Configura i gestiona la vista de comptes en temps real per a restaurants
Informació sobre la vista de comptes en temps real
La vista de comptes en temps real és una funció del procés de pagament que mostra un tauler de la cistella en temps real al costat de la pantalla de configuració dels articles. El tauler de la cistella en temps real és el component central d’aquesta experiència: inclou un resum del compte, sempre visible, i s’actualitza a mesura que treballes.
Amb la vista de comptes en temps real, podràs:
Veure els canvis al compte a l’instant a mesura que configures els articles i els modificadors.
Seleccionar diversos articles de la cistella per fer accions en bloc (marcar-los com a cortesia, anul·lar-los, moure’ls o eliminar-los).
Modificar els articles directament tocant-los al tauler de la cistella.
Consultar el total del compte en curs en tot moment mentre crees les comandes.
Abans de començar
Necessites l’aplicació de TPV Square en un dispositiu iOS o Android, l’Square Register, l’Square Terminal o l’Square Handheld.
El dispositiu ha de tenir instal·lada la versió més recent de l’aplicació de TPV Square.
A més, has d’haver-te inscrit a la versió beta oberta de la vista de comptes en temps real a través de l’accés anticipat a les funcions. Consulta com configurar l’accés anticipat a les funcions.
La vista de comptes en temps real funciona amb Square KDS: les comandes que enviïs des del tauler de la cistella en temps real s’assignaran de la mateixa manera que amb el procés anterior. També funciona amb l’organització dels plats: pots posar-los en espera i enviar-los a cuina, i al tauler de la cistella en temps real es mostrarà com s’agrupen i el seu estat.
Crea un compte amb la cistella en temps real
- Obre l’aplicació de TPV Square i ves al plànol de distribució o a la pestanya Comptes.
- Toca una taula o inicia un compte nou.
- Toca un article de la carta per obrir-ne la pantalla d’informació. El tauler de la cistella en temps real apareix a la part dreta de la pantalla.
- Selecciona les variants i els modificadors de l’article. A mesura que facis les seleccions, el tauler de la cistella s’actualitzarà en temps real per reflectir-les juntament amb el total acumulat.
- Toca Afegeix al compte. L’article apareixerà immediatament al tauler de la cistella.
- Continua afegint-hi articles. Cada article que configuris s’anirà reflectint al tauler de la cistella a mesura que avancis.
- Quan ho tinguis tot a punt, toca Envia per enviar la comanda a la cuina o a la barra.
En les pantalles més grans, la informació de l’article apareix al costat del compte en lloc de cobrir-lo. Això et permet revisar el total en curs mentre configures els articles. El compte s’actualitza a mesura que fas les seleccions. Els articles només es desen després de tocar Fet.
Per accedir al teclat numèric, toca Accions i selecciona la calculadora o afegeix un altre import. Per accedir-hi més ràpidament, pots afegir-los com a mòduls a TPV. Consulta com organitza la carta amb Square per a restaurants.
Modifica un article des de la cistella
Toca qualsevol article del tauler de la cistella en temps real.
La pantalla d’informació de l’article s’actualitzarà per mostrar la configuració actual d’aquest article.
Fes els canvis necessaris (modificadors, quantitat, notes, preu). El tauler de la cistella reflectirà les modificacions en temps real.
Toca Desa per confirmar els canvis.
També pots fer lliscar el dit per un article per accedir a les accions ràpides disponibles.
Si no pots sortir d’un article, és perquè hi falta una selecció necessària. Completa la selecció ressaltada i, a continuació, toca Fet o tria un altre article.
Fes servir la selecció múltiple per a les accions en bloc
Pots seleccionar diversos articles al tauler de la cistella en temps real i aplicar una acció a tots alhora, cosa que et permet estalviar temps durant les hores de més feina.
Al tauler de la cistella en temps real, mantingues premut qualsevol article per passar al mode de selecció múltiple.
Toca més articles per afegir-los a la selecció. Els articles seleccionats apareixeran ressaltats.
-
A la part inferior del tauler de la cistella apareixerà una barra d’eines amb les accions següents:
Marca com a cortesia: elimina el cost de tots els articles seleccionats. Selecciona un motiu quan se’t sol·liciti. Fes servir aquesta opció quan els articles ja estiguin preparats o s’hagin lliurat i vulguis oferir-los com a cortesia.
Anul·la: anul·la tots els articles seleccionats i els elimina tant del compte com de l’inventari. Selecciona un motiu quan se’t sol·liciti. Fes servir aquesta opció si els articles s’han introduït per error i encara no s’han començat a preparar.
Mou a un compte: mou tots els articles seleccionats a un altre plat, un compte nou o un d’existent. Fes-lo servir per reorganitzar els articles entre comptes o plats.
Mou al comensal: mou tots els articles seleccionats a un altre comensal.
Repeteix: torna a afegir els mateixos articles al compte.
Elimina: elimina tots els articles seleccionats del compte.
Toca una acció i segueix les instruccions (per exemple, selecciona un motiu per marcar un article com a cortesia o tria un compte de destinació).
Toca fora de la zona selecció o Fet per sortir del mode de selecció múltiple.
Nota: per fer accions en bloc es necessiten els mateixos permisos que per a les accions individuals. El personal ha de tenir els permisos corresponents per marcar articles com a cortesia, anul·lar-los o processar-ne el pagament. Consulta com configurar els permisos al Tauler de control de Square.
Gestiona la configuració de la informació dels articles
Pots ajustar el comportament de la pantalla d’informació de l’article des de la configuració de modes, com ara la mida dels mòduls i la progressió automàtica. Aquesta configuració s’aplica a tots els dispositius que facin servir aquest mode. Consulta com Gestiona la configuració de la informació dels articles.
La vista de comptes en temps real està dissenyada per a pantalles més grans on la informació dels articles i el compte poden aparèixer l’un al costat de l’altre. En els dispositius compactes, la informació de l’article pot aparèixer en una vista de pantalla completa o focalitzada, i és possible que alguns paràmetres de la pantalla no estiguin disponibles.
Torna a la versió anterior del procés de pagament
Un cop t’hi hagis inscrit, la vista de comptes en temps real s’activarà per defecte als punts de venda i dispositius que hagis seleccionat. Durant un temps limitat, pots tornar a la versió anterior des de la configuració de l’accés anticipat a les funcions.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Novetats > Accés anticipat a les funcions.
Cerca Modificadors imbricats i vista del compte en temps real i fes clic a Gestiona.
Selecciona Punts de venda específics o Dispositius específics i fes clic a Següent.
Desmarca els punts de venda o dispositius pertinents i fes clic a Següent.
Fes clic a Desinstal·la.
Pots tornar a afegir la vista de comptes en temps real des de l’accés anticipat a les funcions mentre estigui disponible. Un cop finalitzat el període d’accés anticipat, s’afegirà automàticament com a part d’una pròxima versió.