Página principal

Consultar los informes de las tarjetas regalo

¿A quién va dirigido este artículo?
  • A los titulares de la cuenta y al personal con el permiso de informes necesario para consultar los informes de ventas detallados que quieran consultar los informes de las tarjetas regalo.
  • A los titulares de cuentas y al personal con el permiso de artículos necesario para consultar la vista general de las tarjetas regalo.
  • Puedes configurar estos permisos en el Panel de control de Square.
  • Acerca de los informes de las tarjetas regalo

    Puedes consultar las ventas de tarjetas regalo y las veces que se han canjeado en el Panel de control de Square y en la aplicación de TPV. 

    Antes de empezar

    Hay dos tipos de informes de tarjetas regalo.

    • El informe de tarjetas regalo muestra un resumen de la actividad e incluye información de múltiples puntos de venta, así como de las cargas y las comisiones correspondientes.

    • En la vista general de las tarjetas regalo, puedes consultar el saldo de todas las tarjetas que has emitido hasta la fecha y aún no se han utilizado.

    Las ventas de las tarjetas regalo se registran por separado de las de los productos. Por tanto, los datos de las ventas brutas y netas no incluirán esa información.

    Opción 1: consulta el informe de tarjetas regalo

    Puedes consultarlo en el Panel de control de Square.

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Informes > Ventas > Tarjetas regalo.

    2. Usa el selector de fechas para elegir el período y selecciona tu punto de venta.

    Consejos para consultar el informe de tarjetas regalo:

    • La cantidad indicada en Activaciones es el total que se ha cargado en las tarjetas regalo y no tiene en cuenta las tarjetas regalo con descuento. Por ejemplo, si has vendido una tarjeta regalo de 100 € por 80 €, en Activaciones figurarán los 100 €.

    • Puedes consultar cuánto te pagan realmente por las ventas de tarjetas regalo en la sección Ventas de tarjetas regalo en el Resumen de ventas. Por ejemplo, si has vendido una tarjeta regalo de 100 € por 80 €, en Ventas de tarjetas regalo figurarán los 80 €.

    • Para hacer un seguimiento de las tarjetas regalo en múltiples puntos de venta, echa un vistazo a la sección Cuentas por pagar y por cobrar entre puntos de venta. En este informe figurarán las tarjetas regalo que se han vendido en cada punto de venta durante el período seleccionado. Cuando se recarga una tarjeta, el punto de venta recibe los fondos por adelantado. y se los debe al punto de venta en el que se usa después la tarjeta regalo:

      • Por cobrar: el importe de la tarjeta regalo que se ha gastado en un punto de venta y que se ha recargado en otro distinto.

      • Por pagar: el importe de la tarjeta regalo que se ha recargado en un punto de venta y se ha gastado en otro.

    Opción 2: consultar el informe de vista general

    Puedes consultar el informe de vista general en el Panel de control de Square y en la aplicación de TPV.

    Panel de control de Square

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Informes > Informes > Tarjetas regalo.
    2. Selecciona Vista general.
    3. Usa el selector de fechas para definir el período y selecciona Tipo de tarjeta. También puedes seleccionar los filtros que quieras.

    Aplicación de TPV de Square

    1. Abre ≡ Más.
    2. Pulsa Informes > Tarjetas regalo.
    3. Toca el icono del filtro y selecciona los filtros correspondientes para consultar el informe.

    Artículos relacionados