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Questions fréquentes relatives aux options de transfert

Quels sont les options de transfert les plus rapides avec Square?

Pour transférer votre argent plus rapidement qu’un ou deux jours ouvrables, vous pouvez utiliser les transferts instantanés. Les transferts instantanés sont offerts pour vous envoyer votre solde admissible sur demande, 24 heures par jour, sept jours par semaine.

Y a-t-il des limites de transfert?

Les transferts instantanés ont un solde minimal de 50 $ après les frais de Square, et le montant maximum du transfert est de 5 000 $.

Les fonds qui ne sont pas admissibles pour les transferts instantanés seront envoyés dans le compte bancaire lié à votre compte Square dans un délai d’un à deux jours ouvrables.

Remarque : Les nouveaux utilisateurs Square se voient imposer une limite d’un transfert instantané par jour d’une valeur maximale de 500 $. Au fur et à mesure que vous gérez et développez vos activités avec Square, un montant de transfert quotidien plus élevé pourrait vous être attribué.

Pourquoi les transferts instantanés ne sont-ils pas disponibles?

Cela est dû à l’une des raisons suivantes :

  • Vous n’avez pas lié une carte de débit Visa à Square, ou votre carte de débit n’a pas été entièrement vérifiée.
  • Votre solde actuel est inférieur au montant minimal requis (après déduction des frais) de 50 $ pour les transferts instantanés.
  • Il y a au moins une transaction supérieure à 5 000 $. Square ne peut pas envoyer de transactions supérieures à 5 000 $ par transfert instantané.
  • Vous êtes un nouvel utilisateur de Square et vous avez déjà reçu un transfert instantané de 500 $ aujourd’hui.
  • Votre transfert peut avoir été affecté à la suite d’une révision régulière des comptes. Nous examinons périodiquement les comptes pour garantir la sécurité des clients. Les transferts instantanés seront disponibles dès que cette révision sera terminée.

Si mes transferts instantanés ont été envoyés le week-end, le soir ou après la fermeture de ma journée, quand arriveront-ils?

Les transferts instantanés permettent d’envoyer vos fonds instantanément, même la nuit et la fin de semaine, quel que soit votre calendrier de transferts habituel.

Remarque : Tout montant qui n’est pas envoyé instantanément sera envoyé dans votre compte bancaire lié en un à deux jours ouvrables.

Où puis-je trouver les détails du transfert?

À partir du Tableau de bord Square, accédez à Solde > Rapports de transfert. Sélectionnez n’importe quel transfert dans la liste, puis sélectionnez Afficher les détails pour consulter d’autres détails, notamment le mécanisme de transfert et les détails du suivi correspondant.

En savoir plus sur la façon d’accéder aux détails des transferts.

Que dois-je faire si mon transfert instantané ne parvient pas à être envoyé?

Essayez d’envoyer à nouveau votre transfert à la fin de la journée ou attendez que vos fonds soient envoyés selon le calendrier des dépôts du jour ouvrable suivant de Square.

Puis-je transférer les fonds de plusieurs paiements en un seul transfert instantané?

Oui. Vous pouvez transférer un solde pouvant atteindre 5 000 $ à partir de plusieurs paiements grâce aux transferts instantanés.

Où puis-je consulter un récapitulatif de mes transferts instantanés?

Votre historique complet des transferts ainsi que les éventuels frais de transfert instantanés peuvent être consultés et téléchargés à partir de Solde > Rapports de transfert dans votre Tableau de bord Square en ligne. Apprenez-en davantage sur l’affichage de l’historique de vos transferts.

Vous pouvez également consulter les transferts instantanés à partir de l’application Solution PDV Square en accédant à Solde > Rapports de transfert.

Si je suis admissible à la vente sans frais, les frais de transfert instantané seront-ils couverts par ce programme?

Non. Le Programme de parrainage Square ne couvre que les frais de traitement des cartes et non les frais de transfert instantané.

En savoir plus sur: Traitement du paiement

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