Démarrer avec l’Assistant Square pour Rendez-vous Square
Grâce à cet assistant automatisé, vos clients pourront répondre directement aux rappels de rendez-vous par texto et confirmer, reprogrammer ou annuler les rendez-vous à venir. Il mettra automatiquement à jour votre calendrier Rendez-vous Square et vous fera gagner du temps dans la gestion de vos rendez-vous.
Pour obtenir la meilleure expérience possible en utilisant l’Assistant Square, veuillez télécharger la dernière mise à jour à partir de App Store ou de Google Play sur votre appareil mobile.
Activer l’Assistant Square
Vous pouvez activer l’Assistant Square à tout moment à partir de votre Tableau de bord Rendez-vous sur un ordinateur ou à partir de l’application Rendez-vous sur votre appareil mobile.
- Accédez à l’onglet Paramètres du Tableau de bord Rendez-vous.
- Sélectionnez Communications et activez l’Assistant Square.
Remarque : Par défaut, Assistant Square sera activé pour la plupart des commerçants. Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les commerçants qui acceptent les réservations en ligne.
Désactiver Assistant Square
- Accédez à l’onglet Paramètres de votre Tableau de bord Rendez-vous.
- Sélectionnez Communications et désactivez l’Assistant Square.
Politique d’annulation
Si un client tente d’annuler ou de reprogrammer en dehors de la fenêtre autorisée, il verra un message d’erreur similaire à celui qui s’affiche sur votre site de réservation en ligne s’il tente d’annuler trop tard. Si vous gérez vous-même tous les changements de rendez-vous, Assistant Square respectera cette politique.