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Questions fréquentes sur le profil Sûreté Square

Qu’est-ce que le profil Sûreté Square?

Votre Profil Sûreté Square est l’endroit où vous pouvez stocker tous vos documents d’entreprise de façon sécuritaire dans votre tableau de bord Square. Tout ce que vous y téléversez est entièrement chiffré et confidentiel.

Pourquoi dois-je créer un profil Sûreté Square

En remplissant la section « Renseignements sur le propriétaire de l’entreprise » de votre Profil Sûreté Square », vous confirmez votre identité. La partie « Documents commerciaux » nous permet de nous faire une idée assez précise du type d’entreprise que vous exploitez et des transactions que vous effectuez habituellement. Tout ceci nous aide à détecter les activités inhabituelles et à vous protéger des fraudeurs.

Que fait Sûreté Square avec les renseignements que j’ajoute à mon profil?

Grâce à votre profil, Sûreté Square a maintenant les ressources lui permettant d’évaluer votre entreprise à l’égard des risques potentiels et de déceler les activités suspectes dans votre compte.

Est-ce que Square facture des frais supplémentaires pour son service Sûreté Square?

Non. Le profil Sûreté Square et les protections qu’il procure sont compris avec votre compte Square.

Comment puis-je accéder à mon profil Sûreté Square?

Vous pouvez afficher et téléverser des documents dans votre profil ici. À partir de là, vous pourrez modifier les renseignements personnels et commerciaux figurant dans votre profil.

Dois-je créer ou remplir un profil Sûreté Square pour effectuer des transactions à l’aide de Square?

Le profil Sûreté Square est un outil facultatif que nous offrons pour votre protection. Il ne s’agit pas d’un processus obligatoire.

Nous vous encourageons cependant à créer un profil Sûreté Square et à le remplir le plus complètement possible pour nous permettre de collaborer au maintien de la sécurité de votre compte. Le profil Sûreté Square facultatif rend le processus de vérification plus rapide. Si votre compte est vérifié par l’équipe du service des comptes de Square, vous recevrez une notification par courriel qui vous dirigera vers un formulaire à remplir le plus tôt possible.

Si je remplis le profil Sûreté Square, est-ce que cela signifie que je n’aurai plus jamais à fournir d’autres renseignements?

Bien qu’un profil complet nous fournisse la plupart des renseignements dont nous avons besoin pour nous familiariser avec votre entreprise, nous pourrions vous demander des éclaircissements ou des documents supplémentaires dans certains cas.

Que dois-je faire si je ne dispose pas des documents demandés dans le formulaire du profil?

Le profil Sûreté Square n’est pas obligatoire. Vous n’êtes donc pas tenus de fournir tous les documents demandés (à moins que Square communique personnellement avec vous afin d’obtenir des renseignements précis). Cependant, vous avez tout intérêt à téléverser tous les documents en votre possession.

Les renseignements sur le propriétaire de l’entreprise dans votre profil sont des éléments d’identification standard qui ne font que confirmer que vous êtes bien la personne que vous déclarez être.

Les documents commerciaux demandés dans votre profil Sûreté Square se divisent en deux catégories :

  • Renseignements sur les transactions : Ces renseignements comprennent les contrats, les factures, les reçus, les autorisations de carte de crédit, les preuves d’adresse et les politiques d’annulation. Certains peuvent ne pas s’appliquer, par exemple, la nature de votre entreprise peut ne pas nécessiter de contrats ou de factures pour la plupart des transactions. Nous vous encourageons à téléverser toute la documentation que vous utilisez actuellement, comme les reçus.

  • Documents juridiques : Ces documents, notamment les permis et les enregistrements, sont ceux exigés par votre gouvernement pour exploiter légalement une entreprise. Même si vous choisissez de ne pas téléverser ces documents dans votre profil Sûreté Square, vous DEVEZ les détenir pour exploiter légalement une entreprise. La documentation particulière requise varie selon l’emplacement de votre entreprise. Communiquez avec les institutions gouvernementales de votre localité pour obtenir les formulaires et les demandes nécessaires. Vous pouvez en apprendre davantage au sujet des documents commerciaux que nous exigeons ici.

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