Configurar complementos de reserva para Citas Square
Acerca de los complementos de reservas
Los complementos de reservas te permiten ofrecer extras opcionales que los clientes pueden seleccionar cuando reservan un servicio en línea. Los complementos se crean mediante modificadores: artículos como tratamientos de acondicionamiento profundo, tratamientos faciales exprés o tiempo de masaje extendido que complementan tus servicios principales.
Cuando un cliente reserva en línea, puede ver los complementos disponibles que se enumeran con tu servicio. Cada complemento puede incluir su propio ajuste de precio y duración. El tiempo y el costo total de la cita se actualizan automáticamente en función de lo que seleccione el cliente.
Tú controlas qué complementos aparecen para cada servicio y si son opcionales u obligatorios.
Antes de comenzar
Debes tener una suscripción a Citas Square activa.
Debes tener activadas las reservas en línea para tu negocio.
Necesitas al menos un servicio creado en tu surtido de servicios.
Crear un complemento
Los complementos se crean como grupos de modificadores en tu surtido de artículos. Cada grupo de modificadores puede contener una o más opciones de complementos.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Modificadores.
Selecciona Crear un grupo de modificadores.
Ingresa un nombre para el grupo de modificadores (por ejemplo, “Complementos para el cabello” o “Extras de masaje”).
Agrega modificadores individuales dentro del grupo. Para cada modificador, ingresa un nombre, precio y duración.
En canales de ventas, activa el grupo de modificadores para las reservas en línea.
Selecciona Guardar.
La duración que asignes a cada modificador amplía el tiempo total de la cita cuando un cliente selecciona ese complemento.
Incluir complementos a un servicio
Después de crear un grupo de modificadores, conéctalo a los servicios en los que quieras que aparezcan los complementos.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Servicios.
Selecciona el servicio que desees editar.
Desplázate hasta la sección Modificadores y selecciona Agregar grupo de modificadores.
Elige el grupo de modificadores que creaste para los complementos.
Establece el modificador como Opcional u Obligatorio para el servicio.
Selecciona Guardar.
Puedes incluir varios grupos de modificadores a un solo servicio. Cada uno aparece como un grupo separado de opciones de complementos durante la reserva.
Comprender cómo ven los clientes los complementos
Cuando los clientes reservan un servicio con complementos incluidos, ven la siguiente experiencia:
El cliente selecciona un servicio en tu sitio de reservas en línea.
Los complementos disponibles aparecen con sus nombres, precios y duración.
El cliente selecciona uno o más complementos (o los omite si son opcionales).
El precio total y la duración de la cita se actualizan en tiempo real.
En el proceso de pago, la confirmación muestra el servicio y todos los complementos seleccionados con un total combinado.
Si marcas un complemento como obligatorio, el cliente debe seleccionar al menos una opción antes de poder continuar con la reserva.
Administrar los complementos
Puedes actualizar o eliminar complementos en cualquier momento.
Para editar un complemento, sigue estos pasos: Ve a Artículos y servicios > Modificadores, selecciona el grupo de modificadores y actualiza el nombre, precio o duración.
Para eliminar un complemento de un servicio, sigue estos pasos: Abre el servicio, ve hasta Modificadores y elimina el grupo de modificadores.
Para desactivar la visibilidad en línea, sigue estos pasos: Edita el grupo de modificadores y desactiva el canal de ventas Reservas en línea. El modificador seguirá disponible para solicitarlo en persona.
Para cambiar de opcional a obligatorio, sigue estos pasos: Abre el servicio, selecciona el grupo de modificadores incluido y elige entre Opcional y Obligatorio.
Los cambios se aplican inmediatamente en tu sitio de reservas en línea.