La forma de pagar las cosas está cambiando rápidamente. Para asegurarte de que tu negocio esté al día (y seguro), estas son las formas de pago que deberías empezar a aceptar tanto en persona como en línea:
1. Tarjetas con chip
Probablemente hayas notado que en muchas tiendas ahora te piden que pagues con tarjetas con chip (también conocidas como tarjetas EMV). Las tarjetas de banda magnética han sido durante mucho tiempo vulnerables al fraude. Las tarjetas con chip, en cambio, crean una impresión única cada vez que se utilizan. Esta mayor seguridad las convierte en una mejor opción de pago. En lugar de deslizar la tarjeta, los clientes la introducen en un lector hasta completar la transacción. El cambio de responsabilidad entró en vigor en 2015 e hizo que los lectores de chip sean aún más importantes. (Lee nuestra publicación Una guía sencilla para el cambio de responsabilidad de EMV.)
El lector sin contacto y con chip de Square acepta tanto las transacciones EMV® (una tecnología desarrollada y administrada por American Express, Discover, JCB, Mastercard, UnionPay y Visa) como las transacciones NFC, como Apple Pay (más información sobre esto adelante). Lee más información sobre las tarjetas con chip en nuestra publicación Todo lo que debes saber sobre el cambio a las tarjetas con chip.
Acepta Apple Pay y tarjetas con chip en todas partes.
Solicita el lector sin contacto y con chip de Square.
2. Carteras móviles
Este tipo de forma de pago utiliza la comunicación de campo cercano (NFC) para transmitir información de un dispositivo móvil a un lector de pagos. NFC es un tipo de tecnología de identificación por radiofrecuencia que permite que tu teléfono inteligente y un dispositivo de pago se comuniquen entre sí de forma inalámbrica y completen lo que se denomina pago sin contacto. Las transacciones NFC son tan seguras como las EMV, pero son mucho más rápidas. Quizás hayas notado que todo el proceso de pago con tu tarjeta con chip tarda bastante. En cambio, los pagos con teléfonos móviles NFC tardan solo unos segundos. Y son mucho más convenientes: los clientes no necesitan llevar una cartera física, solo su teléfono inteligente. Como propietario de un negocio, puedes comprar un lector NFC accesible como el lector sin contacto y con chip de Square para empezar a aceptar pagos por teléfono móvil.
Estos son los ejemplos más comunes de aplicaciones de pago móvil sin contacto (puedes aceptar todas con el lector sin contacto y con chip de Square):
Apple Pay
Apple Pay está actualmente disponible tanto en los modelos a partir del iPhone 6 (estos modelos de iPhone también contienen chips NFC), así como el Apple Watch. Cuando los clientes pagan con esta forma, utilizan una tarjeta de crédito o débito guardada en Wallet y sitúan su iPhone o Apple Watch sobre un lector de pagos mientras mantienen el dedo sobre el botón Touch ID de la función Face ID para desbloquear su teléfono. La transacción solo tarda unos segundos en completarse. Lee más información sobre cómo usar Apple Pay y aceptarlo en tu negocio.
Google Pay
La tecnología de cartera móvil de Google, Google Pay, está disponible en todos los dispositivos con NFC activado que tengan una versión Android 4.4 o posterior. Para usar Google Pay, los clientes simplemente tienen que abrir la aplicación en su teléfono (esto requiere que el usuario tenga una pantalla de bloqueo segura) y mantener su dispositivo sobre el lector de pagos para completar la transacción.
Samsung Pay
Para utilizar Samsung Pay, los clientes abren la aplicación y luego sostienen su dispositivo sobre la terminal de punto de venta. Esta tecnología está disponible en los teléfonos Galaxy desde el Galaxy Note 5 hasta el Galaxy S20 Ultra. También está disponible en el Galaxy Watch, Gear S2, Gear S3 y Sport.
Estas tres formas de pago ofrecen un modo de pagar sin contacto mediante la cartera digital de los clientes y la identificación facial o táctil del dispositivo.
