Usa la Lista de permisos con el Administrador de riesgo

La Lista de permisos del Administrador de riesgo es una función que te brinda más control y flexibilidad con respecto a los tipos de pago que pueden procesarse en tu negocio.

Cuando agregas una tarjeta de pago a tu Lista de permisos, permites que esa tarjeta procese una transacción en cualquiera de las ubicaciones de tu negocio. Si la tarjeta está en tu Lista de permisos, se anulará cualquier intento de rechazo debido a los ajustes y las reglas del Administrador de riesgo, la Lista de bloqueo y toda protección de pago estándar de Square.

Nota: Si el banco emisor de la tarjeta rechazó un pago, este no se procesará, aún si la tarjeta está en tu Lista de permisos.

¿Por qué debería agregar una tarjeta a mi Lista de permisos?

La Lista de permisos es una herramienta muy eficaz del Administrador de riesgo, ya que puede anular varias protecciones de pago activadas. Antes de agregar una tarjeta de pago a tu Lista de permisos, es importante comprobar que sea de confianza. Para hacerlo, asegúrate de lo siguiente:

• Conoces al cliente a quien pertenece la tarjeta; y

• Estuviste en contacto con el cliente y confías en él.

También puedes agregar una tarjeta de pago a tu Lista de permisos por un período determinado y, luego, eliminarla. El Administrador de riesgo no notificará a los clientes cuando agregues ni cuando elimines sus tarjetas de la Lista de permisos. Sin embargo, las tarjetas siempre aparecen en la página Lista de permisos del Administrador de riesgo.

Agrega una tarjeta a tu Lista de permisos

Existen tres formas de agregar una tarjeta a la Lista de permisos. Para hacerlo, navega hasta el Administrador de riesgo. Allí podrás hacer clic en los enlaces que te dirigen a la tabla Alertas, la tabla Lista de permisos o la tabla Pagos bloqueados.

Desde Alertas

1. Dirígete a Informes > Administrador de riesgos > Alertas desde el Panel de Datos Square en línea.

2. Haz clic en una alerta que esté asociada con la tarjeta que te gustaría agregar.

3. Haz clic en Seleccionar acción en la parte inferior de la página.

4. Selecciona Agregar a una lista de permisos.

   
   
   
   
   

5. Selecciona el motivo por el que estás agregando la tarjeta a la lista y haz clic en Agregar a la lista.

   
   
   
   
   

Desde la Lista de permisos

1. Dirígete a Informes > Administrador de riesgos> Lista de permisos en el Panel de Datos Square en línea.

2. Haz clic en el botón Agregar a la lista.

3. Usa los últimos 4 dígitos de la tarjeta o una nota de cliente para buscar.

   
   
   
   
   

4. Selecciona el motivo por el que estás agregando la tarjeta a la lista y haz clic en Agregar a la lista.

Desde Pagos bloqueados

1. Dirígete a Informes > Administrador de riesgos > Pagos bloqueados desde el Panel de Datos Square en línea.

2. Haz clic en los tres puntos del extremo derecho de la transacción seleccionada para agregar esa tarjeta a tu Lista de permisos.

3. Selecciona Agregar a una lista de permisos.

4. Selecciona el motivo por el que estás agregando la tarjeta a la lista y haz clic en Agregar a la lista.

Elimina una tarjeta de la Lista de permisos

Puedes eliminar una tarjeta de la Lista de permisos en cualquier momento y por cualquier motivo. El Administrador de riesgo no informará al cliente cuando esto suceda. Cuando se elimina una tarjeta de la Lista de permisos, se podrán procesar transacciones con ella normalmente. Sin embargo, es posible que se la rechace debido a tus reglas, la Lista de bloqueo, las protecciones de pago estándar de Square o el rechazo del banco emisor.

Estos son los pasos para eliminar una tarjeta de tu Lista de permisos:

1. Dirígete a Informes > Administrador de riesgos > Pagos bloqueados desde el Panel de Datos Square en línea.

2. Haz clic en los tres puntos del extremo derecho del artículo permitido.

3. Selecciona “Eliminar de la lista de permisos”.

4. Usa el menú desplegable para seleccionar un motivo para quitar la tarjeta.

5. Haz clic en Eliminar.