Configurer et gérer Messages Square

À propos de Messages Square

Messages Square peut vous aider à créer un canal unique pour toutes vos communications avec les clients.

Avec Messages Square, vous pouvez communiquer avec les clients et répondre aux messages par texto ou par courriel. Ceci facilite la réponse aux rétroactions des clients ou la réception de réponses aux messages de service, comme les reçus, les mises à jour de rendez-vous, les factures, les commandes de détail, les mises à jour des commandes en ligne Square et les mises à jour du statut de fidélité. Vous pouvez envoyer et recevoir des photos.

Avant de commencer

Vous pouvez accéder à Messages Square à partir de :

• Tableau de bord Square

• Application Solution PDV Square

• Application Solution PDV Rendez-vous Square

• Application Solution PDV Square pour restaurants

• Application Solution PDV Square pour détaillants

• Application PDV Factures Square

Messages Square est également offert avec le matériel Square tel que :

• Square Stand

• Square Terminal

• Square Register

Lorsque vous démarrez une conversation avec votre client, on vous demandera de confirmer que vous avez bien obtenu son consentement quant à l’envoi d’un texto à son numéro de téléphone. Aucune mesure ne sera requise de la part de votre client.

Lorsque vous envoyez un texto contenant du contenu marketing (comme un bon de réduction), vous devrez demander le consentement de votre client pour envoyer des messages marketing par texto. Cette mesure protège vos clients contre les messages de marketing indésirables. Votre client recevra un texto lui demandant de confirmer qu’il consent à recevoir des messages de votre part. Une fois qu’il aura confirmé, il recevra un deuxième texto pour confirmer qu’il souhaite recevoir du contenu marketing.

Lorsque vous utilisez Messages Square, vous êtes soumis à notre Politique d’utilisation acceptable, que vous pouvez consulter à la section 1(II) de notre Terms of Service.

Configurer Messages Square

Articles connexes 

• Gérer les notifications pour les messages

• Manage contact form submissions with Messages