Questions fréquentes sur le Financement Square
| Vous n’êtes pas au Québec? Consultez les Questions fréquentes sur Prêts Square. |
Aperçu du Financement Square
Est-ce que le Financement Square est un prêt?
Non, le Financement Square n’est pas un prêt. Il s’agit d’une avance de fonds aux commerçants. Vous recevrez une avance de fonds en échange d’un pourcentage fixe sur vos futures ventes lorsqu’elles sont traitées par carte de crédit ou de débit avec Square. Contrairement aux prêts, il n’y a ni intérêt ni autres frais, seulement le coût unique du financement. Il n’y a pas non plus de paiements mensuels à effectuer. Autrement dit, la progression de votre solde total variera en fonction de votre chiffre d’affaires : Square retiendra moins de fonds pendant les périodes creuses et en retiendra plus lorsque les affaires sont bonnes.
Comment ça fonctionne?
Quand vous acceptez les fonds, vous convenez de verser à Square un montant précis de vos futures ventes traitées par carte, jusqu’au remboursement complet du montant indiqué dans l’offre de financement.
Voici un exemple d’offre :
Montant du financement : 10 000,00 $
Coût du financement : 1 000,00 $
Solde total : 11 000,00 $
Pourcentage des ventes par carte : 10 %
Dans cet exemple, vous échangerez 11 000 $ de vos ventes futures contre un financement initial de 10 000 $. La différence de 1 000 $ correspond au coût du financement.
Remarque : Les chiffres ne sont fournis qu’à titre indicatif.
Square retiendra un pourcentage fixe de vos futures ventes traitées par carte jusqu’à ce que le solde soit atteint. Le pourcentage sera retenu de vos ventes brutes traitées par carte, y compris les taxes et les pourboires payés par vos clients en utilisant une carte de crédit ou de débit. Par ailleurs, ce taux s’ajoute aux frais de traitement Square pour ces transactions.
Y a-t-il des frais?
Vous ne devez payer que le coût du financement. Il n’y a donc ni intérêt ni aucuns autres frais.
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À quel moment est-ce que je reçois les fonds?
Une fois approuvés, les fonds seront déposés le jour ouvrable suivant.
Prenez note : Le délai de disponibilité de ces fonds dépend de la vitesse de traitement de votre banque. Le traitement de ce dépôt par votre banque peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables. Pour obtenir plus d’informations sur la vitesse de traitement de votre banque, veuillez communiquer avec elle.
Comment annuler mon financement?
Vous pouvez annuler votre demande de financement tant qu’elle est en cours de traitement.
Après l’approbation, vous pouvez l’annuler dans les deux jours ouvrables suivant la date du financement.
Pour annuler un financement après son approbation :
Accédez à l’onglet Financement du Tableau de bord Square.
Cliquez sur Actions > Annuler l’abonnement dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur Confirmer l’annulation.
Après avoir présenté ma demande, est-il possible de modifier le montant du financement?
Une fois que votre demande est envoyée, le montant du financement n’est pas modifiable. Pour annuler votre demande après qu’elle a été financée, vous devez le faire avant qu’une décision ne soit rendue sur votre demande. Vous pouvez aussi l’annuler ou dans les deux jours ouvrables suivant la date du financement. Si vous annulez votre demande de financement, une nouvelle offre n’est pas garantie.
Est-il possible modifier le pourcentage retenu après l’envoi de ma demande?
Vous ne pouvez pas modifier le pourcentage après avoir soumis votre demande pour une offre. Le taux de pourcentage est directement lié à la valeur de votre offre de financement. Il est calculé en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment l’historique de votre entreprise avec Square, et le volume de traitement des paiements.
Est-ce qu’une demande de Financement Square peut avoir une incidence sur ma cote de crédit? Est-ce que des garanties peuvent être exigées?
Non, la demande de financement n’affecte pas les cotes de crédit. De plus nous n’exigeons pas de sûretés ni de garantie personnelle.
Est-ce que je peux obtenir une offre plus élevée?
Non, nous ne pouvons pas offrir plus que le montant maximum. La valeur de votre offre de financement est calculée en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment l’historique de votre entreprise avec Square, le volume de traitement des paiements et la fréquence des paiements.
Est-ce que l’offre a une date d’expiration?
