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Prácticas óptimas para ventas en línea

Vender en línea es una excelente manera de establecer o hacer crecer su negocio. Sin embargo, dado que puede ser más difícil verificar la identidad de los clientes en línea, queremos compartir con usted algunos consejos útiles para prevenir de manera proactiva el fraude y las estafas en línea:

Prácticas óptimas para ventas en línea

Pedidos para envío

  • Las ventas solo pueden hacerse en los Estados Unidos y para envíos a destinatarios en los EE. UU.
  • Los pedidos deberán ser enviados a la dirección del comprador que figura en el Panel de Datos Square dentro de su tiempo establecido para el cumplimiento o la preparación del pedido. El tiempo de procesamiento se calcula a partir de la fecha en la que se realizó el pedido hasta que usted envíe y complete el pedido.
  • Proporcione a sus clientes información de seguimiento.
  • Requiera una confirmación de entrega firmada para pedidos superiores a $250.
  • Deberá mostrarse claramente la política de reembolsos en su tienda en línea, de modo que sea visible para sus clientes.
  • Los artículos deben tener una descripción y fotografía precisa.
  • Los artículos no deben ser mercancía de alto riesgo.

Pedidos para recoger

  • Requiera una prueba de identidad para la recogida de pedidos superiores a $250. Compruebe el documento de identidad y la tarjeta de crédito del comprador para verificar que el nombre y el número de tarjeta coinciden con los datos del pedido.
  • Para pedidos superiores a $500, obtenga una factura firmada al recoger el artículo.

Registrar las ventas de la tienda en línea

Square puede solicitar comprobante de compra, de envío o de recogida, un resumen descriptivo de mercancía vendida y cualquier otro tipo de información relacionada con una transacción. Consulte las Condiciones de Uso para Vendedor de Square y obtenga más información.

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