アカウントの途上審査に関するFAQ
Squareでは、お客様の日常お取引とは異なるお取引が発見された場合など、お客様の安全のためにも詳細情報の提出をお願いさせて頂くことがございます。全てのSquare加盟店様に安全にサービスをご利用頂けるよう、弊社からのお振込処理前に、お取引について追加情報をご提出ください。
まず、フォームを送信していただいた後にSquareのアカウントサービスチームがこのお取引について審査を行います。Squareは、通常の入金スケジュールから遅れているお振込や保留されているお取引金に対して、可能な限り迅速な対応に努めています。審査に必要な時間は通常1〜2営業日が目安となりますが、提出していただいた書類の内容により異なってまいります。詳しくは一般利用規約第1号第4項および第8項をご参照ください。
はい。Squareではお客様からお預かりした情報は、個人情報保護方針に基づいて慎重に取り扱わせていただきます。SquareのウェブサイトはすべてSSL/TLSを介しており、安全にご利用いただけます。詳細については、セキュリティポリシーおよび個人情報保護方針を参照してください。
追加情報をご提出いただけない場合は、審査を進めることができず、お振込みは保留のままになります。追加書類の提出をご希望でない場合、ご購入者さまに取引の払い戻し（手数料を含む）を行い、異なる決済方法にてご対応ください。
公的機関発行の書類
- 営業許可証(飲食業の場合)
- その他事業許可証、資格
- 登記簿謄本（発行日から6ヶ月以内のもの）、個人事業開業届
開業届がない場合、公的機関が発行した身分証明書と名刺など、事業に用いる書類などを1ファイルとして添付ください。事業許可書など必要な事業にてご利用の場合で、送付頂けていない場合、別途依頼させて頂くこともございますこと、予めご了承ください。
- 請求書
- 注文書
- 支払い明細書
- 売買証書
- 署名済デビット・クレジットカード利用承諾書
- お客さまとのメールの記録
- 販売商品の写真
- 契約書
- 発送伝票
- 注文書、納品書
- キャンセルポリシー
もし取引の詳細が確認できる書類が存在しない場合、販売された商品を「仕入れ」た際の注文書、納品書を送付頂き、取引詳細、内訳など説明追記ください。
アカウント審査で提出を完了するには、Squareデータから[アカウント審査を開始する]をクリックし、必須の項目全てに回答頂き送付ボタンから提出を完了頂く必要があります。スマートフォンなどから提出いただく場合には、「スマートフォンからフォームへアクセスできますか？」も併せてご確認ください。
ファイル添付時にセッションがタイムアウトする場合があります。その場合には、本画面を再読込（リロード）し再度ファイルを添付してください。（注意：記載途中の項目がある場合は、再読込の前に送信ボタンをクリックしてください。送信ボタンを押すことで一時保存されます。送信ボタンを押さず再読込をすると、入力した情報は消えてしまいますのでご注意ください。）次に、ご利用のブラウザ内でJavascriptが有効になっているか確認してください。Javascriptを有効にするには、お使いのブラウザの各設定方法をご覧ください。設定方法はこちら（ChromeまたはSafari）にてご確認ください。ご使用ブラウザをご利用で問題が解決しない場合はGoogle Chromeをご利用ください。スマートフォンで操作いただいている場合は、パソコンからSquare データからログインしてお試しください。
- スマートフォンからSquare データにログインします。Square POSレジアプリではなくインターネットブラウザからアクセスしていることを確認してください。
- 次に、通知ベルをタップします。
- 次に、通知をクリックし画面上の指示に従い、情報リクエストフォームにアクセスします。
注意：Square データの通知にフォームが表示されない場合、アカウントサービスチームからメールが届いていないか受信ボックスまたは迷惑メール/スパムフォルダーをご確認ください。
追加書類の提出をご希望でない場合は、お取引金額と手数料を購入者に払い戻すことが可能です。
