Conectar tu cuenta de Apple Business a Square
Acerca de Apple Business
Apple Business ayuda a organizaciones de todos los tamaños a llegar a más clientes y gestionar su identidad de marca en distintas funciones y aplicaciones de Apple. Al conectar tu cuenta de organización de Apple Business con Square, puedes hacer lo siguiente:
Mantener al día la información principal de tu negocio en la ficha de Mapas de Apple directamente desde el Panel de control de Square.
Añadir enlaces de acción para que los clientes accedan fácilmente a tus opciones de pedidos, carta o reservas de Square directamente desde la ficha de Mapas de Apple.
Antes de empezar
Debes tener activados los pagos de Square y acceso al Panel de control de Square.
Debes tener un punto de venta físico verificado abierto al público. Los negocios que operen exclusivamente online o de forma móvil y no tengan un punto de venta físico no podrán conectar su cuenta de Square con Apple Business.
Necesitas una cuenta de Apple (antes «ID de Apple») para registrarte en Apple Business. Utiliza una cuenta de Apple asociada al correo electrónico de tu negocio (por ejemplo, propietario@tunegocio.com), no a una dirección personal. Si tienes algún problema con tu cuenta de Apple, contacta con el Atención al cliente de Apple.
Al conectar tu cuenta de Square con Apple Business, se sincronizan con Apple datos de tu negocio como el nombre, la dirección, el horario, el número de teléfono, la URL del sitio web, la categoría del negocio y el logotipo.
Para conectar una cuenta de organización de Apple Business existente con Square, debes tener permisos de administrador de esa organización. Consulta Introducción a las funciones y los permisos en Apple Business para obtener más información.
Al conectar tu organización de Apple Business con Square, autorizas a Square a gestionar la información de tu marca y tus puntos de venta. Seguirás teniendo el control total de tu organización de Apple Business en todo momento y podrás desconectarla de Square cuando quieras.
Conectar Square con Apple Business (negocios verificados)
Para empezar, necesitarás una organización de Apple Business. Sigue los pasos que se indican a continuación para crear una organización de Apple Business en Apple o, si ya tienes una, conectarla con Square.
- Ve a Apple Business para empezar.
- Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
- Facilita toda la información que exige Apple
- Revisa y acepta los Términos y condiciones de Apple Business.
- A continuación, configura tu marca y completa la verificación de la organización con Apple.
- Espera a que Apple verifique tu organización y apruebe tu marca. Después, vuelve al Panel de control de Square para conectar tu organización de Apple Business con Square. Sigue los pasos que se indican a continuación para conectar tu cuenta.
Si ya tienes una organización de Apple Business, puedes conectarla a Square con una cuenta de Apple con permisos de administrador de esa organización.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Canales.
- En Apple Business, haz clic en Conectar.
- Inicia sesión con la cuenta de Apple que tenga permisos de administrador en tu organización de Apple Business.
- Si se te solicita, selecciona la organización de Apple Business que quieras conectar con Square.
- Selecciona Puntos de venta y perfiles de marca en el menú desplegable de funciones > Permitir para conectar tu cuenta de Square con Apple Business y autorizar a Square a gestionar tu marca y tus puntos de venta.
- Cuando termines, tu organización de Apple Business quedará conectada con Square y recibirás un correo de confirmación de Apple.
Conectar Square con Apple Business (negocios no verificados)
Si aún no has completado la verificación de tu negocio con Square, o eres empresario individual o una sociedad limitada de un solo miembro, primero tendrás que configurar tu organización de Apple Business directamente con Apple antes de conectarla con Square.
Si aún no tienes una cuenta de Apple Business, sigue estos pasos:
- Ve a Apple Business para empezar.
- Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
- Facilita toda la información que exige Apple
- Revisa y acepta los Términos y condiciones de Apple Business.
- Configura tu marca y completa la verificación de la organización con Apple.
- Espera a que Apple verifique tu organización y apruebe tu marca. Después, vuelve al Panel de control de Square para conectar tu organización de Apple Business con Square. Sigue los pasos que se indican a continuación para conectar tu cuenta.
