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Preguntas frecuentes sobre la actualización a Administración de equipos

En julio de 2019, se cambió el nombre de Administración de empleados a Administración de equipos. Presentamos cambios, por ejemplo, nuevos precios y funciones, como resultado de comentarios de vendedores como usted. Desde entonces, los vendedores que usaban Administración de empleados y pagaban $5 por empleado activo al mes migraron a una nueva estructura de precios de $35 por ubicación por mes en Equipo Plus. El nuevo precio de su suscripción está disponible aquí.

Con Equipo Plus, tiene la opción de usar otras funciones avanzadas (conjuntos ilimitados de permisos, informes de ventas por miembro del equipo, registro de actividad por miembro del equipo y salarios múltiples) por una tarifa plana. Para actualizar a Equipo Plus, visite su Panel de Datos Square en línea.

Como alternativa, tiene la opción de usar el plan gratuito de Administración de equipos para poder continuar protegiendo y restringiendo las áreas confidenciales de su Punto de venta, permitir que los empleados marquen la entrada y la salida y usar registros de horas sin costo adicional.

Administración de equipos gratuita

Con el nuevo Administración de equipos, podrá usar las herramientas que necesita para comenzar de manera gratuita, como proteger áreas confidenciales y funciones de su cuenta, permitir a miembros del equipo marcar la entrada y la salida del punto de venta y realizar un seguimiento del registro de horas. Al usar Permisos para el equipo, puede crear un amplio conjunto de permisos para todo el equipo en su Punto de venta Square o su Panel de Datos Square en línea.

El uso del plan gratuito de Administración de equipos se recomienda para los negocios que no necesitan realizar un seguimiento de las ventas ni las infracciones de descansos por miembro del equipo ni dar a miembros del equipo permisos diferentes que los del resto del equipo. Para comenzar, agregue miembros del equipo a su lista, configure permisos para el conjunto de permisos gratuito Permisos para el equipo y asigne Códigos de acceso personales para empezar a realizar un seguimiento de los registros de horas.

Para obtener más información sobre las novedades y cómo aprovechar el plan gratuito de Administración de equipos o Equipo Plus, consulte estas preguntas frecuentes sobre las novedades:

¿Cuáles son las novedades?

Hace algunos años, lanzamos Administración de empleados para ayudar a los vendedores a administrar sus equipos en más de una ubicación y dispositivo. Desde entonces, hemos mejorado y hemos ampliado nuestra oferta, y teníamos la necesidad de lograr que estas funciones avanzadas fueran fáciles de configurar y administrar.

Ahora, Administración de empleados es Administración de equipos

Llevar adelante un negocio es más que solo tener empleados; es un esfuerzo en conjunto de un equipo de personas, ya sea que usen un punto de venta para aceptar pagos o inicien sesión en su Panel de Datos Square en línea para ayudarle con la contabilidad. Administración de equipos le brinda las herramientas que necesita para administrar a todo su equipo.

Precio de Administración de equipos

  Administración de equipos Equipo Plus
Precio Gratis para todas las ubicaciones $35 al mes por ubicación
Funciones    
Registro de horas ✔️ ✔️
Informe de registro de horas ✔️ ✔️
Integración con PDV Square ✔️ ✔️
Exportados de la nómina ✔️ ✔️
Seguimiento de descansos ✔️ ✔️
Informe de infracción de descansos - ✔️
Prevención de regreso anticipado de descansos - ✔️
Salarios múltiples - ✔️
Notas de registro de horas - ✔️
Permisos    
Un conjunto de permisos ✔️ -
Conjuntos de permisos ilimitado - ✔️
Análisis e informes    
Registro de actividad por miembro del equipo - ✔️
Informe de horas extra ✔️ ✔️
Informes de ventas por miembro de equipo - ✔️
Informes de ventas agregadas vs. mano de obra - ✔️
Informes de ventas individuales vs. mano de obra - ✔️

¿Por qué cambio el precio?

Nuestra conversación con los vendedores reveló que nuestra estructura de precios de $5 por empleado al mes significaba tener que pensarlo dos veces antes de agregar miembros del equipo adicionales. Al pagar $35 al mes por ubicación, puede agregar una cantidad ilimitada de miembros del equipo a su lista, crear conjuntos de permisos ilimitados con sus propios permisos personalizados y realizar un seguimiento de los costos de la mano de obra vs. ventas, ventas por miembro del equipo individual, actividad por miembro del equipo y más de un salario por una tarifa plana.

