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Questions fréquentes
Square offre-t-elle des outils pour les entreprises complexes?
Square offre des solutions pour les entreprises de toutes tailles. Nos outils connectés sont conçus pour évoluer avec des solutions tournées vers l’avenir. Des expériences améliorées et conviviales aident à créer des données plus approfondies et à entretenir de meilleures relations avec la clientèle. Notre plateforme ouverte vous permet de vous connecter à des intégrations prédéfinies ou de créer vos propres intégrations à l’aide de nos API. Découvrez comment Square aide les entreprises plus grandes et plus complexes.
En quoi consistent les services aux commerçants?
Services aux commerçants est un terme global qui décrit le matériel, les logiciels et les services financiers nécessaires à une entreprise pour accepter et traiter les paiements (cartes de crédit, cartes de débit, portefeuilles mobiles avec fonction CCP et autres paiements sans contact) à la fois en ligne et en magasin.
Est-ce que Square a des outils pour les entreprises de services professionnels?
Square a conçu une suite d’outils intégrés pour aider les entreprises de services à gagner du temps et à se concentrer sur la croissance des revenus et la prestation d’un service exceptionnel à leurs clients. Rendez-vous Square convient à toute entreprise qui a besoin de capacités de prise de rendez-vous et d’un système de point de vente. Pour recevoir vos paiements plus rapidement, utilisez Factures Square, une solution de facturation gratuite tout-en-un qui aide les entreprises à gérer leurs factures, leurs estimations et leurs paiements et à en faire le suivi, le tout au même endroit. De son côté, Messages Square est une plateforme conçue pour garder les communications avec vos clients (textos, courriels, reçus, factures, rétroactions, liens de paiement, contrats et plus encore) en un seul endroit. Vous pouvez envoyer et recevoir des textos en ligne, et vos clients bénéficient d’un service à la clientèle plus immédiat. Apprenez-en davantage sur nos solutions pour services professionnels.
Comment Square se compare-t-il à d’autres fournisseurs de logiciels d’entreprise?
Solution PDV et la suite d’outils Square facilitent la vente en personne, en ligne, par téléphone ou sur la route. Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, vous pouvez ajouter rapidement des outils pour la gestion d’équipe, l’ajout d’appareils et de points de vente, le tout en quelques étapes. Vous pouvez aussi suivre les préférences et les achats pour créer des programmes de marketing et de fidélisation plus personnalisés afin que vos clients reviennent plus souvent. Nous nous démarquons grâce au meilleur matériel de sa catégorie et à une plateforme tout-en-un. Consultez le tableau comparatif avec Shopify, Toast et Lightspeed, fonctionnalité par fonctionnalité. Découvrez également les commentaires de nos clients à propos de Square sur notre page d’avis.
Comment fonctionne l’option Acheter maintenant, payer plus tard?
Acheter maintenant, payer plus tard est une option de paiement pour les clients qui décident de payer un achat en plusieurs versements, tandis que les commerçants sont payés intégralement. Afterpay permet aux commerçants Square de proposer à leur clients la possibilité de payer en quatre versements sans intérêt sur une période de six semaines.
Square propose-t-elle un mode de paiement hors ligne?
Dans les cas de panne temporaire de la connexion Internet ou de rare interruption du service Square, vous pouvez accepter des paiements dans une session hors ligne et les téléverser une fois la connexion rétablie. Une fois hors ligne, vous pouvez accepter des paiements pour une durée et un type de cartes limités et quand la connexion est rétablie, vous avez un délai pour téléverser les paiements acceptés hors-ligne.
Quel type de ressources Square fournit-elle aux entreprises?
Que vous soyez nouvellement responsable d’une entreprise ou un entrepreneur chevronné, Square s’efforce de fournir le meilleur matériel, les meilleurs logiciels et les meilleures ressources pour vous aider à chaque étape de votre parcours. Pour connaître les dernières tendances, idées et stratégies, découvrez notre publication pour les chefs d’entreprise modernes, The Bottom Line. Trouvez des conseils, des vidéos et des articles dans notre Centre d’assistance pour exploiter au mieux le matériel et les logiciels Square.
Quels sont les frais de Square au Canada?
Square maintient une tarification simple et transparente. Vous ne payez que lorsque vous recevez les paiements. Il n’y a pas de frais de traitement mensuels, d’installation ni cachés.
Paiements en personne : 2,5 % par carte de crédit passée, insérée ou glissée. Des frais supplémentaires de 1,5 % s'appliquent aux transactions effectuées avec des cartes émises à l'extérieur du Canada.
Débit : 0,75 % + 0,07 $ par carte passée, insérée ou glissée
Paiements et factures en ligne : 2,8 % + 0,30 $ par transaction
Cartes saisies manuellement : 3,3 % + 0,15 $
Grâce à Square, vous bénéficiez d’un logiciel de point de vente gratuit, de dépôts rapides et d’une sécurité intégrée, le tout à des taux fixes et clairs. Apprenez-en plus sur la tarification de Square.
1 Tous les prêts sont émis par Square Canada, Inc. Les frais réels dépendent de l’historique des traitements de paiement par carte, du montant du prêt et d’autres facteurs d’admissibilité. Un paiement minimal représentant le 1/18 du solde initial du prêt est exigé tous les 60 jours et le remboursement complet du prêt est exigé dans un délai de 18 mois. L’admissibilité à l’offre n’est pas garantie. Tous les prêts sont sujets à approbation. Les prêts ne sont pas disponibles au Québec. Des conditions générales s’appliquent.
Les paiements hors ligne sont traités automatiquement lorsque votre appareil est reconnecté à Internet. Par contre, les paiements seront refusés si la connexion Internet n’est pas rétablie dans les 24 heures suivant le premier paiement accepté hors ligne. Les cartes de débit Interac ne sont pas compatibles avec les paiements hors ligne. Toute transaction hors ligne tentée avec une carte de débit Interac sera automatiquement refusée lorsque la connexion sera rétablie. Si vous activez les paiements hors ligne, vous devenez responsable de tous les paiements expirés, refusés ou contestés qui ont été acceptés hors ligne. Square ne peut pas vous fournir les coordonnées de l’acheteur en cas de paiement refusé en mode hors ligne. Découvrez comment activer et utiliser les paiements hors ligne ici.
2Toutes les modalités de paiement sont émises par Square Technologies, Inc. Le taux annuel effectif global (TAEG) est de 0 %. Le premier versement doit être payé lors du passage en caisse. Des taxes s’appliqueront. Les modalités de paiement proposées sont échelonnées sur 3, 6 ou 12 versements selon le montant de l’achat. Toutes les modalités de paiement sont soumises à une approbation de crédit.













































