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Guía de inicio para el Asistente digital de Citas Square

Gracias por ayudarnos a probar el Asistente digital para Citas Square.

Estamos muy emocionados de que tengas una vista previa del Asistente digital, una nueva función que permite a tus clientes responder directamente los mensajes de texto de recordatorios de citas y confirmar, reprogramar o cancelar las citas inminentes. Este recepcionista digital te permite ahorrar tiempo y evita que tengas que lidiar con la administración de tus propias citas. También actualizará de manera automática tu calendario de Citas Square.

Qué puedes esperar del Asistente digital:

  • Reduce tu tasa de ausencia. Gracias a que ahora tus clientes pueden responder los mensajes de texto de recordatorios de citas, el Asistente digital se encargará de reprogramar las citas, lo que te permitirá mejorar la tasa de ausencia.

  • Ahorra tiempo. En vez de encargarte personalmente de programar y reprogramar las citas de los clientes, permite que nuestro Asistente digital organice automáticamente las citas, sin necesidad de verificar el calendario.

Preguntas frecuentes sobre el Asistente digital de Citas Square

¿Puedo ver las conversaciones entre mis clientes y el Asistente digital?

Por el momento, no puedes ver las conversaciones entre tus clientes y el Asistente digital. Si es algo que quisieras poder ver, envíanos un correo electrónico a betafeedback@squareup.com.

¿Respetará el Asistente digital mi política de cancelación?

Si el cliente intenta cancelar por fuera del período permitido, verá un mensaje de error similar al que se muestra en tu sitio de reservas en línea cuando intenta realizar una cancelación demasiado tarde.

¿Puedo personalizar el texto?

Por el momento, no es posible personalizar los mensajes de texto (SMS), pero intentaremos imitar los mensajes de recordatorios, reservas y cancelaciones existentes en la mayor medida posible. Si es algo que quisieras poder hacer, envíanos un correo electrónico a betafeedback@squareup.com.

Confirmación de citas

confirmation

Reprogramación de citas

rescheduling