État des couverts avec Square pour restaurants et OpenTable
Améliorez les flux de travail des serveurs, créez des additions automatisées et suivez la progression de chaque table grâce à l’intégration d’OpenTable avec Square pour restaurants. Laissez votre personnel savoir :
quelles tables sont libres,
quand une table est occupée,
depuis combien de temps une table est occupée et
si une table est occupée sans avoir été servie.
État des couverts avec OpenTable
Avant de démarrer, vérifiez si votre compte Square pour restaurants Plus est connecté avec votre compte OpenTable existant. Passez en revue les critères de synchronisation et apprenez-en plus sur OpenTable et Square pour restaurants.
Quand vous activez ce paramètre, les réservations en provenance d’OpenTable créent automatiquement un nouveau ticket pour chacune des tables lorsqu’un couvert est occupé. L’horodatage pour les tickets commence à 0:00 pour indiquer quand la table commence à être occupée et la minuterie continue à mesure que les commandes sont passées.
Pour afficher ou modifier le paramètre d’additions automatisées :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Paramètres du restaurant > Paramètres des services.
Le paramètre Statut des places est activé par défaut. Désactivez-le pour empêcher la création d’additions à partir de la plateforme de réservations.
Lorsque l’option d’additions automatisées est activée, les données sur le « temps écoulé depuis l’ouverture de l’addition » indiqueront le temps qui s’est écoulé entre le moment où les convives se sont attablés et le paiement de l’addition.
Tables avec code de couleur
Lorsque vous consultez votre plan de salle sur Solution PDV Square pour restaurants, les tables suivent un code de couleur pour une visualisation rapide.
Les tables en mauve correspondent aux tables réservées avec OpenTable et où les convives sont attablés.
Additions annulées
Si un convive doit partir, vous pouvez annuler l’addition sur Solution PDV. Sur l’écran Chèques, touchez la table dont l’addition doit être annulée ou faites glisser vers la gauche pour annuler toute la table.