Démarrer avec les abonnements dans la Solution PDV
Avec Abonnements Square, vous pouvez offrir des abonnements et en encaisser les paiements lors du passage en caisse. Vous pouvez également gérer l’inscription de vos clients directement dans la Solution PDV.
Fonctionnement
Vous pouvez offrir à vos clients la possibilité de s’inscrire auprès de votre entreprise grâce à une formule d’abonnement existante.
Sélectionnez Abonnements pour choisir la formule d’abonnement et l’ajouter au profil de votre client. Votre client se verra automatiquement facturer son abonnement selon le mode de paiement qu’il préfère (p. ex., carte enregistrée ou facture). Vous pourrez également repérer les clients qui ont des abonnements actifs et gérer leur inscription, le tout à partir de la Solution PDV.
Vous pouvez accéder aux abonnements à partir de chacune des solutions de point de vente Square ci-dessous :
Pour utiliser Abonnements avec votre Solution PDV, à partir de votre application Solution PDV Square, téléchargez et installez le complément « Abonnements » par l’intermédiaire du Catalogue de compléments.
Apprenez-en davantage sur la manière d’installer et de gérer des compléments dans la Solution PDV Square.
Pour utiliser Abonnements avec Square pour restaurants, sélectionnez Abonnements dans le menu Utilitaires de votre Square Register ou dans le menu Compte d’iOS. Pour accéder aux abonnements sur Square Terminal, touchez Plus.
Remarque : Les abonnements sont offerts dans la version gratuite et les versions payantes de Square pour restaurants.
Gérer les abonnements
Une fois que vous avez créé une formule d’abonnement, vous pouvez commencer à y ajouter des clients en tant qu’abonnés. Vous pouvez afficher une liste actuelle de tous vos abonnements, soit actifs, en pause ou annulés, à partir de l’option Subscriptions dans votre Tableau de bord Square ou dans l’applet Abonnements de l’application Solution PDV. Vous pouvez également effectuer une recherche d’abonnement par nom de client pour un accès plus rapide.
Afficher ou modifier un abonnement dans la Solution PDV
Touchez Abonnements et sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez afficher ou modifier pour en voir les détails.
Dans les détails de l’abonnement, touchez Modifier le profil pour modifier l’abonnement ou les renseignements d’un client.
Vous pouvez aussi mettre à jour le mode de paiement du client en glissant ou en insérant la carte enregistrée, puis modifier les notes en touchant (…) > Mettre à jour la note.
Reprendre l’abonnement dans la Solution PDV
À partir de Paiements > Abonnements, cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez reprendre.
Cliquez sur l’icône Plus d’options (…) dans la vue Détails de l’abonnement et sélectionnez Reprendre l’abonnement.
Indiquez si vous voulez reprendre l’abonnement immédiatement ou à la prochaine date de facturation.
Pour confirmer votre sélection, cliquez sur Enregistrer.
Votre client recevra une notification lorsque l’abonnement reprendra, et l’état de son abonnement s’affichera désormais comme étant Actif.
Annuler un abonnement dans la Solution PDV
À partir de Paiements > Abonnements, cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez annuler.
Sous les détails de l’abonnement, cliquez sur Annuler l’abonnement dans la partie inférieure de la vue Détails de l’abonnement.
Pour confirmer l’annulation, cliquez sur Annuler l’abonnement > Terminé.
Votre client recevra une notification indiquant que l’abonnement a été annulé. L’état de son abonnement s’affichera désormais comme étant Annulé dans votre applet Abonnements.
Remarque : Vos clients peuvent gérer leurs abonnements en cliquant sur le lien Gérer l’abonnement figurant dans tous les courriels de notification d’abonnement.