Beta | Paytronix Gift Cards - Beta Merchant Support & Onboarding Guide
Como vendedor valioso de Square, ahora puedes probar nuestra nueva integración de tarjetas de regalo Paytronix. Esta integración te permite usar tarjetas de regalo Paytronix en Square. Este artículo te ayudará a comprender las funciones disponibles con esta versión beta, compartir las limitaciones y explicar cómo comenzar.
Funciones beta
Tendrás acceso a las siguientes funciones con esta versión beta.
Desde el PDV Square, puedes:
Vender tarjetas de regalo físicas Paytronix
Recargar tarjetas de regalo físicas y digitales Paytronix
Borrar y comprobar el saldo de una tarjeta de regalo Paytronix
Imprimir recibos físicos que muestren el saldo asociado con una tarjeta de regalo Paytronix
Ingresar manualmente una tarjeta de regalo Paytronix
Deslizar una tarjeta de regalo física de Paytronix con Square Register, Square Terminal o Square Reader para tarjetas de banda magnética
Escanear una tarjeta de regalo física de Paytronix a través de un código QR o un código de barras utilizando un escáner de código de barras 2D compatible (consulta esta página para ver las opciones disponibles).
Emitir un reembolso a una tarjeta de regalo Paytronix utilizada como oferta de pago original
Desde el Panel de Datos Square, puedes:
Consultar el uso de la tarjeta de regalo Paytronix en el resumen de ventas, formas de pago e informes personalizados
Establecer montos preestablecidos para tarjetas de regalo Paytronix físicas o electrónicas que se utilizarán en tu PDV
También puedes canjear tarjetas de regalo Paytronix en Ventas en línea Square, en una página de pedidos en línea de Square para Franquicias y en una aplicación móvil de marca blanca de Square para Franquicias. Las tarjetas de regalo Paytronix se pueden usar para cubrir una venta de manera parcial o completa.
Limitaciones de la versión Beta
Lo que probarás es un producto en versión Beta, lo que significa que no todas las características se han desarrollado en su totalidad e incluirá algunas funciones limitadas o con errores.
Algunas limitaciones importantes que podrás notar:
Disponibilidad: Solo EE. UU. y Canadá
La función de las tarjetas de regalo Square no se puede activar al mismo tiempo que un programa de tarjetas de regalo Paytronix
Las tarjetas de regalo electrónicas Paytronix no se pueden vender desde el PDV Square
Los informes de “Tarjetas de regalo” se ocultarán en el PDV Square y en el Panel de Datos Square una vez que se haya activado una integración de tarjetas de regalo de terceros.
No se admiten reembolsos a tarjetas de regalo Paytronix como “crédito de la tienda” cuando la tarjeta de regalo no se usó como forma de pago original
Las páginas de pedido de tarjetas de regalo electrónicas Square no estarán activas. En su lugar, deberás usar una página de pedidos de tarjetas de regalo electrónicas Paytronix.
Las tarjetas de regalo Paytronix no se pueden guardar ni usar como las tarjetas guardadas
La venta al por mayor de tarjetas de regalo Paytronix no es compatible en el punto de venta
No se admite la posibilidad de utilizar un PIN para la verificación
Registro de datos de tarjetas de regalo que no son de Square
Square necesita “registrar previamente” los nuevos números de tarjetas de regalo de terceros en nuestro sistema antes de que se puedan usar.
Sigue los pasos a continuación si vas a:
Migrar tarjetas de regalo de otro PDV o proveedor de tarjetas de regalo a Paytronix para usar en Square
Pedir nuevas tarjetas de regalo Paytronix para usar en Square
Envía un correo electrónico a 3p-gift-team@squareup.com para informar a Square que necesitas enviar números de tarjetas de regalo para registrar. Nota: Si tienes un administrador de cuenta o un ejecutivo de cuenta en Square, ponlos en copia.
Dirígete a https://squareup.sendsafely.com/dropzone/bchoe.
Ingresa tu nombre y dirección de correo electrónico.
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Carga un archivo con todos los números de tarjeta de regalo que necesitas registrar
Nota: No tenemos preferencias en cuanto al formato, solo te pedimos que nos envíes una lista con todos los números de tarjeta.
Nota: Si ya eres usuario de las tarjetas de regalo Square, esto no aplica para las tarjetas de regalo que ya están en tu cuenta de Square.
Ten en cuenta las siguientes situaciones durante la migración de tarjetas de regalo de otro PDV o proveedor de tarjetas de regalo a Paytronix:
Las tarjetas de regalo heredadas solo se pueden ingresar manualmente, no se pueden deslizar ni escanear.
Es posible que algunas tarjetas de regalo heredadas no sean compatibles en absoluto.
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Compartir información con Paytronix
Antes de iniciar la integración, asegúrate de que tu representante en Paytronix tenga la siguiente información:
¿Qué sucursales o cuentas en Square te gustaría activar para tarjetas de regalo?
¿Eres una franquicia?
¿Estás usando Ventas en línea Square, Square para Franquicias en línea o la aplicación móvil?
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¿Necesita escanear códigos de barras o códigos QR en tarjetas de regalo?
Si es así, asegúrate de que tu escáner de códigos de barras sea compatible, para ello, verifica esta página con tu hardware
¿Cuándo quieres empezar a probar y publicar tu sitio?
¿Tienes tarjetas heredadas de un proveedor diferente que quieras utilizar?
Configuración del Punto de venta (PDV):
Descarga o actualiza la versión más reciente de tu aplicación PDV a través de App Store/Google Play.
En el caso de Square Register y Terminal, las actualizaciones se realizan automáticamente. Puedes ir a Ajustes > Hardware > General > Acerca de Square Register para verificar si la versión de tu software está actualizada. Pulsa Buscar actualización para ver si hay una nueva versión de software disponible.
Conectar tu cuenta de Paytronix a tu cuenta de Square:
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Proporciona a Paytronix los nombres de todas las sucursales y cuentas de Square para las que quieres activar la integración.
Square compartirá la sucursal y las identificaciones de los comercios con Paytronix y Paytronix trabajará contigo para configurar la integración de cada uno.
Prueba de la integración
Coordina una hora para probar la integración de la tarjeta de regalo con tu representante en Paytronix.
Si estás migrando desde las tarjetas de regalo Square, deberás programar una hora fuera de tu horario comercial, para que podamos “desactivar” las tarjetas de regalo Square, “activar” las tarjetas de regalo Paytronix, ejecutar pruebas y luego revertir el proceso antes del inicio de las operaciones al día siguiente.
Lanzamiento
Si estás migrando desde Tarjetas de regalo Square, informa a tu representante en Square al respecto, para que podamos coordinar un día y una hora para la migración.
Coordina una fecha y hora de lanzamiento con tu representante en Paytronix y el equipo de Paytronix se coordinará con Square.
Qué ayuda necesitamos para las pruebas Beta
El uso que le des a esta función, durante el período beta, nos proporcionará los datos necesarios para realizar mejoras clave. Si tienes comentarios sobre esta experiencia, contáctanos a través de 3p-gift-team@squareup.com.
Cómo acceder a Atención al Cliente
Si necesitas asistencia durante este proceso, comunícate directamente con tu representante de Paytronix o con tu administrador de cuentas de Square o representante de ventas. Llama al servicio de atención al cliente de Square.