Envoyer des textos de Commande prête avec Square pour restaurants
À propos des textos de commande prête
En envoyant un texto aux clients pour les aviser que leur commande est prête, vous leur offrez une expérience de restauration détendue et vous économisez sur les coûts de personnel. L’ère des pagettes, des courses pour livrer les commandes à table ou pour imprimer un numéro de commande sur un bon de commande est terminée. Grâce à Square pour restaurants ou Square Kiosk, vous êtes en mesure d’enregistrer le numéro de téléphone d’un client et de lui envoyer un texto quand son repas est prêt à partir de Square KDS.
Avant de commencer
Avant de commencer à envoyer des textos de commande prête, vous devez effectuer les opérations suivantes :
Téléchargez l’application Square KDS sur une tablette Android.
À partir du Tableau de bord Square, activez les textos de commande prête. Vous devez avoir créé au moins un code d’appareil pour l’affichage en cuisine, à partir d’un poste de dressage. Apprenez-en davantage sur la façon de configurer des codes d’appareil.
Une fois que tout est prêt pour envoyer des textos de commande prête, vous pouvez recueillir le numéro de téléphone des client à partir de l’application Square pour restaurants ou de Square Kiosk. Les textos de commande prête seront automatiquement envoyés à partir de l’application Square KDS.
Si vous utilisez Fidélisation Square, lorsque les clients saisissent un numéro de téléphone dans la case « Envoyer un texto quand la commande est prête », le profil Clients Fidélisation n’enregistre pas le numéro de téléphone.
Activer les textos de commande prête
À partir du Tableau de bord Square, activez les textos de commande prête.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Paramètres du restaurant > Paramètres de la cuisine > Acheminement en cuisine.
- Activez l’option Envoyer automatiquement les mises à jour de commande.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Modes.
- Sélectionnez un mode et cliquez sur Gérer sous Paramètres.
- Cliquez sur Engagement client.
- Activez l’option Toucher Payer et demander le numéro de téléphone sous Envoyer une notification quand c’est prêt.
- Cliquez sur Enregistrer.
Envoyer un texto de commande prête
Après avoir activé les paramètres de textos de commande prête sur l’appareil, vous pouvez recueillir le numéro de téléphone des clients à partir de l’application Square Restaurants ou de Kiosk. Les textos seront automatiquement envoyés lorsqu’une commande porte la mention terminée à partir de l’application Square KDS (à partir d’un poste de dressage).
Ouvrez l’application Square pour restaurants ou Square Kiosk, créez votre panier, puis touchez Payer.
Touchez Oui dans la fenêtre surgissante Envoyer une notification quand c’est prêt.
Entrez le numéro de téléphone des clients, puis cliquez sur Suivant.
Pour confirmer le consentement des clients, touchez Confirmer.
Une fois que la commande porte la mention terminée dans l’application Square KDS, les clients recevront le texto de commande prête.