3. Facturas digitales
Una de las dificultades de tener clientes puede ser, de hecho, cobrarles. Esta tarea se hace más frustrante cuando se depende del papeleo, los cheques o la toma de números de tarjetas de crédito por teléfono. Las facturas digitales agilizan este proceso. Por ejemplo, con Facturas Square, puedes enviar facturas desde la aplicación en tu dispositivo móvil y hacer un seguimiento de estas en tu Panel de Datos.
Este año marcará algunos cambios importantes en la forma de pagar las cosas. Para asegurarte de que puedes aceptar cualquier venta de forma segura este año, es una buena idea que te pongas al día con las últimas y mejores tecnologías de PDV y procesamiento de pagos en tu negocio.
¿Quieres probar las facturas digitales? Haz clic para comenzar hoy mismo.
Más formas de cobrar con Square
Square tiene una variedad de formas de pago en línea y pagos en persona que pueden ayudarte a crecer y agilizar tu negocio. Aquí hay nueve maneras de integrar los pagos en línea en tu negocio.
Nueve formas de pago para que elijas
| # | Forma de pago | Costo | Ideal para |
| 1 | Facturas en línea | 2.75% por factura pagada | Facturación periódica a clientes remotos |
| 2 | Cash App | Pagos gratuitos con tarjeta de débito para uso personal o 2.75% por pago recibido del negocio | Facturación rápida y sencilla |
| 3 | Prepago para citas Square | 2.9% + 30¢ por cita garantizada | Negocios basados en servicios |
| 4 | Mercado de Aplicaciones | Gratis | Integración a tus aplicaciones existentes (Intuit, Bigcommerce, etc.) |
| 5 | Transacciones ingresadas manualmente | 3.5% + 15¢ por transacción | Olvidaste tu Square Reader |
| 6 | Acepta pagos con Punto de Venta Square | 2.6% + 10¢ por deslizar, acercar o insertar la tarjeta | Pagos en persona |
| 7 | Convierte tu computadora en un PDV en la nube con Terminal virtual | 3.5% + 15¢ por transacción | Aceptación de pagos a distancia por teléfono o fax |
| 8 | API de comercio electrónico | 3.5% + 15¢ por transacción | Procesamiento de los pagos en línea en tu propio sitio web, totalmente desarrollado |
| 9 | Proceso de pago alojado | 3.5% + 15¢ por transacción | Procesamiento de los pagos en línea en tu sitio con un formulario de pago de Square |
Formas de pago en línea
Facturación en línea
El envío de facturas en papel es engorroso, requiere mucho tiempo y no es tan respetuoso con el medioambiente. Una forma mucho más simple, conveniente y ecológica es la facturación en línea. Con un software como Facturas Square, puedes utilizar plantillas de facturación ya preparadas para crear facturas de forma rápida y sencilla y enviarlas a tus clientes, donde podrán pagar con un clic directamente desde el correo electrónico. Esto significa que recibirás tu dinero mucho más rápido que con el método del correo postal. Las facturas pagadas suelen llegar a tu cuenta bancaria en uno o dos días. Las Facturas Square también tienen la ventaja adicional de permitirte hacer un seguimiento de todas tus facturas, de modo que puedas ver rápidamente lo que se ha pagado y lo que está pendiente.
Cash App
Una forma rápida y sencilla de cobrar en línea es con Cash App. La aplicación móvil te permite solicitar pagos de bienes y servicios de negocios a tan solo un 3% por transacción. Este tipo de forma de pago facilita que tus clientes te paguen en el momento y que el dinero esté a tu disposición en cuestión de segundos. Envía y recibe dinero con cualquier persona, dona o recibe propinas introduciendo un $cashtag, un número de teléfono o dejando que los clientes escaneen tu código QR para pagar.
Prepago para citas Square
Si tienes un negocio que se maneja con citas, es una buena idea adoptar una forma de pago en línea que permita a tus clientes pagarte por adelantado el servicio. Esto es fácil de hacer con Citas Square, que tiene una función de prepago del cliente integrada en el software. Los prepagos de los clientes también tienen la ventaja adicional de ayudar a reducir las ausencias (si la gente paga por adelantado un servicio, lo más probable es que se presente).
