ギフトカードのレポートとアナリティクスについて

Square データの [レポート] では、ギフトカードの売上と利用状況に関するデータを簡単に閲覧し、エクスポートできます。

Square データでレポートを表示、ダウンロードする

ギフトカードの売上や利用状況を確認するには、以下のとおりに進めます。

Square データで、[レポート] > [売上] の順にクリックします。
[ギフトカード] をクリックします。日付範囲を絞り込むには、ページ左上にある日付セレクターを使用します。
このデータをお使いのパソコンにCSV形式のファイルでダウンロードするには、[エクスポート] をクリックして、[ギフトカード情報] または [ギフトカードのサマリー] を選択します。ダウンロードしたファイルは、Microsoft Excelなどの一般的な表計算プログラムや会計ソフトで開けます。

ダウンロードしたファイルはUTF-16LEフォーマットでエンコードされるため、文字化けが発生することがあります。文字化けが発生した場合は、Google スプレッドシートを使い、次の手順で商品インポート用テンプレートを編集することをお勧めします。

「有効化」の欄には、ギフトカードにチャージ（入金）された合計額が表示されます。この金額には、ディスカウントされた金額は含まれません。たとえば、¥1,000のギフトカードを¥800（¥200のディスカウント）で販売した場合、「有効化」の欄には「¥1,000」と表示されます。

ギフトカードが実際にいくらで販売されたかは、Square データの [売上サマリー] にある [ギフトカード売上] で確認できます。前述の例の場合、[ギフトカード売上] には「¥800」と表示されます。

これまでに発行したすべてのギフトカードについて、現時点の残高を確認できます。確認するには、「ギフトカード情報」レポートをご覧ください。このレポートには、ギフトカード番号の末尾4桁、初回チャージ日、最終チャージ日、最終利用日、現在の残高が表示されます。

特定のギフトカードの詳細や取引履歴を確認するには、次の手順を行います。

Square POSレジアプリでは、購入されたギフトカードの概要を確認できます。詳細な売上レポートまたは制限付き売上レポートのいずれかのアクセス権限をスタッフに付与することで、スタッフが閲覧できる売上データの範囲を制限できます。

ギフトカードの概要にアクセスするには、次の手順を行います。

ギフトカードの売上は、商品の売上とは別に記録されます。総売上および純売上には、ギフトカードの売上は含まれません。

複数店舗におけるギフトカードの情報を確認するには、Square データの [レポート] セクションにアクセスし、ギフトカードタブで「店舗間での支払い・受取り」レポートをご覧ください。

このレポートには、指定した期間における店舗間のギフトカードの売上が表示されます。ある店舗でギフトカードをチャージした場合、チャージした金額がその店舗で計上されます。一方、ギフトカードが利用された店舗は、チャージした店舗から売上の支払いを受けることになります。

詳しくは、Square 用語集のレポートに関する用語をご確認ください。