Canjea las recompensas de Local Cash con Neighborhoods
Acerca de canjear recompensas de Local Cash
Con Neighborhoods en Cash App, tus clientes pueden usar su saldo de Local Cash para pagar las compras en tu negocio. Cuando los clientes se identifican al escanear un código QR en la pantalla para el comprador, su Local Cash se aplica automáticamente a su pedido, sin necesidad de hardware adicional.
El cliente puede utilizar el monto de Local Cash para pagar una parte o la totalidad de la transacción. Los clientes pueden pagar cualquier saldo restante con otra forma de pago, ganar más Local Cash en compras elegibles y ver su historial de transacciones completo en Cash App.
Antes de comenzar
Puedes canjear las recompensas de Local Cash desde la aplicación Punto de venta Square, la aplicación PDV Square para Restaurantes y Square Register.
Puedes consultar las transacciones de Local Cash desde el Panel de Datos Square.
Asegúrate de estar inscrito en Neighborhoods. Obtén información sobre cómo unirte a Neighborhoods en Cash App.
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Detalles sobre la experiencia de los clientes:
Identificarse: Local Cash se aplica en automático cuando el cliente se identifica en tu PDV.
Aplicación completa de Local Cash: Los clientes deben aplicar el 100% de su Local Cash disponible a la transacción en este momento. No pueden optar por aplicar un monto parcial.
Pagos adicionales: Si el saldo de Local Cash no cubre el monto total de la compra, deberás cobrar el saldo restante a otra forma de pago (tarjeta, efectivo, etc.).
Dividir pagos: Si el cliente está dividiendo un pago con otra persona, solo una puede canjear su Local Cash. Si el monto de Local Cash se canjea en la primera transacción, el importe dividido pendiente se dividirá en partes iguales.
Eliminar la identificación: puedes eliminar el la ifentificación de un cliente desde tu PDV antes de completar la transacción, lo que también eliminará cualquier Local Cash que se aplique.
Obtén más información sobre Neighborhoods en Cash App y Local Cash en el Centro de ayuda de Cash App.
Aceptar pagos con Local Cash
- Antes de agregar artículos al carrito, los clientes verán un botón para identificarse en la pantalla para el comprador.
- Cuando el cliente pulse el botón, aparecerá un código QR en la pantalla.
- Los clientes pueden identificarse usando el código QR y aplicar su Local Cash a la compra.
- Para los clientes inscritos, al escanear el código QR se identificarán y se aplicará automáticamente su Local Cash al pedido.
- Para los clientes no inscritos, al escanear el código QR se iniciará el proceso de inscripción y luego se identificarán.
- El cliente abre Cash App en su teléfono.
- En la pestaña Neighborhoods, pulsa el botón de canjear junto a su saldo de Local Cash.
- Cash App inicia la cámara en la aplicación con instrucciones y el cliente escanea el código QR que se muestra en la pantalla para el comprador.
- Cash App muestra el monto total de Local Cash que se aplicará al pedido.
- Agrega artículos al carrito.
- La pantalla para el comprador mostrará el monto de Local Cash que se utiliza en el canje.
- Continúa agregando artículos hasta que se complete el pedido.
Puedes eliminar la identificación del cliente en cualquier momento durante este proceso.
Si el monto de Local Cash cubre el importe total:
- Pulsa Cobrar en el carrito para procesar la transacción automáticamente con el monto de Local Cash del cliente. El cliente no podrá dar propina, ya que Local Cash cubrió el monto total y no se utilizó ninguna otra forma de pago.
- Cash App mostrará la pestaña Neighborhoods con los detalles de la transacción al cliente.
- El cliente puede seleccionar su preferencia de recibo (correo electrónico, mensaje de texto o impreso).
- La transacción se completó.
Si el monto de Local Cash no cubre el importe total:
- Pulsa Cobrar en el carrito.
- Primero se aplica el importe al monto de Local Cash.
- Se te pedirá que cobres el saldo restante. El cliente puede:
- Acerca su tarjeta a la pantalla del cliente.
- Pagar con otra forma de pago (efectivo, tarjeta diferente, etc.).
- El cliente puede agregar una propina.
- El cliente puede seleccionar su preferencia de recibo (correo electrónico, mensaje de texto o impreso).
- La transacción se completó.
Eliminar la identificación del cliente
Puedes eliminar la identificación de un cliente de tu PDV en cualquier momento antes de cobrar. Esto eliminará cualquier Local Cash que se aplique al pedido. También se eliminará la identificación dentro de la aplicación de Cash App del cliente.
En la pantalla del vendedor, abre la pantalla de ventas con la pantalla para el cliente.
Pulsa ••• > Borrar identificación.
Ver transacciones de Local Cash
Los pagos con Local Cash aparecen en tu historial de transacciones con “Local Cash utilizado” como parte de la transacción general.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Pagos y pedidos (o bien a Pagos y facturas o Pagos) > Transacciones.
Selecciona una transacción que incluya Local Cash como forma de pago. Para las transacciones en las que se utilizó una forma de pago adicional, verás tanto el monto de Local Cash como la forma de pago adicional utilizada.