Explora las integraciones de las tiendas en línea del Mercado de Aplicaciones
Mercado de Aplicaciones de Square tiene 21 aplicaciones comerciales que puedes conectar a tu cuenta de Square para ayudarte a agilizar y administrar tu negocio. Puedes utilizar aplicaciones de comercio electrónico, como BigCommerce y Weebly, para crear una bonita tienda en línea que complemente tu tienda física. Además de aceptar diferentes tipos de pago en línea, estas aplicaciones pueden ayudarte con tareas como la agilización del control de inventario en todos tus canales de venta.
Desarrolla tu solución de comercio electrónico con nuestra API de comercio electrónico
Con la API de comercio electrónico de Square, puedes usar Square para procesar pagos en línea en tu propio sitio web completamente desarrollado. Al integrar perfectamente tu sitio web a los servicios de pago en línea de Square, puedes hacer crecer tus negocios en línea y fuera de línea juntos en un solo panel de datos. La API de comercio electrónico de Square también facilita el cumplimiento de PCI. Como la información de las tarjetas de crédito de los clientes nunca entra en contacto con tu sitio web, no necesitas completar ni una sola lista de comprobación PCI DSS para asegurarte de que cumples la normativa PCI.
Proceso de pago Square
La solución de proceso de pago alojada de Square, Proceso de pago Square, permite a los comercios aceptar pagos en línea para tipos de pago compatibles mediante un formulario de flujo de trabajo de pago alojado en squareup.com. El formulario de proceso de pago ofrece transferencias al siguiente día hábil, una integración que cumple la normativa PCI y compatibilidad con SSL.
Cobra a los clientes en tu Punto de Venta Square
Utiliza el Punto de Venta Square para aceptar tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Android Pay a una tasa del 2.6% + 10¢ por deslizar, acercar o insertar la tarjeta. Una vez que hayas configurado tu Square Stand con tu iPad, o conectado el lector de chip a tu dispositivo Android o Apple, puedes deslizar las tarjetas de banda magnética por la ranura de la parte frontal del Stand, insertar las tarjetas con chip o acercar un dispositivo con Apple Pay o Android Pay activado para aceptar pagos con el lector sin contacto y con chip.
Formas de pago a distancia
Los pagos a distancia son ideales para las empresas que reciben pedidos por teléfono o fax para cobrar la tarjeta de crédito de un cliente de forma segura. Como las transacciones sin tarjeta en mano (CNP) conllevan naturalmente un mayor riesgo, las tasas de procesamiento de pagos tienden a ser más elevadas para dar cabida a un mayor número de devoluciones de cargos o fraudes.
Terminal virtual
Convierte tu computadora en un Punto de venta en la nube con Terminal virtual a una tasa del 3.5% + 15¢ por transacción. No es necesario instalar ningún hardware, lector ni aplicación. Para procesar una transacción, necesitas el número de tarjeta del cliente, la fecha de caducidad, el CVV/CVV2 y el código ZIP de facturación. La Terminal virtual es ideal para ti si quieres cobrarle inmediatamente a un cliente a distancia por los pedidos recibidos por teléfono o en línea.
Transacciones ingresadas manualmente en la aplicación Punto de Venta Square
Con un Punto de venta en la nube como el Punto de Venta Square, puedes ingresar manualmente la información de la tarjeta de crédito de tu cliente para realizar una transacción sin tarjeta en mano (CNP). Para las transacciones ingresadas manualmente, la tarifa de Square es del 3.5% + 15¢ por transacción. Para utilizar la función de ingreso manual en el Punto de Venta Square, necesitas el número de tarjeta completo de tu cliente, la fecha de caducidad, el código de seguridad/CVV y el código ZIP de facturación. Lee más información sobre el uso del ingreso manual.
Recordatorio: Las transacciones ingresadas manualmente son ideales para negocios que solo facturan ocasionalmente a distancia. Si facturas regularmente a clientes a distancia, considera probar Facturas Square (opción 1) en su lugar para un 2.9% + 30¢ por factura pagada en línea. No hay cargos adicionales, y solo pagas por las facturas que se pagan en línea.