Si ya tienes una organización de Apple Business, puedes conectarla a Square.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Canales.
- En Apple Business, haz clic en Conectar.
- Inicia sesión con la cuenta de Apple que tenga permisos de administrador en tu organización de Apple Business.
- Si se te solicita, selecciona la organización de Apple Business que quieras conectar con Square.
- Selecciona Puntos de venta y perfiles de marca en el menú desplegable de funciones. Haz clic en Permitir para conectar tu cuenta de Square con Apple Business y autorizar a Square a gestionar tu marca y tus puntos de venta.
- Cuando termines, tu organización de Apple Business quedará conectada con Square y recibirás un correo de confirmación de Apple.
Gestionar tu marca
En Apple Business, una marca representa una línea de negocio dentro de un país. Si una organización opera en varios países, necesita una marca distinta para cada uno. Por ejemplo, El Café de Lucía en España sería una marca y El Café de Lucía en Argentina podría ser otra. Los puntos de venta son los establecimientos individuales asociados a esa marca dentro de ese país. El nombre y el logotipo de tu marca se utilizan en los puntos de venta en Mapas de Apple.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Canales.
- Cuando hayas conectado tu cuenta de Apple Business en el Panel de control de Square, ve a la sección Apple Business, abre Configuración de la marca y los puntos de venta y selecciona Detalles de la marca y los puntos de venta.
- En la sección Detalles de la marca, introduce el nombre de la marca. El nombre de la marca aparecerá como nombre del punto de venta en Mapas de Apple. Apple puede rechazar nombres de marca que no cumplan sus requisitos de formato. Por ejemplo, puede rechazar nombres escritos íntegramente en minúsculas o mayúsculas, o que contengan caracteres especiales.
- Selecciona tu país y añade la URL de la página web de tu negocio. Si no tienes la URL del sitio web de tu negocio, puedes indicar una página de redes sociales.
- Selecciona la categoría principal que mejor describa la actividad de tu marca y añade otras categorías que ayuden a explicar mejor los servicios o productos que ofreces.
- Indica si la marca es de tu propiedad o si operas como franquicia.
- Haz clic en Crear.
Apple revisa manualmente todas las marcas. Recibirás un correo electrónico si se rechaza tu marca o si se necesita más información. Este proceso suele tardar hasta 5 días hábiles en completarse. Si Apple no puede aprobar tu marca, vuelve al Panel de control de Square para consultar qué datos debes corregir.
Si ya tienes una cuenta de Apple Business con una marca creada, podrás seleccionar esa marca en el Panel de control de Square sin tener que crear una nueva.
Nota: Solo se puede configurar una marca en el Panel de control de Square.
Cuando Apple apruebe tu marca, añade el logotipo para que aparezca en las fichas de Mapas de Apple. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Canales.
- En la sección Detalles de la marca, ve a Recursos de la marca.
- Selecciona Logotipos e imágenes.
- Sube un logotipo de 1024 x 1024 píxeles como mínimo.
- Haz clic en Subir logotipo.
Nota: Apple revisará tu logotipo y deberá aprobarlo para que pueda aparecer en tu ficha de Mapas de Apple. Consulta los requisitos de identidad de marca si tienes alguna pregunta.
Configurar puntos de venta
Una vez que se apruebe tu marca, podrás seleccionar cuáles de tus puntos de venta físicos quieres conectar con Apple Business y añadir enlaces de acción específicos de cada uno a sus fichas de Mapas de Apple.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Canales.
- En la sección Apple Business, ve a Configuración del negocio y de los puntos de venta > Detalles de la marca y de los puntos de venta.
- Ve a la sección Puntos de venta para consultar los que tienes disponibles. Podrás gestionar los puntos de venta una vez que se apruebe tu marca.
- Si uno de los puntos de venta no figura en la lista, ve a Ajustes > Mi negocio > Puntos de venta en el Panel de control de Square. Allí podrás consultar todos los puntos de venta disponibles.
