Alors que le secteur des soins de santé s’adapte à l’évolution des préférences de paiement des clients dans un monde post-COVID-19, ClinicSense s’est associé à Square pour fournir aux cliniques de services paramédicaux une solution omnicanal pour les paiements en ligne et en personne.
Qu’est-ce que ClinicSense?
ClinicSense est un logiciel de gestion de cabinet facile à utiliser pour les cliniques et les spas en solo ou à plusieurs praticiens. Il aide les petites et grandes cliniques de services paramédicaux à réduire leurs coûts administratifs et leur charge de travail. Actuellement utilisé par plus de 7 500 praticiens à travers l’Amérique du Nord, ClinicSense a récemment reçu les prix « Meilleure facilité d’utilisation » et « Meilleure valeur » par Capterra.
Avec ClinicSense, les praticiens paramédicaux peuvent :
- Personnaliser, automatiser et organiser les formulaires d’admission
Le personnel de la clinique peut concevoir un formulaire d’admission parfaitement adapté à son activité. Les formulaires d’admission sont envoyés aux clients pour qu’ils puissent les remplir en ligne, puis sont automatiquement et soigneusement organisés dans le dossier de chaque client.
- Rendez les notes SOAP (de traitement) plus faciles à gérer
Les praticiens peuvent dire adieu à l’ennuyeuse tâche de prendre des notes de traitement exhaustives, avec ClinicSense, il n’est pas nécessaire de taper quoi que ce soit. Le système pointer-cliquer permet une meilleure organisation et un remplissage plus rapide des notes, ainsi qu’un niveau impressionnant de professionnalisme que les médecins, les avocats et les compagnies d’assurance apprécient.
- Automatiser le marketing par courriel
Si un praticien souhaite envoyer un message à tous ses clients ou organiser une promotion d’appréciation des clients, il peut utiliser ClinicSense pour créer une campagne par courriel personnalisée afin de promouvoir son cabinet ou d’informer les clients des changements.
Square pour la santé et le bien-être
Gérez les réservations et acceptez les paiements au même endroit.
Comment l’application ClinicSense s’intègre-t-elle à Square?
Lorsque vous connectez votre compte Square à ClinicSense, vous pouvez :
- Encaisser les paiements comme vous le souhaitez
Que vous vendiez en personne ou en ligne, encaissez tous les types de paiements rapidement et en toute sécurité grâce à une variété de matériels et de logiciels, y compris des options sans contact et des outils de développement pour créer des solutions personnalisées.
- Recueillir les paiements en personne avec Square Terminal
Les paiements peuvent être envoyés à Square Terminal (l’appareil pour cartes de crédit et de débit tout-en-un qui est maintenant entièrement intégré à ClinicSense) ou vous pouvez débiter une carte enregistrée. Une facture est automatiquement générée pour chaque rendez-vous, tout ce que le praticien doit faire est d’enregistrer le paiement et d’envoyer le reçu au client par courriel. S’il y a un montant à payer, le praticien peut envoyer la facture par courriel au client et celui-ci peut payer en ligne. Il est également possible d’inviter le client à donner un pourboire.
Dahlia Steinberg, propriétaire de Ebbnflow Massage à St. Catharine en Ontario, apprécie le temps qu’elle gagne en utilisant ClinicSense avec Square : « Le fait de ne pas avoir à prendre du temps supplémentaire pour saisir les informations de paiement sur mon téléphone ajoute à l’expérience globale de l’utilisation du Square Terminal », a déclaré Steinberg. « Cela réduit également le temps que je dois passer après chaque visite à effectuer des tâches administratives et il y a moins de risques d’erreurs d’enregistrement des paiements de ma part ».
- Activer No-Show Guard™
ClinicSense aide à protéger les praticiens contre les absences grâce à une fonctionnalité appelée No-Show Guard™. Celle-ci donne au praticien la possibilité de demander à son client de saisir un numéro de carte de crédit lors de la réservation en ligne ou de prépayer son rendez-vous. ClinicSense offre de nombreux paramètres afin que les praticiens puissent garder le contrôle de leur horaire.
- Vendre des bons cadeaux sur votre site Web
Les professionnels de la santé peuvent ajouter le bouton « Acheter un bon cadeau » sur leur site Web afin que les clients puissent acheter des bons cadeaux pour eux-mêmes ou leurs amis. Square traite le paiement et ClinicSense envoie le bon cadeau par courriel et enregistre la vente dans le tableau de bord de ClinicSense.
Quel est l’avantage pour les cliniques?
Les cliniques peuvent simplifier leurs opérations quotidiennes pour s’adapter aux préférences de paiement des clients
L’utilisation des paiements sans contact a bondi au début de la pandémie de COVID-19 et un récent rapport de Square a révélé que 61% des consommateurs interrogés préfèrent les méthodes de paiement sans contact aux autres. En s’intégrant à Square, ClinicSense peut désormais offrir une expérience de passage en caisse transparente au point de vente, il n’est plus nécessaire de saisir manuellement un montant avant chaque vente. Au lieu de cela, ils peuvent encaisser les paiements sans contact en personne avec Square Terminal. Qu’un client tape sur sa carte, son téléphone ou sa montre intelligente ou qu’il glisse ou insère sa carte de crédit ou de débit Interac, les paiements et les factures des clients sont automatiquement enregistrés dans ClinicSense.
Les praticiens peuvent réduire les tâches administratives fastidieuses
« Les professionnels paramédicaux qui utilisent ClinicSense passent 72% de temps en moins sur les tâches administratives », a déclaré Daniel Ruscigno, cofondateur de ClinicSense. « L’utilisation de cette solution logicielle omnicanal permet aux praticiens de tout conserver en un seul endroit, au lieu de jongler avec plusieurs logiciels, ou de gérer des classeurs surchargés ».
Prêt à démarrer avec ClinicSense? Consultez notre Plateforme d’applications et cliquez sur le lien « Démarrer » pour configurer le tout immédiatement.
Square fournit des intégrations aux commerçants pour une expérience améliorée, mais la conformité aux lois applicables en matière d’informations personnelles sur la santé est la responsabilité du commerçant. Pour toute question concernant la collecte d’informations personnelles sur la santé ou les lois sur la protection de la vie privée par le biais de cette intégration, veuillez contacter ClinicSense à l’adresse : info@clinicsense.com.