También hemos agregado herramientas valiosas a la versión gratuita, por lo que los miembros del equipo pueden marcar su entrada y su salida en el punto de venta y usted puede realizar un seguimiento del registro de horas y limitar el acceso a la información confidencial sin el costo de la suscripción mensual. Además, puede agregar miembros del equipo ilimitados a su lista.

¿Cambió mi precio?

Para conocer de qué manera este cambio puede afectar el precio de su suscripción, visite Cuenta y ajustes > Negocio > Precios y suscripciones en su Panel de Datos Square en línea. El costo de su suscripción se determinará según la cantidad de ubicaciones activas en su cuenta con miembros del equipo asignados a ella, no según la cantidad de miembros del equipo activos. Si tiene ubicaciones activas que ya no necesita, puede desactivarlas y reactivarlas en cualquier momento.

¿Cómo degrado al plan gratuito de Administración de equipos?

Para degradar al plan gratuito de Administración de equipos, asigne a todos los miembros del equipo al conjunto de permisos gratuito Permisos para el equipo y cancele la suscripción de Equipo Plus desde la sección Precios y suscripciones de su Panel de Datos Square en línea. Tenga en cuenta que el conjunto de permisos Propietario es gratuito y no puede eliminarse.

Nota: El plan gratuito de Administración de equipos no incluye el seguimiento de ventas de miembros del equipo individuales, el seguimiento de más de un salario, los informes de mano de obra vs. ventas ni el registro de actividades por miembro del equipo.

Herramientas avanzadas con Equipo Plus

Suscríbase a Equipo Plus por $35 al mes por ubicación para obtener acceso a lo siguiente:

Conjuntos de permisos ilimitados: cree conjuntos de permisos para diferentes miembros del equipo o grupos de miembros del equipo, como gerentes, cajeros y barmans.
Seguimiento de ventas por miembro del equipo: realice informes sobre el rendimiento individual por miembro del equipo para realizar un seguimiento de las ventas, las propinas y las acciones como reembolsos, descuentos o anulaciones.
Más de un salario por miembros del equipo: realice un seguimiento de los costos de la mano de obra para los miembros del equipo con varios puestos o salarios en su negocio, por ejemplo, un miembro con turnos de barman y camarero.
Informes de costo de mano de obra vs. ventas: realice informes avanzados comparando sus costos de mano de obra con las ventas. Realice informes avanzados relacionados con el rendimiento de su equipo.
Registro de actividad por miembro del equipo: realiza un seguimiento de las acciones sensibles tomadas por su equipo, como los reembolsos procesados, los reemplazos y las anulaciones y los descuentos.

¿Cómo actualizo a Equipo Plus?

Visite Equipo en su Panel de Datos Square en línea. Allí tendrá la opción de actualizar a la suscripción del nuevo Administración de equipos.

¿Por qué ubicaciones se me cobrará? ¿Qué sucede si tengo muchas ubicaciones adicionales?

Si está suscrito a Equipo Plus, se le cobrará por cada ubicación activa con un miembro del equipo asignado a ella, independientemente de su conjunto de permisos.

Si utiliza ubicaciones como un modo de realizar un seguimiento de las ventas de diferentes orígenes en su negocio, como Mostrador, Bar, Patio trasero, etc., le recomendamos que, en su lugar, consolide las ubicaciones y realice un seguimiento de ventas por dispositivo.

Si tiene ubicaciones adicionales que ya no usa, puede desactivarlas en cualquier momento o eliminar los empleados asignados a ella.

Para desactivar una ubicación:

  1. Visite Cuenta y configuración > Negocio > Ubicaciones en el Panel de Datos Square en línea.
  2. Seleccione la ubicación que desea desactivar.
  3. Haga clic en Desactivar > Desactivar esta ubicación.

Puede reactivar una ubicación en cualquier momento desde Ubicaciones. Para hacerlo, cambie el filtro de Estado a Inactivo. Desde allí, elegirá la ubicación inactiva y hará clic en Reactivar ubicación.

¿Qué sucede si quiero pagar Equipo Plus solo en una ubicación?

Solo se le cobrará por las ubicaciones en las que tenga empleados asignados, independientemente de su conjunto de permisos. En ese caso, le recomendamos asignar empleados solo a la ubicación por la que desea pagar. No es posible usar Permisos para el equipo gratuito en una ubicación y las funciones de Equipo Plus en otra.

