tableaux de flux de trésorerie. Ce cours sur les principes fondamentaux de la comptabilité avec Matt Cooper, PDG de Skillshare, couvrira les états financiers et rapports essentiels, entre autres.
Je dois établir les priorités de mon horaire selon les besoins les plus importants de l’entreprise.
<La productivité consiste à utiliser des processus et des outils pour consacrer du temps aux choses qui comptent le plus. Cette classe de maître sur la productivité avec l’entrepreneur YouTuber, Thomas Frank, vous aidera à créer un système personnalisé qui vous permettra d’adapter votre horaire pour répondre aux exigences de votre entreprise.
Je veux analyser les données afin d’obtenir des informations pour prendre des décisions commerciales importantes.
Microsoft Excel est un outil essentiel pour l’analyse des données et d’autres besoins d’information. Ce cours sur Excel offert par KeyCuts, société de formation et de conseil sur le logiciel Excel, vous aidera à apprendre les fonctions et les applications nécessaires pour répondre à vos besoins en données.
À propos de Skillshare
Skillshare est une communauté d’apprentissage en ligne où des millions de personnes se rassemblent pour passer à l’étape suivante de leur voyage créatif, offrant des milliers de cours inspirants pour les personnes créatives et curieuses, sur des sujets comme l’illustration, la conception, la photographie, la vidéo, le travail à la pige et plus encore.