Gestiona Vendes en línia Square des del TPV Square
El TPV Square és una solució versàtil de TPV que pots personalitzar en funció de les necessitats del negoci. Amb el TPV Square tens accés a tots els complements que necessites per a tasques específiques com ara la gestió d’articles, els informes de vendes, el màrqueting, els equips i els links de pagament. Descobreix com comença amb els complements.
Perquè tot vagi sobre rodes, pots crear un web de Vendes en línia Square i accedir als que ja tinguis directament des de l’Aplicació de TPV Square mitjançant el complement Vendes en línia.
Nota: el complement Vendes en línia està disponible al TPV Square i a Square per a comerços.
Consulta més informació sobre com començar amb Vendes en línia Square i crear un web amb Square.
Afegeix el complement Vendes en línia
Per descarregar i afegir el complement Vendes en línia al TPV Square:
Al TPV Square, ves a ≡ Més > Complements.
Toca Vendes en línia.
Toca Afegeix al TPV.
Quan acabis, toca Obre Vendes en línia directament des de la pantalla del complement. També pots anar a ≡ Més > Vendes en línia. Si no tens un compte de Vendes en línia Square, es generarà un web automàticament per ajudar-te a començar.
Modifica el web
Al TPV Square, ves a ≡ Més > Vendes en línia.
Toca Modifica el web. Si tens diversos webs, toca Canvia de web i selecciona el que vols modificar.
Toca Vista prèvia del web per consultar com quedarà quan estigui publicat.
Nota: la versió adaptada per a mòbils de l’editor de webs de Vendes en línia Square compta amb la majoria de les funcions de la versió d’escriptori. Perquè es mostri més gran, ves a l’editor de webs de Vendes en línia Square des del Tauler de control en línia de Square.
Consulta més informació sobre com navegar per l’editor de webs de Vendes en Línia Square.
Gestiona els articles de Vendes en línia Square
Per crear articles al catàleg i importar-los al web de Vendes en línia Square:
- Al TPV Square, ves a ≡ Més > Articles.
- Toca Tots els articles.
- Toca Crea un article.
- Toca Desa quan hagis acabat.
Per modificar la visibilitat dels articles a Vendes en línia Square:
- Al TPV Square, ves a ≡ Més > Articles.
- Toca Tots els articles.
- Toca l’article que vols modificar i desplaça’t fins a la secció Vendes en línia.
- Toca Visibilitat del web i tria si vols que estigui Visible, Ocult o No disponible.
- Toca Desa quan hagis acabat.
Aquestes són les opcions de visibilitat que tens:
- Visible: l’article es mostra al web, es pot comprar i apareix a la navegació i als resultats de cerca.
- Ocult: l’article es pot comprar online, però només serà visible per a qui hi tingui un enllaç directe (per a articles exclusius).
- No disponible: l’article no és visible i no es pot comprar online (si encara no el vols vendre).
Per modificar la configuració dels articles de Vendes en línia Square:
- Al TPV Square, ves a ≡ Més > Articles.
- Toca Tots els articles.
- Toca l’article que vols modificar i desplaça’t fins a la secció Vendes en línia.
- Toca Configuració del web per personalitzar altres opcions dels articles de Vendes en línia Square, com ara:
- Mètodes de tramitació: activa l’enviament, la recollida a l’establiment, l’entrega a domicilis de la zona i les comandes amb codi QR per a l’article.
- Temps de preparació per a recollida i entrega: pots indicar el temps de preparació per als articles que tenen configurat com a mètode de tramitació la recollida a l’establiment i l’entrega a domicilis de la zona.
- Categories del web: selecciona les categories on es podrà trobar l’article al web.
També pots modificar aquesta configuració a la col·lecció d’articles de Square del Tauler de control. Consulta més informació sobre com gestionar la configuració dels articles de Vendes en línia Square des de la col·lecció d’articles.
Gestiona les comandes de Vendes en línia Square
Per gestionar la configuració de la recollida a l’establiment i l’entrega a domicili:
- Al TPV Square, ves a ≡ Més > En línia.
- Toca la icona de l’engranatge.
- Selecciona Actualitza la recollida a l’establiment i l’entrega a domicili per establir la configuració de tramitació o actualitzar-la.
- Activa Recollida a l’establiment o Entrega a domicili i toca Desa quan hagis acabat de configurar l’opció de tramitació. Si és la primera vegada que configures la tramitació de les comandes, se’t demanarà que proporcionis informació addicional per personalitzar-ne el procés.
Aquí t’expliquem com personalitzar la tramitació de les comandes amb recollida a l’establiment i entrega a domicili.
