Square bêta

À quoi s’attendre lors des tests

Bienvenue au programme bêta de Square

Les bêtas sont des tests des futures fonctionnalités de Square avant leur lancement, afin d’aider à identifier les domaines d’amélioration de ces nouveaux produits et outils. Dans le cadre du programme bêta de Square, l’équipe bêta sélectionne des testeurs dans tous les types d’entreprises, y compris les restaurants, le commerce de détail, les services, la santé et la beauté et plus encore. Vos commentaires nous aident directement à concevoir les bons produits en gardant votre entreprise à l’esprit. Le processus de développement de Square commence petit à petit et utilise les commentaires ainsi que d’autres informations pour planifier son avenir.

Rejoignez la communauté bêta pour bénéficier d’un accès exclusif aux nouvelles fonctionnalités et aux nouveaux outils avant le reste du monde!

Rejoindre la communauté bêta

À quoi s’attendre de l’équipe Bêta Square

Sélection bêta :

Invitations : L’équipe bêta vous invitera à rejoindre les bêtas par le biais de messages de la communauté bêta ou par courriel. Il suffit de suivre les instructions précises du message ou du courriel pour être inclus. Les bêtas commencent généralement 1 à 3 semaines après l’envoi des invitations.

Préqualifié : Pour certains projets bêta, nous ignorons le processus d’invitation et sélectionnons les commerçants à inclure sur la base de critères précis. Ces tests concernent généralement des fonctionnalités qui seront bientôt disponibles pour tous les commerçants Square et qui présentent un risque nul ou faible de perturber les activités quotidiennes.

Assistance :

Contenu : Nous vous fournirons les étapes et les détails de cette fonctionnalité dans le courriel d’invitation et dans la communauté bêta lorsqu’elle sera disponible. Nous publions souvent un article d’assistance qui explique comment utiliser cette fonctionnalité et donne des conseils et des astuces pour améliorer votre expérience.

Questions : L’équipe bêta est disponible pour répondre à toute question concernant une fonctionnalité bêta dans la communauté bêta ou par courriel.

Votre heure de gloire

Un projet bêta ne peut réussir qu’avec votre participation. Le programme bêta de Square a pour but d’apprendre de votre expérience avec les fonctionnalités bêta et de tenir compte de vos commentaires. Voici les meilleurs moyens de participer de manière active au projet.

Utiliser la fonctionnalité

C’est aussi simple que cela : découvrez la fonctionnalité dès qu’elle est disponible.

Faites-nous part de vos commentaires

Nous voulons tout entendre, le bon, le mauvais et tout ce qui se trouve entre les deux. Parlez-nous du processus d’installation, des expériences de vos employés et de vos clients, puis de la façon dont vous utilisez cette fonctionnalité dans votre activité quotidienne.

Signaler tout dysfonctionnement ou problème

Lorsque vous remarquez que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, faites-le-nous savoir dès que possible. Plus vous nous fournirez de détails, plus vite nous pourrons vous aider. Expliquez les étapes que vous avez suivies pour que le problème se produise, ainsi que les transactions, les employés ou les appareils impliqués. Si possible, prenez une vidéo du problème au moment où il se produit.

Nous contacter

Le meilleur endroit pour joindre l’équipe bêta ou d’autres testeurs bêta est la Communauté bêta. Partagez vos commentaires, posez des questions et signalez tout problème lié aux fonctionnalités de la version bêta ici. Vous pouvez également envoyer vos questions propres à bêta par courriel à l’adresse suivante betafeedback@squareup.com.

Si vous avez d’autres questions générales sur Square, non liées aux bêtas, veuillez contacter l’assistance Square.

Répondre aux sondages

La plupart des projets bêta comportent un sondage vers la fin des tests. Les sondages comportent généralement dix questions ou moins et demandent des informations précises sur le projet. Nous utilisons vos commentaires pour décider si la fonctionnalité est prête à être lancée. Les sondages permettent également de guider Square sur les changements ou les améliorations à apporter à l’avenir. Certains sondages peuvent déboucher sur des conversations directes avec nos équipes responsables des produits, au cours desquelles vous pouvez gagner des crédits pour ventes sans frais ou, dans certains cas, des cartes cadeaux en échange de votre temps.

Prêt à devenir un testeur bêta de Square?