Crear y gestionar las opciones de servicio
Acerca de las opciones de servicio
Cuando recibes una venta en la aplicación TPV Square o Square para restaurantes, puedes indicar si tus clientes se quedarán a recibir el servicio, piden sus artículos para llevar o solicitan una entrega.
La opción de servicio que elijas aparecerá en:
Los recibos para los clientes
Los pedidos impresos para cocina y el sistema digital de pantalla para cocina
El historial de ventas en la aplicación
Informes avanzados y archivos CSV descargables desde el Panel de control en línea de Square
Antes de empezar
Puedes crear un total de diez opciones de servicio.
Las opciones de servicio se guardan en tu colección de artículos en lugar de en un dispositivo específico.
Las opciones de servicio no están disponibles para los pedidos online que recibas en tu tienda virtual ni para los pedidos de terceros. Los pedidos online usan tipos de tramitación.
Consulta más información sobre cómo Gestionar los pedidos con Square.
Gestionar las opciones de servicio
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos.
- En Ajustes, selecciona Opciones de servicio.
- Haz clic en Configurar opciones de servicio.
- Al activar esta función, aparecerán cuatro opciones predeterminadas: Para comer aquí, Parallevar, Entrega o Recogida.
- Puedes mantener la lista predeterminada o personalizar tus opciones activando o desactivando las que quieras.
La primera opción de la lista será la que se aplique por defecto a cada venta, y en el pedido solo se especificarán las opciones que elijas distintas a la predeterminada. Recuerda que las opciones de servicio son específicas del punto de venta, por lo que puedes personalizarlas en cada uno de ellos.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos.
- En Ajustes, selecciona Opciones de servicio.
- Para modificar, eliminar o crear opciones de servicio, haz clic en Editar opciones de servicio y asígnales un nombre o haz los cambios que quieras. Por último, haz clic en Guardar.
- Para reorganizarlas, haz clic en las tres líneas horizontales que hay junto al nombre de cada opción y arrástralas para colocarlas en el orden que quieras.
Aplicar las opciones de servicio
La opción de servicio predeterminada se aplicará automáticamente en cada pedido que hagas con el TPV.