Cet article a été mis à jour le 15 juin 2023
Créer une page Facebook pour votre entreprise est une excellente façon d’interagir avec les clients actuels et potentiels. Cela vous permet de cibler des audiences précises et de faire de la publicité de façon rentable. Lorsqu’elle est bien faite, votre page peut même être utilisée comme outil pour développer l’amour de votre marque pour votre entreprise dans la communauté Facebook.
Une page Facebook sert de vitrine rentable pour votre marque.
Il en coûte 0 $ pour créer une page Facebook pour entreprise. Une fois créée, la page sert de carrefour pour votre marque, puisque les utilisateurs peuvent l’utiliser pour apprendre qui vous êtes, ce que vous faites et quels services vous offrez. Une page Facebook pour entreprise peut rendre facilement accessibles aux clients des renseignements comme vos heures de travail, votre emplacement, vos photos et vos promotions, sans avoir à dépenser quoi que ce soit d’avance. (En prime : Facebook compte plus de 2,2 milliards d’utilisateurs actifs par mois – tout un marché auquel vous aurez accès!)
C’est une façon directe de communiquer avec les clients actuels et potentiels.
Votre page Facebook pour entreprise peut vous aider à créer du bouche-à-oreille numérique. Lorsqu’elle est bien gérée, votre page est un forum qui permet de faire grandir la collectivité et favorise la communication avec les nouveaux clients et les clients fidèles. C’est un espace où communiquer directement avec les clients, répondre à leurs questions et leur présenter des offres dont ils pourront profiter.
Si vous cherchez des notes constructives de la part de vraies personnes pour renforcer votre entreprise, votre page Facebook est un excellent endroit où répondre directement aux commentaires et indiquer aux clients que vous les avez bien entendus. En outre, vos publications peuvent vous aider à faire grandir votre collectivité en fournissant aux clients du contenu à partager avec vos amis sur Facebook et en montrant à quel point ils aiment votre entreprise.
Votre page Facebook vous permet de joindre votre public cible de manière simple et efficace.
Oui, il y a plus d’un milliard de personnes sur Facebook, mais vous n’avez pas besoin de toutes les rejoindre. Vous devez seulement joindre celles qui sont idéales pour vous. Facebook pour entreprise vous donne la possibilité de choisir des audiences précises à joindre avec des publications mises en avant, déterminées en fonction de leur emplacement géographique, de leur âge, de leurs intérêts et plus encore.
Par exemple, si vous venez d’ouvrir un nouveau studio de yoga, vous pourriez mettre en avant une publication de votre page pour atteindre les hommes et les femmes âgés de 20 à 65 ans qui vivent dans un rayon de 20 kilomètres de votre studio. Le coût pour les atteindre ne sera pas trop élevé – probablement de 20 $ à 50 $ pour plusieurs jours. Pour en savoir plus sur le montant à dépenser et sur la façon de mesurer votre efficacité, consultez la foire aux questions de Facebook sur la budgétisation et les principes fondamentaux.
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Elle vous permet d’avoir une expérience optimisée pour les appareils mobiles.
Que vous ayez une entreprise de commerce électronique ou un magasin traditionnel, les fonctionnalités axées sur les appareils mobiles offrent des avantages infinis. Votre page Facebook contiendra des renseignements importants sur l’entreprise pour les clients potentiels qui utilisent leurs appareils mobiles.
Si vous avez une boutique en ligne, Facebook vous donne les outils nécessaires pour créer plusieurs occasions de « magasiner maintenant » ou « en savoir plus » qui permettent aux personnes d’accéder à votre site et d’acheter directement. En 2022, plus de la moitié (56 %) des achats effectués au Canada l’ont été sur un téléphone intelligent. Il est donc évident que vous devez absolument créer une page Facebook pour stimuler les achats.
Les avantages pour les magasins traditionnels sont également évidents. Partout dans le monde, on voit de plus en plus de recherches visant à obtenir des résultats précis à l’aide d’expressions comme « ouvert maintenant et près de moi ». Facebook offre la meilleure façon d’être vu, ce qui signifie que vous avez l’occasion parfaite d’être l’endroit qu’ils cherchent.
Votre page vous donne les outils nécessaires pour tester et essayer facilement de nouveaux contenus et messages de marque.
Qu’il s’agisse de colliger les résultats d’une publicité sur un panneau d’affichage, par l’entremise d’un dépliant ou de publicités dans les médias sociaux, il peut être difficile de déterminer si votre audience entend votre message. Votre page Facebook peut vous permettre de le faire rapidement en mettant différents nouveaux concepts à l’essai dans votre communauté (en utilisant des publications organiques mises en avant sur votre page pour vous assurer qu’une audience plus vaste les voit) ou auprès de clients potentiels (avec des publicités Facebook qui ciblent précisément votre audience).
En mettant à l’essai A/B et en comparant les mesures du nombre de visites après l’interaction avec la publicité, de visites sur place et plus encore, cette rétroaction peut vous aider à prendre des décisions éclairées en ce qui concerne des canaux publicitaires plus dispendieux.
(Cela ne veut pas dire que les messages ou le contenu se comportent toujours de la même façon sur les médias sociaux que sur d’autres canaux, mais c’est une manière d’obtenir une lecture rapide des sentiments et des idées des clients.)
Marketing Square et les statistiques de Facebook vous permettent de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Grâce à Marketing Square, vous pouvez déterminer l’attribution des ventes, les bons de réduction échangés et les mesures d’interaction avec vos campagnes Facebook. En outre, une publication Facebook publiée par Marketing Square sera présentée aux clients qui ont fait un achat auprès de votre entreprise, même s’ils n’ont pas suivi ou aimé votre page.
L’outil statistique de Facebook vous donne un aperçu transparent du nombre de personnes que vous rejoignez, du nombre de personnes qui interagissent avec vos publications, du nombre de personnes qui suivent votre page et du pourcentage de toutes ces statistiques qui ont été obtenues avec du contenu organique par rapport au contenu payant et « amélioré ».