Configurar Pantalla de confirmación de pedidos
Acerca de la pantalla de confirmación de pedidos
La Pantalla de confirmación de pedidos (OCS) es una pantalla para el cliente que muestra los pedidos de autoservicio en tiempo real a medida que los ingresas en tu PDV. Ayuda a los clientes a confirmar sus pedidos para mejorar la precisión. La OCS muestra todo lo que hay en el carrito en tiempo real, independientemente del método de entrega.
Los clientes pueden ver los artículos y los modificadores a medida que los seleccionas, las cantidades y los precios, las combinaciones y las opciones incluidas, las notas de los artículos, los descuentos, los cupones y las promociones, así como el subtotal, los impuestos y el total.
Antes de comenzar
Necesitarás tener activado el modo de PDV para Restaurantes (alimentos y bebidas) en tu dispositivo, una suscripción Premium, el hardware para la OCS de Nanonation/The Howard Company instalado y encendido, y tu PDV y OCS conectados a la misma red local (Wi-Fi o Ethernet).
La OCS utiliza la comunicación por socket TCP y puede requerir una lista de permisos de puertos específicos en dispositivos Android. Los ajustes se almacenan localmente en cada dispositivo de PDV y debes configurarlos individualmente.
No se puede conectar un PDV a varias pantallas de OCS.
La OCS no es compative con PDV Square.
Paso 1: Obtén los detalles de la red de la OCS de Nanonation
Inicia sesión en CommandPoint en https://cp.nanonation.net/ con las credenciales del proveedor de la OCS.
En el menú de la izquierda, ve a Señalización digital > Panel de Datos.
Busca tu dispositivo OCS en la lista de reproductores y haz doble clic para abrir los detalles.
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En Detalles/Campos personalizados, toma nota de los siguientes valores:
Dirección IP (por ejemplo: 192.168.1.100)
Puerto (por ejemplo: 8080)
Identificador de carril (un UUID o ID de carril, por ejemplo: carril-1)
En el paso siguiente, deberás ingresar estos valores en tu PDV Square.
Paso 2: Conecta tu PDV a la OCS
Abre Ajustes en tu PDV.
Pulsa Hardware.
En Conectar y administrar, selecciona Pantalla de confirmación de pedidos.
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En los ajustes de la OCS, ingresa los valores de CommandPoint:
Dirección del host: Dirección IP de OCS
Puerto: Puerto OCS
Identificador de carril: UUID de carril o nombre de carril
Pulsa Conectar para guardar tus ajustes.
Pulsa Enviar mensaje de prueba para verificar que el PDV pueda comunicarse con la OCS.
Si el mensaje de prueba falla, vuelve a verificar la IP, el puerto y el ID de carril, luego actualiza los valores y realiza la prueba nuevamente. Si la conexión falla durante el funcionamiento normal, verás una notificación en la barra de estado, pero podrás seguir aceptando pedidos.
Paso 3: Prueba la configuración de la OCS
Después de conectarse:
Inicia un pedido de prueba desde tu PDV.
Agrega artículos, modificadores y descuentos.
Observa la OCS para confirmar que se actualiza en tiempo real a medida que modificas el carrito.
Si la pantalla OCS refleja el carrito en tu PDV, la configuración está completa.
Usar configuraciones de varios dispositivos y carriles
Puedes usar la OCS en diferentes dispositivos de PDV y carriles de drive-thru.
1 dispositivo de PDV
1 pantalla OCS
Configurar el PDV una vez con la IP de la OCS, el puerto y el ID de carril
Ejemplo: Un PDV del mostrador visible y un PDV exclusivo para Drive-thru que atienden al mismo carril.
Configura cada PDV con el mismo identificador de carril para que ambos puedan enviar la información a la misma OCS
Utiliza solo un PDV a la vez para aceptar pedidos activamente para ese carril y evitar confusiones