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Preguntas frecuentes sobre la actualización de Administración de equipos

En julio de 2019, se cambió el nombre de Administración de empleados a Administración de equipos. Presentamos cambios, por ejemplo, nuevos precios y funciones, como resultado de comentarios de vendedores como usted. Desde entonces, los vendedores que usaban Administración de empleados y pagaban $5 por empleado activo al mes migraron a una nueva estructura de precios de $35 por ubicación por mes en Equipos Plus. El nuevo precio de su suscripción está disponible aquí.

Con Equipos Plus, tiene la opción de usar otras funciones avanzadas (conjuntos ilimitados de permisos, informes de ventas por miembro del equipo, programación de turnos avanzada, registro de actividad por miembro del equipo y salarios múltiples) por una tarifa plana. Para actualizar a Equipos Plus, visite su Panel de Datos Square en línea.

Como alternativa, tiene la opción de usar el plan gratuito de Administración de equipos para poder continuar protegiendo y restringiendo las áreas confidenciales de su Punto de venta, permitir que los empleados marquen la entrada y la salida y usar registros de horas sin costo adicional.

Administración de equipos gratuita

Con el nuevo Administración de equipos, podrá usar las herramientas que necesita para comenzar de manera gratuita, como proteger áreas confidenciales y funciones de su cuenta, permitir a miembros del equipo marcar la entrada y la salida del punto de venta y realizar un seguimiento del registro de horas. Al usar Permisos para el equipo, puede crear un amplio conjunto de permisos para todo el equipo en su Punto de venta Square o su Panel de Datos Square en línea.

El uso del plan gratuito de Administración de equipos se recomienda para los negocios que no necesitan realizar un seguimiento de las ventas ni las infracciones de descansos por miembro del equipo ni dar a miembros del equipo permisos diferentes que los del resto del equipo. Para comenzar, agregue miembros del equipo a su lista, configure permisos para el conjunto de permisos gratuito Permisos para el equipo y asigne Códigos de acceso personales para empezar a realizar un seguimiento de los registros de horas.

Para obtener más información sobre las novedades y cómo aprovechar el plan gratuito de Administración de equipos o Equipos Plus, consulte estas preguntas frecuentes sobre las novedades:

¿Cuáles son las novedades?

Hace algunos años, lanzamos Administración de empleados para ayudar a los vendedores a administrar sus equipos en más de una ubicación y dispositivo. Desde entonces, hemos mejorado y hemos ampliado nuestra oferta, y teníamos la necesidad de lograr que estas funciones avanzadas fueran fáciles de configurar y administrar.

Ahora, Administración de empleados es Administración de equipos

Llevar adelante un negocio es más que solo tener empleados; es un esfuerzo en conjunto de un equipo de personas, ya sea que usen un punto de venta para aceptar pagos o inicien sesión en su Panel de Datos Square en línea para ayudarle con la contabilidad. Administración de equipos le brinda las herramientas que necesita para administrar a todo su equipo.

Precio de Administración de equipos

  Team Management Team Plus
Pricing Free for all locations $35/mo per location
Scheduling    
Schedule creation & publishing (1–10 days) ✔️ -
Schedule creation & publishing (10+ days) - ✔️
Team member availability ✔️ ✔️
Open shift scheduling - ✔️
Shift swapping - ✔️
Time Tracking & Timecards    
Time clock ✔️ ✔️
Timecard reporting ✔️ ✔️
Overtime reporting ✔️ ✔️
Square POS integration ✔️ ✔️
Payroll exports ✔️ ✔️
Square Team App ✔️ ✔️
Early and unscheduled clock-in prevention - ✔️
Shift, break, & clock-in reminders for team - ✔️
Break tracking ✔️ ✔️
Break violation reporting - ✔️
Early break clock-in prevention - ✔️
Multiple wage rates - ✔️
Scheduled vs. actual hours reporting on timecards - ✔️
Timecard notes - ✔️
Permissions    
Single level of access for your entire team ✔️ -
Unlimited sets of customizable access levels - ✔️
Analytics & Reporting    
Basic activity log (no team member attribution) ✔️ -
Activity log by team member - ✔️
Sales reporting by team members - ✔️
Aggregate labor vs. sales reporting - ✔️
Individual labor vs. sales reporting - ✔️

¿Por qué cambió el precio?

