Consultar informes de descuentos, artículos de cortesía y anulaciones

¿A quién va dirigido este artículo?

A los titulares de cuentas o al personal con permiso de informes que quieran consultar informes de ventas detallados. Puedes configurar estos permisos en el Panel de control de Square.

Acerca de los informes de descuentos, artículos de cortesía y anulaciones

Los informes de descuentos incluyen una lista con los principales descuentos que se han utilizado y el importe total que se ha acumulado por dichos descuentos en un período de tiempo específico.

Los informes de artículos de cortesía y anulaciones hacen un seguimiento de los artículos o cargos eliminados de las facturas de los clientes. Puedes hacer un seguimiento de los errores y los cambios, supervisar el rendimiento del personal y documentar cualquier pérdida relacionada.

Antes de empezar

Para consultar los informes de descuentos, debes crear descuentos en el Panel de control de Square.

Para ver los informes de artículos de cortesía y anulaciones, debes activar marcar artículos como gratuitos y anularlos en el Panel de control de Square. Los informes de artículos de cortesía y anulaciones solo están disponibles en el Panel de control de Square.

Si actualizas el nombre de un descuento, artículo de cortesía o anulación, se identificará como una entrada separada en los informes.

Cada informe tiene sus propios filtros:

Día completo: selecciona Día completo o Personalizado. Si has configurado los horarios de los informes, también puedes seleccionarlos.
Todos los puntos de venta: selecciona Todos los puntos de venta o escoge manualmente aquellos que quieras revisar.
Resumen: para comparar las ventas por día, semana o mes, haz clic en Resumen > Diario, Semanal o Mensual. Desplázate hacia abajo para comparar un resumen de las ventas.
Mostrar por y Filtrar por: elige cómo quieres mostrar los datos. Si configuras el nombre de tu dispositivo y su alias, puedes seleccionarlos para consultar los informes.
Puedes consultar las transacciones de la API en el resumen de ventas seleccionando Filtrar por > Origen. A continuación, selecciona Integraciones de comercio electrónico en el filtro desplegable Todos los orígenes.

Para obtener más información sobre los términos y definiciones de los análisis, consulta el artículo Consultar el resumen de ventas, las tendencias de venta y los informes de los métodos de pago del Centro de ayuda.