Crea descuentos para los artículos de Ventas en línea Square
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Los descuentos son una gran manera de incentivar a los clientes para que compren los artículos de tu sitio web. Con Square, puedes crear y personalizar descuentos y cupones que los clientes podrán usar para comprar artículos de Ventas en línea Square.
Crea descuentos desde tu Surtido de artículos
Puedes acceder a los descuentos automáticos que crees desde el Panel de Datos Square en línea y aplicarlos a los artículos que ofrezcas en tu sitio web de Ventas en línea Square. Para hacerlo, sigue estos pasos:
En Surtido de artículos de Square, ve a Descuentos.
Selecciona Crear un descuento para ingresar los detalles del descuento, incluidos su nombre, importe (ya sea un porcentaje o el importe total) y ubicaciones aplicables.
En la sección “Descuento automático”, activa Reglas de descuentos y selecciona un tipo de descuento. Nota: Los descuentos por grupo de clientes y los descuentos por categoría de Square no se aplicarán a los sitios de Ventas en línea Square.
En la sección “Aplicar descuento automático”, marca la opción Ventas en línea Square para aplicar el descuento a todos los sitios de Ventas en línea Square automáticamente.
Selecciona Guardar para aplicar los cambios.
Los descuentos que crees estarán disponibles en tu sitio web publicado de Ventas en línea Square. Obtén más información sobre cómo crear y administrar descuentos.
Preguntas frecuentes sobre los descuentos del Surtido de artículos para Ventas en línea Square
Por el momento, no. Debido a la sincronización de artículos de Ventas en línea Square, no es posible seleccionar las categorías de Ventas en línea Square para descuentos basados en categorías en el Surtido de artículos. Las categorías del Surtido de artículos se diseñaron para el Punto de venta Square, mientras que las categorías de Ventas en línea Square están pensadas para tu sitio web.
Sí. Ahora bien, el descuento se aplicará al precio de promoción de los artículos. Por el momento, no es posible aplicar descuentos al precio íntegro de venta. Por ejemplo, si un artículo cuesta $100 y ofreces un descuento del 20%, el precio del artículo en el Surtido de artículos Square será de $80. Si creas un descuento del 50% para Ventas en línea Square, este se calculará como el 50% de $80, por lo que el precio final será de $40.
Los cupones no pueden usarse con descuentos en Ventas en línea Square. Si el cliente agrega un artículo con descuento al carrito, no podrá agregar ningún cupón en el proceso de pago. Ahora bien, en el Punto de venta Square, los cupones pueden combinarse con los descuentos según el orden que ofrece el mejor valor a los clientes.
Si bien los clientes pueden usar recompensas de Fidelidad para los artículos con descuento en el Punto de venta Square, esto no es posible en Ventas en línea Square. Si el cliente agrega un artículo con descuento a su carrito, no podrá agregar ninguna recompensa de Fidelidad a ese carrito en el proceso de pago, pero sí podrá acumular puntos de Fidelidad por esa compra.
Crear cupones desde Ventas en línea Square
Puedes crear varios tipos de cupones para los artículos de Ventas en línea Square con reglas y restricciones que se pueden personalizar. Los clientes que ingresen un código de cupón durante el proceso de pago verán el descuento aplicado al instante en sus pedidos.
Nota: Los cupones de Ventas en línea Square solo se pueden usar en línea. Todos los descuentos de Ventas en línea Square se aplican antes de los impuestos y las tarifas de envío. Además, los clientes solo pueden usar un código de cupón en línea a la vez durante el proceso de pago.
Para crear un cupón en Ventas en línea Square, sigue estos pasos:
- Desde tu página Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Cupones o Ajustes compartidos > Cupones.
- Selecciona Agregar cupón.
También puedes eliminar cupones desde la página Cupones si usas el método de edición en grupo.
Para configurar la manera y el momento en los que tu cupón de descuento en línea debería funcionar, comienza por ingresar un código de cupón. Los clientes ingresarán este texto durante el proceso de pago, así que elige algo que tenga sentido con el tipo de descuento que ofreces. Puedes usar cualquier combinación de letras, números y caracteres especiales.
Nota: El código no distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que, por ejemplo, tanto “AHORRA10” como “ahorra10” podrán aplicarse al mismo descuento.
Para permitir que se utilice una cantidad ilimitada de cupones, selecciona el botón Ilimitado. Esta opción da la posibilidad de que todos los clientes que lo deseen puedan utilizar el código de cupón en cuestión. Además, pueden volver a usar el mismo código en las compras que hagan en el futuro.
Para limitar la cantidad de cupones disponibles, selecciona el botón Limitado e ingresa la cantidad de cupones que desees permitir. Por ejemplo, quizás desees limitar la oferta a los primeros 150 pedidos.
También cuentas con la opción limitar el uso de cupones por cliente. Para limitar la cantidad de veces que un cliente puede usar un cupón, activa la opción Limitar por cliente e ingresa un número en la casilla. Por ejemplo, si ingresas “1”, el cliente no podrá usar el código más de una vez, incluso si el cupón es ilimitado y no tiene fecha de vencimiento.