Nuestra conversación con los vendedores reveló que nuestra estructura de precios de $5 por empleado al mes significaba tener que pensarlo dos veces antes de agregar miembros del equipo adicionales. Al pagar $35 al mes por ubicación, puede agregar una cantidad ilimitada de miembros del equipo a su lista, crear conjuntos de permisos ilimitados con sus propios permisos personalizados y realizar un seguimiento de los costos de la mano de obra vs. ventas, ventas por miembro del equipo individual, actividad por miembro del equipo y más de un salario por una tarifa plana.

También hemos agregado herramientas valiosas a la versión gratuita, por lo que los miembros del equipo pueden marcar su entrada y su salida en el punto de venta y usted puede realizar un seguimiento del registro de horas y limitar el acceso a la información confidencial sin el costo de la suscripción mensual. Además, puede agregar miembros del equipo ilimitados a su lista.

¿Cambió mi precio?

Para conocer de qué manera este cambio puede afectar el precio de su suscripción, visite Cuenta & Ajustes > Negocio > Precios & Suscripciones en su Panel de Datos Square en línea. El costo de su suscripción se determinará según la cantidad de ubicaciones activas en su cuenta con miembros del equipo asignados a ella, no según la cantidad de miembros del equipo activos. Si tiene ubicaciones activas que ya no necesita, puede desactivado y reactivado en cualquier momento.

¿Cómo degrado al plan gratuito de Administración de equipos?

Para degradar al plan gratuito de Administración de equipos, asigne a todos los miembros del equipo el conjunto de permisos gratuito Permisos para el equipo y cancele la suscripción de Equipos Plus desde la sección Precios y suscripciones de su Panel de Datos Square en línea. Tenga en cuenta que el conjunto de permisos Propietario es gratuito y no puede eliminarse.

Nota: El plan gratuito de Administración de equipos no incluye el seguimiento de ventas miembros del equipo individuales, el seguimiento de más de un salario, los informes de mano de obra vs. ventas, funcionalidad de programación avanzada ni el registro de actividades por miembro del equipo.

Herramientas avanzadas con Equipos Plus

Suscríbase a Equipos Plus por $35 al mes por ubicación para obtener acceso a lo siguiente:

  • Conjuntos de permisos ilimitados: cree conjuntos de permisos para distintos miembros del equipo o grupos de miembros del equipo, como Administrador, Cajero y Barman.

  • Programación avanzada de turnos: publique turnos para más de 10 días y desbloquee las funciones avanzadas, como el cumplimiento de horario para ingresos tempranos y no programados, y permita que los miembros de su equipo tomen turnos disponibles y los cambien con otros empleados.

  • Seguimiento de ventas del miembro del equipo: realice informes sobre el rendimiento individual por mimbro del equipo para un seguimiento de las ventas, las propinas y acciones como reembolsos, descuentos o anulaciones.

  • Salarios múltiples para miembros del equipo: realice un seguimiento de los costos laborales para los miembros del equipo con varios trabajos y/o salarios en su negocio, por ejemplo, un miembro del equipo con turnos de Barman y Mesero.

  • Costos de mano de obra vs. informes de ventas: realice informes avanzados comparando los costos de mano de obra con los de ventas. Realice informes avanzados relacionados con el rendimiento de su equipo.

  • Registro de actividad por miembro del equipo: realice un seguimiento de las acciones sensibles tomadas por miembros individuales del equipo, como reembolsos, reemplazos, anulaciones y descuentos.

¿Cómo actualizo a Equipos Plus?

Visite Equipo en su Panel de Datos Square en línea. Allí tendrá la opción de actualizar a la suscripción del nuevo Administración de equipos.

¿Por qué ubicaciones se me cobrará? ¿Qué sucede si tengo muchas ubicaciones adicionales?

Si está suscrito a Equipos Plus, se le cobrará por cada ubicación activa con un miembro del equipo asignado a ella, independientemente de su conjunto de permisos.

Si utiliza ubicaciones como un modo de realizar un seguimiento de las ventas de diferentes orígenes en su negocio, como Mostrador, Bar, Patio trasero, etc., le recomendamos que, en su lugar, consolide las ubicaciones y cómo realizar un seguimiento de ventas por dispositivo.

Si tiene ubicaciones adicionales que ya no usa, puede desactivarlas en cualquier momento o eliminar los empleados asignados a ella.