- Activa los puntos de venta que quieras sincronizar con Apple. Al activar un punto de venta, se compartirá con Apple y podrás configurar datos específicos para su ficha de Mapas de Apple, como enlaces de acción.
Nota: Solo pueden usar esta función los negocios con puntos de venta físicos abiertos al público. Apple revisa todos los puntos de venta. Puedes consultar el estado de cada uno en el Panel de control de Square.
De forma predeterminada, la ficha de Mapas de Apple de tu punto de venta incluye enlaces para Cómo llegar, Llamar y Sitio web. También puedes añadir otros tipos de enlaces de acción para que tus clientes accedan rápidamente a opciones habituales, como Pedir o Reservar, con solo pulsar tu ficha. El enlace de acción que elijas como preferido aparecerá como cuarto botón de la ficha. Los demás aparecerán en el menú desplegable «…».
Para configurar los enlaces de acción de Square, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Canales.
- En la sección Apple Business, ve a Configuración del negocio y de los puntos de venta > Detalles de la marca y de los puntos de venta.
- Ve a la sección Puntos de venta para consultar los que tienes disponibles. Podrás gestionar los puntos de venta una vez que se apruebe tu marca.
- Selecciona un punto de venta y, en la vista de sus datos, actívalo para compartirlo con Apple.
- Al hacerlo, aparecerán las opciones de enlaces de acción disponibles para ese punto de venta.
- Activa los enlaces de acción que quieras mostrar en su ficha. Podrás elegir entre las opciones de pedidos, reservas y citas de Square que tengas activadas.
- Pedir: dirige a los clientes a tu perfil de pedidos online para que hagan un pedido.
- Recogida: dirige a los clientes a tu perfil de pedidos online para que hagan un pedido para recoger.
- Entrega: dirige a los clientes a tu perfil de pedidos online para que hagan un pedido con entrega a domicilio.
- Carta: dirige a los clientes a tu perfil de pedidos online para que consulten la carta.
- Reservar: dirige a los clientes al proceso de reserva de Citas Square.
- Programar cita: dirige a los clientes al proceso de reserva de Citas Square.
- Si configuras más de un enlace de acción para un punto de venta, marca la casilla Establecer como enlace de acción preferido en el tipo de acción que quieras que aparezca como cuarto botón de la ficha. Los demás aparecerán en el menú desplegable «…».
- Por último, haz clic en Guardar.
Para usar los enlaces de acción de Square para Pedir, Recogida, Entrega y Carta, primero debes activar tu perfil de pedidos online. Consulta cómo configurar y gestionar tu perfil de pedidos online o ve a Ventas en línea en el Panel des control de Square.
Para usar los enlaces de acción de Square de Reservar o Programar cita, necesitas Citas Square. Consulta cómo configurar las reservas online.
Nota: Los enlaces de acción de Square aparecerán en tu ficha junto con las acciones de otros colaboradores de Mapas de Apple.
Editar información de los puntos de venta
Cualquier cambio que hagas en tus puntos de venta conectados y aprobados en Square se sincronizará automáticamente con Apple Business y se reflejará en tu ficha de Mapas de Apple. Para editar los datos de un punto de venta, como el horario comercial que aparece en la ficha, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Ajustes > Mi negocio > Puntos de venta.
Haz los cambios necesarios en el punto de venta y selecciona Guardar.
Una vez publicados, los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en sincronizarse con Apple y reflejarse en la ficha de Apple Maps.
Puedes gestionar directamente desde el portal de Apple Business otras funciones de la ficha de Mapas de Apple, como contenidos promocionales e imágenes de portada.
Desconectar Apple Business de Square
Puedes desconectar tu cuenta de Square de Apple Business en cualquier momento. Una vez desconectada, Apple dejará de recibir desde Square las actualizaciones de tu marca y tus puntos de venta. La ficha seguirá apareciendo en Mapas de Apple, pero a partir de ese momento tendrás que gestionarla directamente desde el portal de Apple Business para mantener la información al día.
Para desconectar Apple Business de Square, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Canales.
En la sección Apple Business, haz clic en Gestionar.
Haz clic en Desconectar.
Confirma la acción.