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Configurer et gérer l’Assistant Square

À qui s’adresse cet article?
  • Aux titulaires de compte ou aux membres de l’équipe avec l’autorisation d’accéder aux profils des clients pour configurer l’Assistant Square. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.
  • Abonnés à Rendez-vous Square Plus et Premium.
  • Abonnés à Messages Square Gratuit et Plus.
  • À propos de l’Assistant Square

    L’Assistant Square est un outil automatisé qui vous aide à gérer les communications de votre entreprise et avec les clients. Par exemple, l’Assistant Square envoie des rappels de rendez-vous par texto. Une fois reçus, les clients confirment, reprogramment ou annulent leur rendez-vous à venir sans vous contacter directement. Comme l’Assistant Square fait automatiquement la mise à jour du calendrier Rendez-vous Square, vous gagnez du temps sur la gestion de vos rendez-vous.

    Avant de commencer

    Vous pouvez activer l’Assistant Square en tout temps à partir du Tableau de bord Square ou de Rendez-vous Square.

    Par défaut, l’Assistant Square est activé pour la plupart des commerçants dans Rendez-vous Square. Cette fonctionnalité est seulement disponible pour les commerçants utilisant les réservations en ligne.

    Pour optimiser l’expérience de l’Assistant Square sur un appareil mobile, vous devez utiliser un appareil compatible avec la dernière version de toute application PDV Square.

    Activer l’Assistant Square

    Tableau de bord Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur l’icône Messages pour ouvrir la boîte de réception. Icône-Messages-Tableau de bord
    2. Cliquez sur l’icône de l’engrenage pour accédez aux Paramètres.
    3. Sous Assistant Square, activez l’option Activer Assistant Square.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

    Rendez-vous Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous > Paramètres > Communications.
    2. Sélectionnez Assistant Square.
    3. Désactivez l’option Assistant Square, puis cliquez sur Enregistrer.

    Désactiver l’Assistant Square

    Tableau de bord Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur l’icône Messages pour ouvrir la boîte de réception. Icône-Messages-Tableau de bord
    2. Cliquez sur l’icône de l’engrenage pour accédez aux Paramètres.
    3. Sous Assistant Square, désactivez l’option Activer l’Assistant Square.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

    Rendez-vous Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous > Paramètres > Communications.
    2. Sélectionnez Assistant Square.
    3. Désactivez Assistant Square, puis cliquez sur Enregistrer.

    Gérer l’Assistant Square

    En modifiant les paramètres de l’Assistant Square, vous pouvez désactiver l’Assistant Square ou activer d’autres paramètres, comme Ne pas déranger.

    Tableau de bord Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur l’icône Messages pour ouvrir la boîte de réception. Icône-Messages-Tableau de bord
    2. Sous Assistant Square, désactivez l’option Activer l’Assistant Square.
    3. Cliquez sur Enregistrer.

    Pour activer ou désactiver Ne pas déranger :

    1. À partir de la boîte de réception, cliquez sur l’icône de l’engrenage pour ouvrir les Paramètres.
    2. Sous Ne pas déranger, activez ou désactivez l’option.
    3. Cliquez sur Enregistrer.

    Rendez-vous Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous > Paramètres > Communications.
    2. Accédez à Assistant Square.
    3. Désactivez Assistant Square, puis cliquez sur Enregistrer.

    Pour activer ou désactiver Ne pas déranger :

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous > Paramètres > Communications.
    2. Accédez à Assistant Square.
    3. Sous Ne pas déranger, activez ou désactivez l’option.
    4. Cliquez sur Enregistrer.
    Les clients peuvent aussi utiliser l’Assistant Square pour se désabonner des notifications. S’ils envoient STOPpar texto, Square cessera d’envoyer des notifications par texto en votre nom.

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