En les hores de més tràfec, pots afegir 15 minuts al temps de preparació de les comandes d’un punt de venda per tenir més temps de completar les comandes actives i entrants. Per començar:
- Al TPV Square, toca ≡ Més > Comandes.
- A la pantalla de l’Administrador de comandes, toca la icona del rellotge per mostrar la configuració del Temps de la comanda.
- Activa Mode ocupat.
- Tria durant quanta estona vols incrementar el temps de preparació de les comandes: 15 minuts, 30 minuts o 1 hora. Durant aquest temps, s’afegiran 15 minuts al temps de preparació de les comandes en aquest punt de venda.
- Toca Desa.
Un cop estigui activat, a la pàgina de Comandes es mostrarà quant de temps queda en mode ocupat. En aquesta mateixa pàgina pots seleccionar Surt del mode ocupat per reprendre el temps de preparació habitual, o bé Amplia per allargar-ne la durada.
Durant els torns atrafegats on reps més comandes de les previstes, pots retardar l’hora de recollida, de manera que el client o el repartidor sàpiguen que poden venir més tard. Retarda les comandes tan aviat com vegis que no estaran disponibles en el temps previst; així reduiràs l’espera dels clients o els repartidors.
Nota: el retard de les comandes depèn del tipus de servei i d’integració que tinguis. Comprova que la teva integració ho permeti. Algunes comandes no es poden retardar.
Per ajustar l’hora de recollida d’una comanda:
- Al TPV Square, ves a ≡ Més > Comandes.
- Selecciona la comanda que vols retardar. Nota: trobaràs una fletxa cap a la dreta al costat de les comandes que es poden retardar.
- Selecciona Modifica.
- Tria un interval de temps a la llista predeterminada (amb increments de 15 minuts) o selecciona Altres per escollir un període de temps manualment.
- Toca Desa per enviar l’actualització al soci d’integració (allà on el client ha fet la comanda). Aleshores, el soci farà saber al client o al repartidor que la comanda va amb retard.
Pots posar en pausa les comandes, siguin amb recollida a l’establiment o amb entrega a domicili. Per començar:
- Al TPV Square, ves a ≡ Més > Comandes.
- A la pantalla de l’Administrador de comandes, toca la icona del rellotge per mostrar la configuració del Temps de la comanda.
- A Posa en pausa les comandes, toca Pausa al costat del mètode de tramitació que vols posar en pausa. Pots posar en pausa només la recollida a l’establiment, només l’entrega a domicili, o totes dues.
- Toca Desa quan hagis acabat.
Pots consultar l’estat de les comandes en línia a la pàgina d’inici del complement En línia. Allà, pots seleccionar l’estat de la comanda per reprendre les comandes en línia quan vulguis.
Pots gestionar les comandes en línia directament des del TPV, així com des del Tauler de control. Aquí trobaràs més informació sobre com gestionar les comandes en línia amb Square.
Gestiona els enviaments del formulari de contacte de Vendes en línia Square
Fes un millor seguiment dels formularis enviats des del web de Vendes en línia Square des de la safata d’entrada de notificacions del TPV Square. Consulta més informació sobre com afegir un formulari de contacte al web de Vendes en línia Square.
Elimina el complement Vendes en línia
Per fer-ho:
Al TPV Square, ves a ≡ Més > Complements.
Toca Vendes en línia.
Toca ••• > Elimina.
Torna a tocar Elimina per confirmar.
Nota: si el complement que vols eliminar està vinculat a una subscripció de pagament, abans d’eliminar-lo te n’hauràs de donar de baixa a través del Tauler de control en línia de Square. Un cop finalitzi la subscripció, el podràs eliminar des de l’aplicació de TPV Square.
Preguntes més freqüents
Pots fer el següent:
- modificar-lo i previsualitzar-lo
- crear i modificar els articles que vols mostrar online
- modificar la configuració de les comandes online
- gestionar les comandes online
- gestionar els enviaments del formulari de contacte online
A l’aplicació de TPV, podràs accedir des de qualsevol lloc als paràmetres de configuració més importants de Vendes en línia Square. Per consultar opcions de configuració addicionals, ves al Tauler de control en línia de Square i selecciona Vendes en línia > Vendes en línia per obrir la Vista general de Vendes en línia Square. Consulta com fer servir la Vista general de Vendes en línia Square al Tauler de control per saber-ne més.
Des de l’aplicació de TPV, pots canviar el subdomini gratuït, però no configurar-ne un de personalitzat. Per vincular o transferir un domini personalitzat a Square, ves a la Vista general de Vendes en línia Square al Tauler de control.
Pots fer-ho a la botiga d’aplicacions del dispositiu Apple o Android.