Oui, les offres varient et expirent en fonction des fluctuations de traitement et de l’évolution des entreprises.
À quel moment la retenue commencera-t-elle?
Le pourcentage fixe retenu sur vos ventes quotidiennes traitées par carte commencera deux jours après la date de financement. La date de début précise est indiquée dans votre accord de financement.
Est-il possible de terminer mon plan de financement plus tôt que prévu?
Vous pouvez racheter une partie ou la totalité de vos futures ventes traitées par carte sans frais supplémentaires. Le coût du financement est fixe, il ne change pas selon la date où le solde est atteint.
Vous pouvez réduire le solde à partir du Tableau de bord Square. Voici comment faire :
Accédez à l’onglet Financement duTableau de bord Square
Cliquez sur Réduire le solde
Indiquez le montant.
Vérifiez le montant, puis confirmez.
Renseignements requis pour la demande
Si des renseignements supplémentaires sur vous ou votre entreprise sont requis, nous communiquerons avec vous via le Tableau de bord Square et par courriel.
Quels sont les documents à fournir?
Transactions
Si nous demandons des détails supplémentaires sur une transaction, vous devez soumettre l’un des documents suivants :
Contrat de service
Bon de commande
Formulaire d’autorisation de carte de crédit signé
Reçu détaillé
Contrat de vente
Échange de courriels avec l’acheteur
Si vous n’avez pas de documents relatifs à la transaction en question, veuillez fournir une description détaillée des biens ou des services vendus.
État de financement
Un état de financement est un avis informant le public qu’un prêteur détient une sûreté (privilège) sur un ou plusieurs de vos biens et qu’il l’a enregistrée conformément à la Loi sur les sûretés relatives aux biens personnels. Si vous devez fournir des détails supplémentaires à propos d’un privilège, nous vous fournirons la date, le numéro de dépôt et le nom du titulaire du privilège.
Si vous avez à fournir des détails supplémentaires à propos d’un privilège, vous devez soumettre l’un des documents suivants :
Relevés de paiement indiquant l’état actuel du prêt ou de l’obligation sous-jacente
Une lettre du titulaire du privilège pour confirmer que le commerçant est à jour dans ses remboursements
Une lettre du titulaire du privilège pour confirmer que le prêt a été remboursé
Une déclaration de libération du privilège ou une lettre du titulaire du privilège pour confirmer que la sûreté a été libérée
Pourquoi demandez-vous ces informations?
Quand vous faites une demande de financement via Square, nous devons vérifier certains détails sur vous et votre entreprise. C’est pourquoi nous demandons certains détails supplémentaires pour traiter votre demande. Pour en savoir plus sur les demandes d’information de Square : IQuestions fréquentes sur les demandes de renseignements
Admissibilité au Financement Square
Comment puis-je être admissible au Financement Square?
Les comptes Square sont régulièrement évalués pour déterminer leur admissibilité. Il n’est pas nécessaire de communiquer avec nous ni de nous transmettre des renseignements de plus pour devenir admissible à une autre offre de financement. Vous pouvez consulter le Tableau de bord Square à tout moment pour en savoir plus sur l’état actuel de votre admissibilité.
Les détails de l’offre de financement, ainsi que les délais d’admissibilité, peuvent différer des offres précédentes.
Puis-je bénéficier d’un Financement Square supplémentaire?
Vous devez compléter votre plan d’affaires avant que nous puissions offrir à votre entreprise un financement supplémentaire. Une fois votre plan d’affaires terminé, votre compte sera régulièrement examiné pour déterminer votre admissibilité. Notez que les nouvelles offres de financement ne sont pas garanties. Si vous êtes à nouveau admissible, nous vous en informerons par courriel et dans votre Tableau de bord Square.
Demande de Financement Square refusée
Pourquoi ma demande de financement est-elle refusée?
Nous comprenons la déception suscitée par un refus de financement. Pour en savoir plus sur ce refus, veuillez consulter l’avis reçu par courriel au sujet de votre demande de financement.
Quand serai-je à nouveau admissible?
Il n’y a pas de délai précis pour que votre entreprise devienne admissible à une offre de financement. Nous vérifions régulièrement l’admissibilité des comptes. Si votre entreprise redevient admissible, nous vous en informerons par courriel ou par le Tableau de bord Square.