Personal móvil y Modo para invitados

Personal móvil y Modo para invitados ahora son Permisos para el equipo

Permisos para el equipo es un conjunto de permisos gratuitos que puede usar para dar a todo su equipo el mismo acceso a su aplicación Punto de venta Square y Panel de Datos Square en línea. Al igual que Personal móvil, puede utilizar esta función para brindar a los miembros del equipo su propio inicio de sesión para usar la aplicación Square en su dispositivo. Permisos para el equipo también funciona igual que Modo para invitados, que permite al equipo acceder a las áreas y las funciones de su cuenta a las que les haya proporcionado acceso y requiere su código de acceso de propietario para todo lo demás.

Personal móvil

Si usaba Personal móvil antes de estos cambios, nada cambiará para el seguimiento de las ventas por miembro del equipo. En vez de asignar a su equipo el conjunto de permisos Personal móvil, se le asignará automáticamente el conjunto de permisos Permisos para el equipo sin acción necesaria de su parte.

Si desea realizar un seguimiento de las ventas por miembro del equipo, deberá suscribirse a Equipo Plus y, luego, crear un nuevo conjunto de permisos con los permisos Acceso a punto de venta móvil activados. Luego, deberá asignar este conjunto de permisos a todos los miembros del equipo que acepten pagos en su propio dispositivo móvil.

Modo para invitados

Si actualmente usa Modo para invitados, no cambiará nada para usted y no es necesario que realice ninguna acción. Su equipo necesitará el mismo código de acceso de propietario para acceder a las funciones y las áreas a las que no se les haya dado acceso.

Para confirmar su código de acceso de propietario, visite Cuenta & Ajustes > Información personal en su Panel de Datos Square en línea. Para confirmar qué permisos están activados para su equipo, visite Permisos en su Panel de Datos Square en línea > Permisos para el equipo > establezca un código de acceso para el equipo y marque los permisos que desea otorgarle a su equipo.

Personal móvil y Modo para invitados

Si actualmente usa tanto Personal móvil como Modo para invitados, deberá configurar el conjunto de permisos gratuito Permisos para el equipo para incorporar a los miembros del equipo que utilicen un punto de venta compartido y aquellos que acepten pagos en su propio dispositivo.

Para hacer esto, active Acceso a punto de venta compartido y Acceso a punto de venta móvil para el conjunto de permisos Permisos para el equipo en su Panel de Datos Square en línea.

Si desea mantener estos dos conjuntos de permisos por separado, deberá suscribirse a Equipo Plus, que le permitirá crear conjuntos de permisos ilimitados y realizar un seguimiento de las ventas por miembro del equipo.

¿Cómo realizo un seguimiento de las ventas de los miembros del equipo?

Si se suscribe a Equipo Plus, podrá realizar un seguimiento de las ventas por miembro del equipo de dos maneras:

  • Cree o asigne al miembro del equipo un conjunto de permisos diferente de Permisos para el equipo y asígnele un código de acceso personal que usará en el Punto de venta compartido.
  • Cree o asigne un conjunto de permisos con Acceso a punto de venta móvil activado para que pueda iniciar sesión con su propio correo electrónico o contraseña para aceptar pagos en su dispositivo móvil.

Realizar un seguimiento de las ventas por miembro del equipo también le permite realizar informes de mano de obra vs. ventas en su Panel de Datos Square en línea.

Obtenga más información sobre cómo crear conjuntos de permisos y códigos de acceso.

Administración de equipos con más de una ubicación

¿Cómo uso Administración de equipos gratis en más de una ubicación?

Configure Permisos para el equipo.
Brinde a cada miembro del equipo un Código de acceso personal para el seguimiento del registro de horas.

Asigne a los miembros del equipo una o varias ubicaciones en la lista Miembros del equipo en su Panel de Datos Square en línea o asigne miembros del equipo en grupo a una ubicación desde Cuenta y ajustes > Ubicaciones en su Panel de Datos Square en línea.

¿Cómo uso Equipo Plus gratis en más de una ubicación?

Configure conjuntos de permisos.
Asigne a cada miembro del equipo un conjunto de permisos y un código de acceso personal para el seguimiento del tiempo y de las ventas.

Asigne a los miembros del equipo una o varias ubicaciones en la lista Miembros del equipo en su Panel de Datos Square en línea o asigne miembros del equipo en grupo a una ubicación desde Cuenta y ajustes > Ubicaciones en su Panel de Datos Square en línea.

Nota: Equipo Plus cuesta $35 al mes por cada ubicación con miembros del equipo asignados.

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