Mises à jour du système

Nous rencontrons des problèmes qui pourraient affecter vos services Square. Nous continuerons à mettre à jour la page d’état avec d’autres informations.

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Démarrer avec l’Assistant Square pour Rendez-vous Square

Grâce à cet assistant automatisé, vos clients pourront répondre directement aux rappels de rendez-vous par texto et confirmer, reprogrammer ou annuler les rendez-vous à venir. Il mettra automatiquement à jour votre calendrier Rendez-vous Square et vous fera gagner du temps dans la gestion de vos rendez-vous.

Pour obtenir la meilleure expérience possible en utilisant l’Assistant Square, veuillez télécharger la dernière mise à jour à partir de App Store ou de Google Play sur votre appareil mobile.

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Activer l’Assistant Square

Vous pouvez activer l’Assistant Square à tout moment à partir de votre Tableau de bord Rendez-vous sur un ordinateur ou à partir de l’application Rendez-vous sur votre appareil mobile.

From the Appointments Dashboard

  1. Go to the Settings tab of your Appointments Dashboard.
  2. Select Communications and turn on the Square Assistant toggle.

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Note: By default, Square Assistant will be enabled for most merchants. This feature is only available for merchants with online booking.

From the Appointments App

Open the Square Appointments app on your mobile device, and go to Settings > Customer Notifications and toggle on this feature.

From Square Register

Make sure you are signed into Square Appointments on your Square Register, and go to Settings > Customer Communication and toggle on this feature.

Désactiver Assistant Square

À partir du Tableau de bord Rendez-vous

  1. Accédez à l’onglet Paramètres de votre Tableau de bord Rendez-vous.
  2. Sélectionnez Communications et désactivez l’Assistant Square.

À partir de l’application Rendez-vous

Ouvrez votre application Rendez-vous Square sur votre appareil mobile, puis accédez à Paramètres et Notifications aux clients, puis désactivez cette fonctionnalité.

À partir de Square Register

Assurez-vous que vous êtes connecté à Rendez-vous Square sur votre Square Register, puis accédez à Paramètres et à Communication client et désactivez cette fonctionnalité.

Politique d’annulation

Si un client tente d’annuler ou de reprogrammer en dehors de la fenêtre autorisée, il verra un message d’erreur similaire à celui qui s’affiche sur votre site de réservation en ligne s’il tente d’annuler trop tard. Si vous gérez vous-même tous les changements de rendez-vous, Assistant Square respectera cette politique.

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