La aplicación Punto de Venta Square también ofrece dos formas sin contacto para el proceso de pago de los clientes. Los clientes pueden procesar pagos con códigos QR o a través de enlaces de pago directamente desde tu Punto de Venta Square.
Preguntas frecuentes
Si la tarjeta guardada de un cliente está vencida o se ha perdido, ¿cómo puedo actualizar su forma de pago preferida?
Para actualizar la forma de pago preferida de un cliente, dirígete al perfil de tu cliente en tu Directorio de clientes y selecciona Editar información personal. Tus clientes también pueden eliminar sus propias tarjetas siguiendo el enlace que se les proporciona en todas las notificaciones de tarjeta guardada. Los clientes reciben notificaciones cuando se guarda su tarjeta, cuando se cambia su dirección de correo electrónico y cuando se realiza un pago con una tarjeta guardada. Los datos de la tarjeta del cliente que no están actualizados son un motivo común de rechazo de las tarjetas de crédito.
¿Por qué tu lista de formas de pago incluye diferentes tasas y tarifas de procesamiento?
Cuando se completa una transacción sin tarjeta en mano (CNP), Square asume un mayor riesgo de fraude y devoluciones de pagos. Por lo tanto, las formas de pago CNP tienen una tarifa de procesamiento más alta que las transacciones realizadas en persona a través del Punto de Venta Square. Los pagos autentificados y en persona, como las tarjetas con chip y la NFC, suelen ser la forma más segura de que los clientes paguen y, por lo general, llevan asociadas unas tasas de procesamiento más bajas.
¿Cuál es la forma de pago más segura?
Los pagos en persona con la firma del propietario de la tarjeta son muy seguros, lo que reduce el riesgo de devoluciones de pagos y el fraude con tarjetas de crédito. También puedes exigir un documento de identidad válido emitido por el gobierno con cada compra con tarjeta de crédito y guardar una prueba de todos los pedidos con tarjeta de crédito. Si aceptas pagos sin tarjeta en mano, puedes pedir a tus clientes que firmen un formulario de autorización de tarjeta de crédito, que te da permiso para cargar su tarjeta de forma continua.
Los pagos móviles NFC, como Apple Pay, están cifrados de forma dinámica, lo que los convierte en una de las formas más seguras de pagar con tarjeta de crédito. La comunicación de campo cercano (NFC) crea una transacción sin contacto que utiliza la tokenización para mantener tus datos seguros. Lee más información sobre pagos NFC aquí.
Las tarjetas con chip EMV son mucho más seguras que las tarjetas tradicionales de banda magnética y llevan el cifrado incorporado en el chip. El tipo de formas de pago es lo más importante para los vendedores de Square, quienes se enfrentan a cambios en su negocio durante la COVID-19. Lee más información sobre pagos sin contacto.
Quiero crear una tienda en línea, ¿qué forma de pago me conviene?
Para crear una tienda en línea, tienes algunas opciones de formas de pago en línea. Si tienes tu propio sitio web completamente desarrollado alojado por tu cuenta, la API de comercio electrónico de Square te permite crear la mejor solución de pago para tu sitio, en la plataforma de procesamiento de pagos de Square.
Si tienes tu propio sitio, pero no quieres crear una página de pago, Proceso de pago Square proporciona un flujo de trabajo de pago en conjunto con squareup.com que incluye características de seguridad.
Square también se sincroniza con una variedad de hermosas plataformas de comercio electrónico que no requieren codificación, como BigCommerce, Wix y Ecwid, que te ayudan a crear tu tienda en línea rápidamente. Encuentra la mejor solución para tus necesidades en el Mercado de Aplicaciones de Square.
¿No te interesa controlar tu inventario en línea? ¡No te preocupes! Con Terminal virtual de Square no necesitas un lector de tarjetas ni una aplicación por separado, lo que lo hace ideal para los negocios que se especializan en pedidos al por mayor o que facturan a distancia por teléfono o fax.