Questions fréquentes sur le Financement Square
| Vous n’êtes pas au Québec? Consultez les Questions fréquentes sur Prêts Square. |
Aperçu du Financement Square
Est-ce que le Financement Square est un prêt?
Non, le Financement Square n’est pas un prêt. Il s’agit d’une avance de fonds pour commerçants, ce qui signifie que vous recevrez un financement initial en échange d’un pourcentage fixe des ventes futures par carte de crédit ou de débit traitées avec Square. Contrairement aux prêts, il n’y a pas d’intérêt ni de frais autres que le simple coût du financement. Il n’y a pas non plus de paiements mensuels dus, de sorte que votre solde total variera en fonction de votre activité, ce qui signifie que Square retiendra moins de fonds lorsque les ventes sont faibles et plus de fonds lorsque les ventes sont élevées.
Comment le financement fonctionne-t-il?
Quand vous acceptez le financement, vous convenez de verser à Square un montant précis de vos futures ventes par carte jusqu’à ce que vous ayez remboursé le montant du financement indiqué dans l’offre.
Voici un exemple d’une offre :
Montant du financement : 10 000,00 $
Coût du financement : 1 000,00 $
Solde total : 11 000,00 $
Pourcentage des ventes par carte : 10 %
Dans cet exemple, vous échangerez 11 000 $ de vos ventes futures contre 10 000 $ en financement initial. La différence de 1 000 $ correspond au coût du financement.
Rermarque : Les chiffres sont présentés à titre d’illustration uniquement.
Square retiendra un pourcentage fixe de vos ventes futures par carte jusqu’à atteindre le solde. Le taux en pourcentage sera appliqué à vos ventes brutes par carte, y compris les taxes et les pourboires payés par vos clients lorsqu’ils utilisent une carte de crédit ou de débit. De plus, ce taux s’applique en plus des frais de traitement de Square pour ces transactions.
Y a-t-il des frais?
Vous ne devez payer que le coût du financement. Il n’y a donc ni intérêt ni aucuns autres frais.
Quand recevrai-je les fonds?
Les fonds sont déposés dès le jour ouvrable suivant l’approbation de la demande.
Veuillez noter cependant que le délai avant que le montant approuvé soit disponible dépend de la vitesse de traitement de votre banque. Votre banque peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables pour traiter ce dépôt. Pour en savoir plus sur les délais, communiquez avec votre banque.
Puis-je annuler mon financement?
Vous pouvez annuler votre demande de financement tant qu’elle est en cours de traitement.
Après l’approbation, vous pouvez l’annuler dans les deux jours ouvrables suivant la date du financement.
Pour annuler votre financement une fois qu’il a été approuvé :
Accédez à l’onglet Financement de votre Tableau de bord Square.
Cliquez sur Actions > Annuler le plan dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur Confirmer l’annulation.
Après avoir présenté ma demande, puis-je modifier le montant de mon financement?
Une fois que vous aurez soumis votre demande, vous ne pourrez plus modifier le montant du financement. Si vous souhaitez annuler votre financement une fois que celui-ci a fait l’objet d’un déboursement, vous pouvez le faire avant qu’une décision ne soit prise au sujet de votre demande ou vous pouvez l’annuler dans les deux jours ouvrables suivant la date de financement. Veuillez noter que si vous annulez votre financement, il n’est pas garanti que vous puissiez éventuellement profiter d’une nouvelle offre.
Puis-je modifier le taux en pourcentage après avoir soumis ma demande?
Vous ne pourrez pas modifier votre taux après avoir soumis la demande associée à l’offre. Le taux en pourcentage est directement lié au montant de votre offre de financement et il est établi en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment l’historique de votre entreprise avec Square ainsi que le volume de traitement des paiements.
Une demande de Financement Square peut-elle avoir une incidence sur ma cote de crédit, ou des garanties peuvent-elles être exigées?
