Transférer la propriété de votre compte Square
À propos du transfert de votre compte Square
Vous pouvez transférer votre compte Square à un nouveau titulaire ou accepter un transfert pour devenir le nouveau titulaire d’un compte Square existant. Le transfert d’un compte modifie tous les renseignements personnels associés à un compte, comme le nom du titulaire, son adresse courriel, sa date de naissance et son numéro d’assurance sociale (NAS).
Avant de commencer
Avant de commencer un transfert de compte, assurez-vous que :
Le titulaire actuel du compte est présent : Le titulaire actuel du compte doit être en mesure de se connecter à son compte Square sur le Tableau de bord Square, de confirmer son identité et d’accepter le transfert de propriété.
Vous avez une pièce d’identité officielle avec photo : Il se peut que vous deviez prendre un égoportrait pour effectuer une vérification rapide pendant le transfert. Préparez une pièce d’identité officielle valide et non expirée (par exemple, un permis de conduire, un passeport) et assurez-vous que votre appareil est équipé d’une caméra en état de marche.
Vous prévoyez du temps : Une fois que le titulaire actuel a commencé le processus de transfert de compte, le nouveau titulaire doit effectuer les dernières étapes dans un délai de 24 heures. Si le nouveau titulaire attend plus de 24 heures, la demande de transfert de propriété expirera et le titulaire actuel du compte devra effectuer une nouvelle demande de transfert.
Vérifier l’admissibilité au transfert pour les titulaires de compte
Il y a quelques raisons pour lesquelles un transfert de propriété pourrait ne pas être pris en charge par votre compte Square.
Si vous avez un prêt Square actif, vous pouvez transférer votre compte dix jours après le remboursement intégral de votre solde de prêt. Si vous avez une demande en attente, vous pouvez l’annuler pour transférer votre compte. Consultez la section Prêts du Tableau de bord Square pour gérer vos prêts.
Si vous avez un plan de financement actif pour du matériel Square, vous pouvez transférer votre compte après le remboursement intégral de votre solde de prêt.
Si votre compte a été bloqué ou que vos paiements ont été désactivés, vous devez régler la situation avant d’effectuer un transfert de propriété du compte.
Si votre compte Square n’est pas admissible au transfert de propriété, ou si vous êtes le nouveau responsable de l’entreprise et que le titulaire initial du compte n’est plus associé à l’entreprise ou à l’organisation, nous vous recommandons ce qui suit :
Télécharger l’historique des ventes de l’ancien compte Découvrez comment view sales summaries.
Contactez l’ancien titulaire du compte et demandez-lui de désactiver le compte Square actuel.
Commencer un transfert de compte Square
Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres.
Sélectionnez Mon entreprise > À propos de > Tranférer une entreprise.
Remplissez le formulaire pour vérifier votre identité. Incluez votre nom légal, votre date de naissance et les quatre derniers chiffres de votre NAS. Si votre NAS ne figure pas dans le dossier, vous devrez fournir des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité, notamment votre numéro de téléphone et votre adresse figurant dans le dossier.
Saisissez l’adresse courriel du nouveau titulaire du compte. Square envoie un formulaire de vérification d’identité au nouveau titulaire.
Cochez la case Accord de transfert de compte, puis sélectionnez Accepter et continuer.
Lisez l’Accord de transfert de compte et sélectionnez OK.
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Vérifiez votre boîte de réception pour voir si vous avez bien reçu le courriel automatique de confirmation du transfert de compte.
Sélectionnez Confirmer le transfert.
Accepter un transfert de compte Square
Si vous êtes le nouveau titulaire du compte, vous devez effectuer ces démarches dans les 24 heures suivant l’initiation du transfert.
Ouvrez le courriel de vérification du transfert de compte envoyé à l’adresse courriel associée au compte Square et sélectionnez Vérifier l’identité.
Remplissez le formulaire de vérification d’identité en indiquant votre nom légal, votre adresse de domicile, votre NAS et votre numéro de téléphone. Vos renseignements personnels ne serviront qu’à confirmer votre identité et ne seront pas utilisés pour effectuer une vérification de solvabilité.
Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des renseignements fournis, vous devrez confirmer votre identité par un égoportrait. Préparez votre pièce d’identité avec photo et suivez les étapes à l’écran.Cochez la case Accord de transfert de compte et sélectionnez Accepter et continuer. Si la vérification de l’identité est réussie, le transfert de propriété est terminé.
Veuillez vérifier si vous avez reçu un courriel de notification de réinitialisation de mot de passe de la part de Square. Ouvrez le courriel et sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
Saisissez votre nouveau mot de passe, puis sélectionnez les préférences de langue et de fuseau horaire.
Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Échec de la vérification d’identité
Si nous ne pouvons pas confirmer votre identité à l’aide des renseignements que vous avez saisis, un processus de vérification similaire à celui utilisé par Square lors de l’inscription vous sera proposé. Les documents que vous téléversez sont utilisés uniquement pour confirmer votre identité et protéger votre compte. Vos images et données sont chiffrées et traitées conformément aux normes de sécurité de Square. Cette façon de faire sécurise les transferts de compte et vous permet de terminer le processus de manière autonome.
Si vous fermez la fenêtre pendant cette vérification, revenez à votre courriel ou au Tableau de bord pour reprendre le transfert dans le délai initial de 24 heures.