Modificar las propinas y liquidar los pagos

Antes de empezar

En los ajustes del dispositivo, puedes seleccionar si tus clientes firmarán los pagos en el TPV o en un recibo impreso. Cuando tengas un recibo firmado, deberás registrar el importe de la propina y liquidar el pago en el sistema TPV de Square para restaurantes.

Asegúrate de haber configurado los ajustes de las propinas y los pagos en el Panel de control de Square antes de aceptar pagos.

Cuestiones que debes tener en cuenta al cerrar las cuentas y liquidar los pagos:

• Puedes liquidar las cuentas abiertas manualmente. Si no lo haces, este paso se completará automáticamente al cabo de 36 horas.

• Cuando cierras una cuenta, tienes 36 horas desde que tu cliente paga para modificar la propina y liquidar la cuenta; de lo contrario, se aplicará por defecto una propina de 0 €.

• Ten en cuenta que las propinas no se pueden modificar después de que se liquiden los pagos.

Puedes consultar las cuentas abiertas y los pagos sin liquidar en el sistema TPV de Square para restaurantes y el Panel de control de Square, pero solo puedes cerrar una cuenta y liquidar un pago desde el primero.

Liquidar los pagos con propinas en el sistema TPV de Square para restaurantes

1. Pulsa Transacciones y, a continuación, el icono de la tarjeta.

2. Selecciona un método de pago e introduce el importe de la propina. Si utilizas la propina rápida, escoge una de las opciones que hayas activado. Si, por el contrario, usas la propina tradicional, tendrás que indicar manualmente el importe que se aplica a cada pago.

3. Pulsa Añadir >  Liquidar total de €.

También puedes generar el informe de cierre del día para liquidar la cuenta abierta.

Consultar los pagos sin liquidar en el Panel de control de Square

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Informes > Resumen de ventas.

2. En la barra de filtros, selecciona si quieres consultar las cuentas abiertas, las cerradas o todas.

3. Si seleccionas Cuentas abiertas o Todas las cuentas, puedes consultar las cifras de ventas de todos los pagos sin liquidar.

En la mayoría de los informes del Panel de control de Square podrás aplicar un filtro para mostrar las cuentas abiertas o cerradas.

Próximos pasos

Descubre otras maneras de gestionar las cuentas de tu restaurante:

• Dividir un pago y una cuenta con Square para restaurantes

• Marcar una cuenta como gratuita, anularla, reasignarla y moverla con Square para restaurantes

• Reabrir una cuenta con Square para restaurantes