Para desactivar una ubicación:

  1. Vaya a Cuenta y configuración > Negocio > Ubicaciones en su Panel de Datos Square en línea.

  2. Seleccione la ubicación que desea desactivar.

  3. Haga clic en Desactivar > Desactivar esta ubicación.

Puede reactivar una ubicación en cualquier momento desde Ubicaciones. Para hacerlo, cambie el filtro de Estado a Inactivo. Desde allí, elegirá la ubicación inactiva y hará clic en Reactivar ubicación.

¿Qué sucede si quiero pagar Equipos Plus solo en una ubicación?

Solo se le cobrará por las ubicaciones en las que tenga empleados asignados, independientemente de su conjunto de permisos. En ese caso, le recomendamos asignar empleados solo a la ubicación por la que desea pagar. No es posible usar Permisos para el equipo gratuito en una ubicación y las funciones de Equipos Plus en otra.

Personal móvil y Modo para invitados

Personal móvil y Modo para invitados ahora son Permisos para el equipo

Permisos para el equipo es un conjunto de permisos gratuitos que puede usar para dar a todo su equipo el mismo acceso a su aplicación Punto de venta Square y Panel de Datos Square en línea. Al igual que Personal móvil, puede utilizar esta función para brindar a los miembros del equipo su propio inicio de sesión para usar la aplicación Square en su dispositivo. Permisos para el equipo también funciona igual que Modo para invitados, que permite al equipo acceder a las áreas y las funciones de su cuenta a las que les haya proporcionado acceso y requiere su código de acceso de propietario para todo lo demás.

Personal móvil

Si usaba Personal móvil antes de estos cambios, nada cambiará para el seguimiento de las ventas por miembro del equipo. En vez de asignar a su equipo el conjunto de permisos Personal móvil, se le asignará automáticamente el conjunto de permisos Permisos para el equipo sin acción necesaria de su parte.

Si desea realizar un seguimiento de las ventas por miembro del equipo, deberá suscribirse a suscribirse a Equipos Plus y, luego, crear un nuevo conjunto de permisos con los permisos Acceso a punto de venta móvil activados. Luego, deberá asignar este conjunto de permisos a todos los miembros del equipo que acepten pagos en su propio dispositivo móvil.

Modo para invitados

Si actualmente usa Modo para invitados, no cambiará nada para usted y no es necesario que realice ninguna acción. Su equipo necesitará el mismo código de acceso de propietario para acceder a las funciones y las áreas a las que no se les haya dado acceso.

Para confirmar su código de acceso de propietario, visite Cuenta & Ajustes > Información personal en su Panel de Datos Square en línea. Para confirmar qué permisos están activados para su equipo, visite Permisos en su Panel de Datos Square en línea > Permisos para el equipo > establezca un código de acceso para el equipo y marque los permisos que desea otorgarle a su equipo.

Personal móvil y Modo para invitados

Si actualmente usa tanto Personal móvil como Modo para invitados, deberá configurar el conjunto de permisos gratuito Permisos para el equipo para incorporar a los miembros del equipo que utilicen un punto de venta compartido y aquellos que acepten pagos en su propio dispositivo.

Para hacer esto, active Acceso a punto de venta compartido y Acceso a punto de venta móvil para el conjunto de permisos Permisos para el equipo en su Panel de Datos Square en línea.

Si desea mantener estos dos conjuntos de permisos por separado, deberá suscribirse a Equipos Plus, que le permitirá crear conjuntos de permisos ilimitados y realizar un seguimiento de las ventas por miembro del equipo.

¿Cómo realizo un seguimiento de las ventas de los miembros del equipo?

Si se suscribe a Equipos Plus, podrá realizar un seguimiento de las ventas por miembro del equipo de dos maneras:

  • Cree o asigne al miembro del equipo un conjunto de permisos diferente de Permisos para el equipo y asígnele un código de acceso personal que usará en el Punto de venta compartido.

  • Cree o asigne un conjunto de permisos con Acceso a punto de venta móvil activado para que pueda iniciar sesión con su propio correo electrónico o contraseña para aceptar pagos en su dispositivo móvil.

Realizar un seguimiento de las ventas por miembro del equipo también le permite realizar informes de mano de obra vs. ventas en su Panel de Datos Square en línea.

Obtenga más información sobre cómo crear conjuntos de permisos y códigos de acceso.

Administración de equipos con más de una ubicación

¿Cómo uso Administración de equipos gratis en más de una ubicación?

¿Cómo uso Equipos Plus gratis en más de una ubicación?

Nota: Equipos Plus cuesta $35 al mes por cada ubicación con miembros del equipo asignados.