Para establecer un rango de fechas para el cupón, selecciona las casillas de fecha y elige una del calendario. La fecha de inicio se configura en la fecha actual de manera predeterminada, pero puedes cambiarla a una fecha próxima si lo deseas (esto resulta útil si deseas configurar descuentos de temporada por adelantado).
Nota: Las fechas son inclusivas, lo que significa que, si ingresas 3/3/25-4/4/25, el cupón será válido tanto el 3 de marzo como el 4 de abril.
- Porcentaje de descuento: descuenta el precio de compra según el porcentaje que ingreses.
- Descuento de importe específico: descuenta el precio de compra según el importe que ingreses.
- Envío gratis: elimina las comisiones de envío de un pedido. Deberás crear tarifas de envío antes de configurar este tipo de cupón. Selecciona el enlace para elegir un método de envío.
- Entrega gratis: si tienes comisiones configuradas para la entrega local, este cupón las elimina de los pedidos.
Elige a qué se aplicará el cupón en el menú desplegable:
- Todos los pedidos: el cupón será válido para todos los pedidos (siempre y cuando cumplan con las restricciones de fecha que hayas configurado).
- Pedidos superiores a un importe determinado: el cupón solo será válido si el pedido es exactamente igual o mayor que el monto específico que hayas ingresado.
- Categorías específicas: el cupón se aplicará a los artículos incluidos en la categoría que elijas. Haz clic en el enlace a fin de seleccionar una o más categorías para este cupón.
- Artículos específicos: el cupón solo se aplica a los artículos que elijas. Haz clic en el enlace para elegir uno o más artículos que desees incluir.
Nota: Por el momento, no es posible configurar cupones para opciones y variantes de artículos específicas. Por ejemplo, si vendes camisetas en varias tallas y colores, el descuento se aplicará a todos los colores y tallas disponibles para la camiseta en cuestión.
Guarda los cambios cuando termines para volver a la lista de cupones y ver la información de cada uno de estos. Selecciona el cupón que desees de la lista para hacer cambios.
En Ventas en línea Square, puedes compartir cupones con los clientes de manera sencilla por códigos QR y enlaces. Después de que los clientes escaneen el código o hagan clic en el enlace, irán directamente a tu sitio web con el código del cupón ya aplicado a su pedido, sin necesidad de ingresar manualmente un código durante el proceso de pago. Esto ayuda a que el proceso de compra sea más sencillo para los clientes y, quizás, a aumentar las tasas de conversión para ti.
Para compartir un cupón de Ventas en línea Square a través de un código QR o enlace, haz lo siguiente:
- Desde tu página Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Cupones o Ajustes compartidos > Cupones.
- En el cupón que deseas compartir, selecciona Compartir y elige ya sea Descargar código QR o Copiar enlace.
Puedes imprimir el código QR y ubicarlo donde te parezca adecuado (por ejemplo, en pedidos de recolección, correos electrónicos de marketing o en la ventana), o copiar el enlace para crear botones y texto o imágenes vinculadas en tu sitio web. Obtén más información sobre cómo agregar un enlace a tu sitio web.
Ofrece cupones de Ventas en línea Square con Marketing Square
Crear una campaña de Marketing por correo electrónico de Square para los clientes con un código de descuento de Ventas en línea Square es sencillo. Primero, debes crear un cupón para Ventas en línea Square y, luego, seguir estos pasos:
En Vista general de Marketing Square, selecciona Crear campaña > Correo electrónico.
En campañas de Única vez, selecciona Ofrecer un cupón y, luego, Siguiente para continuar.
Selecciona la sección de cupón de tu campaña.
En el panel de edición, selecciona Usar existente.
Ingresa el código de cupón que creaste en Ventas en línea Square. Agrega un título, una descripción y una llamada a la acción y usa la misma fecha de vencimiento que ingresaste en Ventas en línea Square. Nota: Los detalles del cupón no se sincronizarán entre Marketing Square y Ventas en línea Square. Si necesitas editar los detalles de tu descuento en línea, ve a Vista general de Ventas en línea Square.
Haz clic en Seleccionar audiencia para elegir a quién enviar tu campaña de cupones.
Revisa la campaña y selecciona Enviar ahora.
Una vez que envíes tu campaña, los clientes recibirán un correo electrónico con tu código de cupón de Ventas en línea Square, que solo puede canjearse en línea.
Nota: Los cupones de Marketing Square que se canjeen en línea no aparecerán en los informes hasta que se marque como completo el pedido correspondiente.
Obtén más información sobre Primeros pasos con Marketing Square.
Descargo: Nada de lo que diga en este artículo constituye asesoramiento legal. La Comisión Federal de Comercio (FTC) prohíbe confundir “comparaciones de precios anteriores”. Si publicitas o promueves artículos a un precio con descuento, es tu responsabilidad garantizar el cumplimiento de las pautas de la FTC. Si tienes preguntas sobre estas pautas, te recomendamos que consultes con un experto legal.