La demande de Financement Square n’affectera pas votre cote de crédit. De plus, nous n’exigeons pas de garantie ni de caution personnelle.
Puis-je obtenir une offre supérieure?
Non, nous ne pouvons pas offrir plus que le montant maximum. Les offres sont déterminées par un éventail de facteurs liés au compte Square de votre entreprise, notamment le volume de paiements traités, l’historique du compte et la fréquence des paiements.
Est-ce que l’offre peut expirer?
Oui, vos offres peuvent varier ou expirer en fonction des fluctuations de votre traitement ou de l’évolution de vos activités.
À quel moment mes retenues commenceront-elles?
Un pourcentage fixe des ventes quotidiennes par carte de votre entreprise commencera à être retenu deux jours après la date de financement. La date de début précise est indiquée dans votre accord de financement.
Puis-je mettre fin à mon plan de financement plus tôt que prévu?
Vous pouvez racheter une partie de vos ventes futures par carte ou l’intégralité de celles-ci sans frais supplémentaires. Le coût du financement ne changera cependant pas, même si le solde est atteint plus tôt.
Vous pouvez racheter une partie de votre solde ou l’intégralité de celui-ci à partir de votre Tableau de bord Square. Voici comment faire :
Consultez l’onglet Financement de votre Tableau de bord Square.
Cliquez sur Racheter les montants à recevoir.
Précisez le montant que vous voulez racheter.
Passez le montant en revue, puis confirmez-le.
Renseignements requis pour la demande
Si des renseignements supplémentaires sur vous ou votre entreprise sont nécessaires, nous communiquerons avec vous par le biais de votre Tableau de bord Square et par courriel.
Quels documents dois-je fournir?
Transactions
Si nous demandons des renseignements supplémentaires au sujet d’une transaction, vous pouvez soumettre l’un des documents suivants :
Contrat de service
Bon de commande
Formulaire d’autorisation de carte de crédit signé
Reçu détaillé
Acte de vente
Échange de courriels avec l’acheteur
Si vous ne possédez aucun document relatif à la transaction en question, veuillez fournir une description détaillée des biens ou des services vendus.
État de financement
Un état de financement est un avis indiquant qu’un prêteur détient une sûreté sur un ou plusieurs de vos biens et qu’il l’a enregistrée conformément à la Loi sur les sûretés mobilières (LSM). Si on vous demande de fournir des renseignements supplémentaires sur un privilège, nous vous fournirons la date, le numéro de dépôt et le nom du titulaire du privilège.
Si nous demandons des renseignements supplémentaires au sujet d’un privilège, vous pouvez soumettre l’un des documents suivants :
Relevés de paiement indiquant l’état actuel du prêt ou de l’obligation sous-jacente
Une lettre du titulaire du privilège indiquant que le commerçant est à jour dans ses remboursements
Une lettre du titulaire du privilège indiquant que le prêt a été remboursé
Une déclaration de libération du privilège ou une lettre du titulaire du privilège indiquant que la sûreté a été libérée
Pourquoi demandez-vous ces renseignements?
Lorsque vous présentez une demande de financement par l’intermédiaire de Square, nous devons vérifier certains renseignements en ce qui vous concerne et en ce qui concerne votre entreprise. Nous aurons donc parfois besoin de renseignements supplémentaires pour traiter votre demande. Pour obtenir plus de renseignements sur les demandes de renseignements de Square : Questions fréquentes sur les demandes de renseignements
Financement Square refusé
Pourquoi ma demande de financement a-t-elle été refusée?
Nous comprenons qu’il peut être décevant de voir votre demande de financement refusée. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter l’avis par courriel que vous avez reçu au sujet de votre demande de financement.
Quand serai-je à nouveau admissible?
Il n’y a pas de date précise à laquelle votre entreprise sera de nouveau admissible à une offre de financement. Nous examinons régulièrement l’admissibilité des comptes. Si votre entreprise redevient admissible, nous vous en aviserons par courriel ou dans votre Tableau de bord Square.